PaperPort 14 er et af de mest populære dokumentbilleder og / eller ledelsesprodukter fremstillet af Nuance Communications (tidligere ScanSoft). Det bruges bredt både af enkeltpersoner og virksomheder, og brugere af Windows-computere, der bruger det dagligt til de fleste af deres dokument- og billedscanning eller billeddannelsesopgaver.
På trods af at det fungerer godt med gamle og nye Windows-operativsystemversioner, er der kendte scanningsproblemer, som PP14 genkender ikke scannerproblem blandt brugere.
Dette problem kan dog løses, og nedenfor er nogle løsninger, du kan forsøge at løse.
FIX: PaperPort kan ikke kommunikere med scanningsenheden
- Brug værktøjet PaperPort 14 Scanner tilslutning
- Bekræft, at du har valgt scanneren i PaperPort 14
- Kontroller, om du kan scanne ind i en anden app
- Installer en nyere version af PaperPort 14 oven på din scannerversion
- Kør initwain
- Afinstaller og geninstaller PaperPort 14
- Opret registreringsnøgler og lad 'scan' knappen fungere normalt
1. Brug værktøjet PaperPort 14 Scanner tilslutning
Nuance udviklede dette værktøj for at løse scannerproblemer med PaperPort 14. Du kan downloade værktøjet og installere det for at løse problemet.
Når du er downloadet, skal du gøre følgende:
- Afslut PaperPort 14
- Kør den downloadede eksekverbare fil
- Dialogboksen Brugerkontokontrol vises, hvis UAC er tændt
- Klik Ja på UAC
- Klik på Enable-knappen i den nye dialogboks
- En vellykket installationsdialog vises
- Klik på Ja og accepter for at sætte en genvej på skrivebordet, så den kan løbe let, hvis du skal bruge den igen
Når du kører PaperPort 14 efter dette, vil det bruge det nye Scanner Connection-værktøj.
2. Bekræft, at du har valgt scanneren i PP14
- Åbn PaperPort 14
- Hvis du bruger 6.x eller 7.x, skal du klikke på Filer> Vælg scanner> Vælg scannerens TWAIN-driver. Hvis du bruger 8.x eller 9.0, skal du klikke på Scan og vælge din scanner fra rullemenuen
- Hvis du ser flere drivere, skal du vælge den rigtige til din scanner
- Kontroller, om din scanner er genkendelig af PaperPort 14 nu
3. Kontroller, om du kan scanne ind i en anden app
- Besøg producentens hjemmeside for din scanner
- Download og installer de nyeste drivere til din specifikke scanner og til din version af Windows OS
- Klik på Start
- Vælg Programmer (eller Apps)
- Vælg Tilbehør
- Klik på Billedbehandling
- Klik på Filer, og vælg Scan ny eller Få billede for at starte scannerens brugergrænseflade
- Udfør en scanning. Hvis du ikke kan scanne til billedbehandling, skal du kontakte producenten af din scanner for yderligere support for at sikre, at den kører godt på Windows
4. Installer en nyere version af PaperPort 14 oven på scannerens version
Din scanner kom med en bestemt version af PaperPort 14, så hvis du opgraderer fra en tidligere version, skal du installere den og derefter installere den nyere version af PaperPort oven på den tidligere version. Hvis du allerede har den nyere version, skal du gøre følgende:
- Klik på Start og vælg Indstillinger
- Klik på Kontrolpanel
- Vælg Tilføj / fjern programmer for at afinstallere den tidligere PaperPort 14-version fra dit system
- Installer PaperPort-versionen, der fulgte med din scanner
- Geninstaller den nyere version oven på den forrige
- Prøv at se, om din scanner er genkendelig og fungerer
5. Kør initwain
- Klik på Start
- Vælg Find
- Klik på Filer eller Mapper
- Søg efter initwain.exe på det drev, som PaperPort 14 er installeret til
- Dobbeltklik på den fil du finder
- En dialogboks vises, der viser, at PaperPort 14 er genoptaget til TWAIN-adgang
- Klik på OK
- Åbn PaperPort 14 igen
- Hvis du bruger 6.x eller 7.x, skal du klikke på Filer
- Vælg scanner
- Vælg scannerens TWAIN-driver
- Hvis du bruger 8.x eller 9.0, skal du klikke på Scan og vælge din scanner fra rullemenuen
- Kontroller, om scanneren nu kan genkendes
6. Afinstaller og geninstaller PP14
At gøre dette:
- Klik på Start og vælg Indstillinger
- Klik på Kontrolpanel
- Vælg Tilføj / fjern programmer
- Afinstaller alle PaperPort-versioner og printerdriveren til PaperPort, der er angivet
- Genstart computeren
- Hvis du har opgraderet fra en tidligere PaperPort-version, skal du installere den version, din scanner kom med, og genstarte din computer
- Installer den aktuelle PP14-version til dit system, og kontroller, om det genkender scanneren
7. Opret registreringsnøgler og lad 'scan' knappen fungere normalt
Problemet kan skyldes bestemte registreringsnøgler, der ikke oprettes korrekt på Windows, og PaperPort 14 genkender derfor ikke din scanner. For at løse det skal du installere PaperPort 14 scannerforbindelsesværktøjet. Dette skaber de relevante registreringsnøgler og gør det muligt for scanningsknappen at fungere ordentligt og normalt.
At gøre dette:
- Luk PP14
- Download og installer Scanner Connection Tool som i løsning en
- Når du er downloadet, skal du dobbeltklikke på PPScnConnTool.exe- filen - UAC-prompt kan vises, så klik på Ja
- Når værktøjet vises, skal du klikke på Aktiver
- Du bliver bedt om at oprette en skrivebordsgenvej til at køre værktøjet igen.
- Start PaperPort 14 og bekræft, at Scan-knappen er tilgængelig, og at din scanner er genkendelig
Hjalp nogen af løsningerne? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
