Skype er en fantastisk app, der tilbyder nyttige tjenester til dem, der ønsker at chatte med deres venner, indlede videosamtaler gratis, debattere projekter med forretningspartnere i realtid, dele filer og meget mere. Skype kan nemt bruges på enhver platform, og appen fungerer især uden nogen form for problemer på enhver Windows 8 eller Windows 8.1-baseret enhed.
Nå for nylig klager flere og flere brugere om et nyt systemproblem, der skyldes Skype. For at være mere præcis siger brugerne, at de ikke kan bruge Skype for at ringe til deres venner eller til at forbinde med andre mennesker gennem et videoopkald.
Desuden går Skype-opkald ikke igennem fejl, der rapporteres af brugere af Windows 8 og Windows 8.1. Så som du allerede kan fortælle, når du beskæftiger dig med den allerede nævnte situation, vil du ikke kunne starte eller modtage opkald via Skype.
Løsning 2 - Kontrollér, om Skype er opdateret
For at holde Skype kørende, anbefales det at holde det ajour. Nogle gange kan der opstå fejl med Skype, og for at rette dem skal du opdatere Skype til den nyeste version. Hvis Skype-opkald ikke går igennem, kan du muligvis løse dette problem ved at gøre følgende:
- Åbn Skype .
- Gå nu til Hjælp> Søg efter opdateringer .
Skype vil nu kontrollere om tilgængelige opdateringer og downloade dem i baggrunden. Når du har opdateret Skype til den nyeste version, skal problemet løses, og du kan bruge Skype uden problemer.
Løsning 3 - Brug systemgendannelse
Hvis Skype-opkald ikke går igennem, kan du løse dette problem ved at udføre en systemgendannelse. For at gøre det behøver du blot at følge disse enkle trin:
- Tryk på Windows Key + S, og indtast systemgendannelse . Vælg Opret et gendannelsespunkt fra menuen.
- Vinduet Systemegenskaber vises nu. Klik på Systemgendannelsesknappen .
- Når vinduet Systemgendannelse åbnes, skal du klikke på Næste .
- Hvis det er muligt, skal du kontrollere indstillingen Vis flere gendannelsespunkter . Vælg det ønskede gendannelsespunkt og klik på Næste .
- Følg nu vejledningen på skærmen for at fuldføre gendannelsesprocessen.
Når din pc er gendannet, skal dine Skype-opkald begynde at fungere igen. Hvis du ikke er fan af Systemgendannelse, kan du også gendanne din pc ved hjælp af et harddiskbillede.
Løsning 4 - Geninstaller Skype
Hvis dine Skype-opkald ikke går igennem, kan du muligvis løse problemet ved at geninstallere Skype. Flere brugere rapporterede, at denne løsning virker med desktop eller klassisk version af Skype, så du kan måske prøve det.
For at geninstallere Skype skal du først gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I genvej.
- Når appen Indstillinger åbnes, skal du navigere til Apps- sektionen.
- Liste over alle installerede applikationer vises nu. Vælg Skype fra listen, og klik på Afinstaller .
- Følg vejledningen på skærmen.
Du kan også afinstallere Skype ved at gøre følgende:
- Tryk på Windows Key + S og indtast Kontrolpanel . Vælg Kontrolpanel fra listen over resultater.
- Når Kontrolpanel åbnes, skal du vælge Programmer og funktioner i menuen.
- Liste over installerede programmer vises nu. Dobbeltklik på Skype for at afinstallere det.
- Følg vejledningen på skærmen for at afinstallere Skype .
Hvis du har flere versioner af Skype til rådighed, skal du afinstallere dem alle og derefter downloade skrivebordet, også kendt som en klassisk version af Skype og installere den. Når du har geninstalleret Skype, skal problemet være fuldstændigt løst.
Løsning 5 - Kontrollér dine viderestilling indstillinger
Nogle gange går Skype-opkald ikke igennem på grund af dine viderestilling af opkald. Hvis du bruger denne funktion, kan du kontrollere dine indstillinger og se om alt er i orden.
Ifølge brugerne blev deres viderestilling af opkald sat til 1 sekund ved et uheld, og det forårsagede, at dette problem skulle vises. For at løse problemet skal du gå til Skypes hjemmeside, logge ind med din brugerkonto og indstille viderestillingstimer til enhver anden værdi.
Derefter skal problemet løses fuldstændigt, og dine opkald skal begynde at fungere igen. Husk, at viderestilling af funktionen er deaktiveret som standard, og hvis du aldrig har aktiveret eller brugt denne funktion, gælder denne løsning ikke for dig.
Løsning 6 - Skift dine internetindstillinger
Ifølge brugerne kan du nogle gange opleve problemer med Skype på grund af dine netværksindstillinger. Hvis Skype-opkald ikke går igennem, kan du løse problemet ved blot at ændre dine internetindstillinger. For at gøre det skal du blot følge disse trin:
- Tryk på Windows Key + S og indtast internetindstillinger . Vælg Internetindstillinger i menuen.
- Gå til fanen Avanceret . Sørg for, at Brug SSL 3.0, Brug TLS 1.0, Brug TLS 1.1 og Brug TLS 1.2 muligheder er markeret. Klik nu på Anvend og OK for at gemme ændringer.
Herefter skal dine Skype-opkald være i stand til at oprette forbindelse uden problemer.
Løsning 7 - Sørg for, at stille timer ikke er aktiveret
Windows 10 har en nyttig funktion kaldet stille timer, der forhindrer alle underretninger fra universelle apps. Dette kan nogle gange medføre problemer med Windows 10-versionen af Skype, så det ser ud til, at dine Skype-opkald ikke går igennem.
Du kan imidlertid løse problemet ved blot at deaktivere stille timer. Det gør du ved at følge disse trin:
- Åbn Action Center ved at klikke på ikonet i nederste højre hjørne. Alternativt kan du bruge Windows Nøgle + En genvej.
- Se efter stille timer mulighed. Hvis du ikke kan se det, skal du klikke på Expand .
- Find rolige timer, og sørg for, at denne indstilling er deaktiveret.
Når du har deaktiveret denne funktion, skal problemet med Skype løses. Husk, at denne løsning kun virker med den universelle version af Skype. Hvis du bruger en desktop version, så gælder denne løsning ikke for dig.
Det er sådan: Det er sådan, du nemt kan rette Skype-opkald, ikke gennemgå en fejl, der opstår i din Windows 8 eller Windows 8.1-enhed. Brug kommentarsektionen nedenunder, hvis du kender andre metoder til at søge fejlfinding af dette problem, og vi opdaterer denne vejledning i overensstemmelse hermed.
