Der opstod et problem med at forbinde HP-printerfejlen [Fix]

Nogle HP-printere gør det muligt for brugerne at udnytte web-tilsluttede udskrivningstjenester. Nogle HP-printerbrugere har dog sagt, at a Der opstod et problem med at forbinde serverfejlen, når de forsøger at scanne e-mails.

Printeren forbinder ikke til Web Services, når denne fejl opstår. Dette er et par rettelser, der kan løse problemet. Der opstod et problem med at forbinde HP-printerfejlen til nogle brugere.

Hvad skal man gøre, hvis HP-printeren ikke opretter forbindelse til serveren?

1. Kontroller printerens forbindelse
2. Genstart printeren, routeren og pc'en
3. Aktivér webtjenester fra printerens indlejrede webserverwebside
4. Juster DNS-indstillingerne til HP Printeren
5. Opdater HP Printer Firmware
6. Kør HP Print og Scan Doctor

1. Kontroller printerens forbindelse

Kontroller først, at printeren sikkert er forbundet med HP Web Services. Bemærk, at HP-printere ikke kan oprette forbindelse til Web Services, når de er tilsluttet et USB-kabel. Brugere kan kontrollere printerens forbindelsesstatus ved at åbne et trådløst netværk eller indstillingsmenu på LCD-skærmen.

Derefter skal brugerne se et solidt, blåt trådløst ikonlys, der fremhæver, at en printer er tilsluttet. Brugere skal forbinde printeren med Web Services, hvis de ikke kan se det lys.

2. Genstart printeren, routeren og pc'en

1. Genstart af router, printer og pc kan løse problemer med tilslutning. Først skal du slukke for og frakoble routeren.
2. Sluk derefter HP-printeren.
3. Luk computeren eller computeren.
4. Tilslut routeren igen og tænd den igen.
5. Tænd printeren igen.
6. Start derefter op på skrivebordet eller den bærbare computer.

3. Tænd for webtjenester fra printerens indlejrede webserverwebside

Nogle brugere skal muligvis tænde Web Services via siden Embedded Web Server for at rette op. Der opstod et problem med at forbinde serverfejlen . For at gøre det skal brugerne først udskrive en netværkskonfigurationsside fra en opsætning, en netværksindstilling eller en trådløs menu på deres printerens LCD-skærm. Brugere kan tjekke deres printermanualer for mere specifikke oplysninger om, hvordan man udskriver en netværkskonfigurationsside. Følg derefter vejledningen nedenfor, når du har udskrevet den pågældende side.

1. Åbn en webbrowser i Windows.
2. Indtast derefter URL'en for den integrerede webserver, der er angivet på netværkskonfigurationssiden i browserens weblinebar. Denne webadresse har form af et tal og kan være noget som: //169.172.123.45.
3. Klik derefter på en webservice-faneblad på den EWS-side, der åbnes.
4. Tryk på knappen Fortsæt, Aktivér eller Tænd på fanen Web Tjenester. Derefter kan brugerne gennemgå installationsguiden Web Services.

4. Juster DNS-indstillingerne til HP-printeren

Nogle brugere har bekræftet, at de har faste serverforbindelsesfejl ved at ændre DNS-serveren til HP-printeren til Googles 8.8.8.8 IP-adresse.

For at gøre det skal du åbne siden Embedded Web Server som beskrevet ovenfor. Klik derefter på Trådløs til venstre for fanen Netværk. Vælg fanen IPv4, indtast 8.8.8.8 som den første DNS der, og klik på Anvend . Derefter har brugerne konfigureret printeren til at udnytte Googles DNS i stedet for routers DNS-server.

5. Opdater HP Printer Firmware

1. Firmware opdateringer til nogle HP-printere kan også rette op. Der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen . For at opdatere HP-printerens firmware, skal du åbne denne HPs kundesupportwebside.
   

2. Klik på Printer på HPs kundesupportside for at åbne en søgefelt.
3. Indtast din HP-printermodel i søgefeltet, og klik på Submit- knappen.
4. Rul ned til og klik på Firmware på printerens side.
   

5. Klik på Download for at gemme opdateringsprinterens firmware.
6. Klik derefter på den downloadede firmware-fil for at åbne vinduet HP Printer Update. Bemærk, at printeren skal være tændt, når du opdaterer firmwaren.
   

7. Marker afkrydsningsfeltet for HP-printerens serienummer.
8. Tryk derefter på knappen Opdater.

6. Kør HP Print og Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor er et værktøj, der kan løse problemer med HP-printerforbindelse. Så det kan også være til fordel for at løse problemet. Der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen . Brugere kan køre HP Print and Scan Doctor som følger.

1. Klik på Download nu på siden HP Print and Scan Doctor for at downloade den pågældende software.
2. Klik derefter på HPPSdr.exe for at åbne vinduet HP Print and Scan Doctor.
3. Klik på Start og vælg din HP printer.
4. Tryk på knappen Næste .
5. Vælg Fix Scanning, hvis der var et problem at oprette forbindelse til serverfejlen, når du forsøger at scanne.
   

6. Værktøjet kan derefter automatisk rette nogle af de opdagede problemer. Følg dog de givne retningslinjer, hvis det giver yderligere beslutninger om problemer.
   

Nogle af de ovennævnte beslutninger kunne løse det problematiske. Der opstod et problem med at forbinde serverfejlen, så brugerne kunne udnytte HPs webudskrivningstjenester. For yderligere rettelser kan HP-brugere logge ind på HP kundesupport.

Relaterede artikler til at kontrollere:

• Hvad skal man gøre, hvis HP-printeren ikke scanner i Windows 10
• HP fejl 75: Hurtige løsninger til at rette det, når det kommer op
• Hvad skal man gøre, hvis din HP-printer ikke udskriver sort