HP Print og Scan Doctor til Windows PC er et gratis printer- / scannerdiagnosticeringsværktøj og hjælper med at løse de mest almindelige problemer med udskrivning og scanning i HP-printere / scannere.
Softwaren virker i næsten alle Windows-versioner og kan være meget nyttig som en første indgriben, når din printer fejler.
Problemer, som HP Print and Scan Doctor kan løse på Windows 10
Som nævnt er "læge" -programmet en udsmykning, da det litterært tackler alle de problemer, som HP-printerbrugere ofte klager over.
Her er nogle af de problemer, der er løst af programmet:
- Korrupt / fejlkonfigureret HP printerdriver
- Scan fejlmeddelelser
- Printeren er offline
- Manglende printerdrivere
- Udskrivningsopgaver sidder fast i udskriftskøen
- Problemer med printertilslutning
- Firewall-problemer
Sådan bruger du HP Print and Scan Doctor til at reparere printerproblemer
Brug af HP Print og Scan App til fejlfinding af din printer er ganske enkelt. Her er trinene:
Trin 1: Download HP Print og Scan Doctor
Du skal først downloade diagnoseprogrammet til din Windows-pc først. Her er hvordan:
- Tænd din printer og sørg for, at den er sluttet til pc'en
- Download softwaren.
Filen er lys, så downloadet afslutter inden for få øjeblikke. Op næste er installation.
Trin 2: Installer softwaren
Højreklik på den eksekverbare installationsfil (du kan finde den i overførselsmappen eller i proceslinjen) og følg trin for trin, der skal installeres.
- Klik på Kør
- Vent til programmet ekstraheres (Husk at klikke ja, når du bliver bedt om det med brugerkontoindstillinger)
- Accepter betingelserne og vent, når den installeres
Installationen udføres igen inden for et øjeblik, og programmet åbnes automatisk.
Trin 3: Brug af HP Print and Scan Doctor til at løse almindelige problemer
- På skærmen Velkomst vises, klik på fanen Start for at se alle tilgængelige printere (som installeret på din pc).
- Vælg den printer, du vil rette fra listen, og klik derefter på Næste .
- Hvis printeren med problemer ikke vises, eller hvis der er et forbindelsesproblem, skal du klikke på indstillingen " Mit produkt er ikke angivet". Værktøjet vil bede dig om at slukke for printeren. Gør dette så forsøg igen. Det vil søge og forhåbentlig opdage printeren. Hvis det stadig ikke lykkes, skal du klikke på " Mit produkt er ikke angivet" og bekræfte, at det er tændt. Prøv nu at rette op på problemet ved at klikke på Connect .
- Vælg, hvordan din printer er tilsluttet, for eksempel USB.
- Følg nu de relevante instruktioner på skærmen, inden du trykker på Prøv igen . Din HP-printer skal i sidste ende vises på listen.
Trin 4: Sådan repareres udskrivningsproblemer
- Klik på Fix udskrivning . Softwaren kommunikerer med printeren og identificerer alle de potentielle problemer.
- For at reparere skal du følge trinvise instruktioner på skærmen, som afhænger af problemet, der arbejdes på. Sørg for at tage de handlinger, softwaren anbefaler.
Løs scanningsproblemer
- Denne gang klikker du på Fix Scanning .
- Følg igen hver instruktion.
Generelt genkender og løser softwaren mange HP-printerproblemer.
Trin 5: Fortolkning af fejlfindingsresultaterne
- Et afkrydsningsfelt mod betyder, at printeren er i perfekt helbred og har bestået alle testene.
- En skiftenøgle viser at softwaren har fundet og helbredt visse problemer.
- Et udråbstegn angiver, at enheden har problemer, og at du måske har hoppet over det ønskede trin.
- En X kræver, at du følger de fremhævede instruktioner for at reparere problemet.
Yderligere tips
HP Print and Scan Doctor kan lejlighedsvis bede dig om at geninstallere det, selvom det for øjeblikket er installeret. Dette trin er nødvendigt, hvis det intelligente program har opdaget, at det eksisterende problem kun kan fjernes ved at opdatere de aktuelle programfiler.
Det kan f.eks. Kræve, at du tillader det at geninstallere, hvis det finder en manglende / forældet printerdriver.
- LÆS OGSÅ: FIX: Windows 10 åbner ikke enheder og printere
Hvad kan jeg også bruge min HP Print and Scan Doctor?
Softwaren er faktisk et robust værktøj og kan hjælpe med at forenkle mange andre HP printers relaterede rutine- / vedligeholdelsesopgaver.
Her er et resumé:
- Kontroller udskriftskvaliteten
Softwaren er en hurtigere måde at fejlfinding på udskriftskvalitetsproblemer, herunder svage / manglende farver og brudte linjer.
Du skal først udskrive en kvalitetsdiagnostikside. Her er de trin, der skal følges:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik
- Klik på printertjenester.
- Tryk på "Udskriftskvalitet Diagnostics Page" mulighed for at udskrive et prøve dokument.
- Juster blækpatronerne
For at opnå de bedste resultater kræver HP, at du justerer nyligt installerede patroner. Periodisk tilpasning af gamle patroner hjælper også med at forbedre udskriftskvaliteten. At gøre dette:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik
- Klik på printertjenester.
- Tryk på indstillingen Juster skrivehoveder og vente.
- Rens skrivehoveder
Rengøring af skrivehovedet reparerer igen problemer med udskriftskvaliteten. At gøre dette:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik
- Klik på printertjenester.
- Tryk på indstillingen Clean Printheads og vente.
- Udskriv essentielle printerdiagnostiske oplysninger
Udskrivning af et generelt printdiagnostisk resumé hjælper dig med at vide om alle de fejlfunktioner, der påvirker din printer, samt den generelle sundhedstilstand for din HP-printer.
Dette vil hjælpe dig med at indsnævre vedvarende problemer. Her er de trin, der skal følges:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik på printer
- Klik på printertjenester
- Tryk på alternativet Print Diagnostic Information, og hent udskriften fra din printer.
- Kontroller toner / blækpatronniveauer
Følg disse trin for nemt at kontrollere toner / blækpatronniveauer:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik på printeren i menuen.
- Klik på Forsyningsniveauer / Blækniveauer.
- LÆS OGSÅ: HP udgiver All-in-One-printer universel fjernbetjening til Windows 10
- Fejlfinding af firewallproblemer
Firewallproblemer forårsager, at printeren mister forbindelsen til pc'en. Sådan fejler du følgende:
- Åbn programmet fra skrivebordet.
- Klik på netværk på menuen .
- Klik på Fejlfinding Firewalls.
- Følg vejledningen for at løse eksisterende problemer .
Sådan slettes HP Print og Scan Doctor
Da HP Print and Scan Doctor kører som en eksekverbar programfil, skal du slette stedet for at afinstallere det (det er aldrig tilføjet til programlisten). For at slette værktøjet skal du følge disse trin:
- Naviger til programmets aktuelle filplacering, f.eks. Skrivebordet.
- Højreklik på ikonet HP Print and Scan Doctor.
- Vælg "Åbn filplacering".
- Klik på Slet .
Er HP Print and Scan Doctor sikker?
Softwaren håndterer pålideligt de fleste af de fejl, der opstår, når du bruger HP-printere, og det er ikke blevet rapporteret at have / forårsage nogen sårbarhed. Hverken brugere har rapporteret nogen indblanding i personlige filer / mapper.
Konklusion
Softwaren prøver sit bedste for at løse eventuelle forkerte printerkonfigurationer, udskriftskvalitet og relaterede HP printerproblemer. Ingen software kan dog erstatte en supporttekniker, så det kan stadig være nødvendigt at eskalere nogle af de avancerede problemer til HP-agenter eller kvalificerede teknikere.
Når det er sagt, behøver du ikke længere at ringe til en tekniker med hvert lille problem takket være denne software.
