Mange opdateringer fra Windows 10 april klagede over problemer med printer og scanner. At dømme efter de rapporter, der er tilgængelige på Microsofts forum, er disse problemer udbredt for Samsung-udskrivnings- og scanningsenheder.
HP, den nye ejer af de berørte Samsung-enheder, har allerede eskaleret problemet til Microsoft, da det skete kort tid efter at brugerne installerede den nyeste Windows 10-version på deres computere.
Det har været en måned siden jeg ikke brugte min scanner. I går efter at have forsøgt at bruge det, fik jeg følgende besked: I / O-fejl under kommunikationen med enheden. Vent venligst og prøv at scanne igen. Hvis det ikke hjælper, skal du slukke for enheden, tænde den og vent mens den opvarmes. [...]
Jeg søgte på internettet, mange synes at have det samme problem efter ovenstående windows opdatering. Også kontaktet HP, det er den nye ejer af Samsung-printere og fik at vide, at HP har eskaleret sagen til Microsoft, da det skete efter den seneste opdatering. HP krav er microsofts problem ikke deres.
Selv om der ikke findes nogen officiel løsning til at løse dette problem, foreslog brugere et par løsninger, der kan løse problemet. Men hvis du vil løse problemer med printer og scanner i Windows 10 v1803, har du også brug for lidt held. Ikke desto mindre viser vi nogle af de løsninger, som foreslås af brugere, da nogle af dem kan hjælpe dig med at løse problemet.
Løs problemer med printer og scanner på Windows 10
1. Download de nyeste OEM-drivere til Windows
Brugere foreslog, at overførsel af den nyeste mulige OEM-driverpakke til Windows kan løse denne fejl. Når du er downloadet, skal du installere driverpakken i kompatibilitetsindstilling.
2. Deaktiver Windows Defender
Andre brugere foreslog, at Windows Defender kan være synderen og slukke den, når du bruger din printer eller scanner skal løse problemet.
3. Kør fejlfindingsprogrammerne Printer og hardware
I sjældne tilfælde kan det være med til at løse problemet ved at køre de indbyggede Windows 10-printer- og hardwarefejlfinding. Gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Fejlfinding og kør disse to fejlfindingsprogrammer.
Hvis du kom på tværs af andre løsninger til at løse dette problem, så lad os vide i kommentarerne nedenfor. Vi opdaterer denne vejledning, så snart der foreligger ny information.
