Hvis du kører Windows 10, Windows 8.1, og du har problemer med Mail-appen, hjælper vi dig med at rette dem. Nå er dine problemer forbi. Når du følger vejledningen nedenfor, kan du løse din Mail-app i Windows 10, 8.1, så du kan komme i gang med dit arbejde.
Mail appen kan mislykkes af flere grunde, og du skal muligvis afinstallere appen og installere den igen på din Windows 10, Windows 8.1 computer eller bare følge nedenstående fejlfindingstrin. Du vil også kontrollere din registreringsdatabase som vist nedenfor for at rette fejl eller ødelagte registreringsnøgler. Som en påmindelse for dig, før du forsøger nogle af nedenstående trin, er det altid sikkert at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, mapper og dokumenter.
Løst: Windows Mail app holder frysning
- Kør SFC scan
- Kør Windows App Fejlfinding
- Brug opsætningen Opdatering og gendannelse
- Deaktiver Windows Firewall
- Opdater dine Store apps
- Uninsall Mail-appen
- Nulstil Mail app indstillinger
- Brug en anden e-mail-klient
1. Kør SFC scan
- Flyt musemarkøren til nederste højre side af skærmen.
- Fra menuen, der vises, venstre klik eller tryk på Søg-funktionen.
- Skriv følgende i dialogboksen Søg: "Kommandoprompt" uden citaterne.
- Når søgningen er færdig med højre klik eller hold tryk på ikonet Kommandoprompt.
- Fra de mænd, der vises, klikker du eller klikker på "Kør som administrator".
Bemærk: Hvis du er hurtig ved en kontrol af brugerkonti, skal du indtaste administratorkontoen og adgangskoden.
- Nu hvor du har det sorte vindue foran dig skriver du ind der: "sfc / scannow" uden citaterne.
- Tryk på Enter-knappen på tastaturet for at kommandoen ovenfor skal udføres.
- Det vil tage op til 10 minutter at fuldføre processen, men efter at den er færdig skal du skrive følgende i kommandopromptvinduet: "Afslut" uden citaterne.
- Tryk på Enter-knappen på tastaturet.
- Genstart dit Windows 8.1-operativsystem.
- Når enheden starter, skal du tjekke din Mail app igen, hvis den fungerer som den skal.
2. Kør Windows App Fejlfinding
- Venstre klik eller tryk på linket nedenfor for at downloade Windows App Fejlfinding.
- Din browser skal åbne et vindue, hvor du skal klikke venstre eller trykke på funktionen "Gem fil".
- Så venstreklik på "OK" knappen.
- Downloaden skal starte, og det kan tage op til 10 minutter, afhængigt af din internetforbindelse.
- Når downloadingen er færdig, skal du gå til det bibliotek, hvor du downloadede den eksekverbare fil.
- Dobbeltklik eller dobbeltklik på den eksekverbare app Fejlfinding.
- Følg vejledningen på skærmen for at afslutte fejlfindingsprocessen.
- Genstart dit operativsystem.
- Når enheden begynder at tjekke igen for at se, om din Mail app stadig forårsager problemer.
Hvis du kører Windows 10, kan du også starte fejlfindingsprogrammet til Windows Store Apps på siden Indstillinger. Naviger til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Fejlfinding> Find og start fejlfindingen, som vist på skærmbilledet nedenfor.
3. Brug opsætningen Opdatering og gendannelse
- Flyt musemarkøren til nederste højre side af skærmen.
- Fra menuen, der vises, venstre klik eller tryk på indstillingen "Indstillinger".
- Fra undermenuen Indstillinger skal du venstre klikke eller trykke på funktionen "Skift pc-indstillinger".
- Klik nu på venstre eller tryk på "Opdatering og gendannelse".
- Venstre klik eller tryk på knappen "Check nu", der er placeret på siden "Opdatering og gendannelse".
- Nu starter en proces, og når Windows afsluttes, vil den fortælle dig, hvilke opdateringer der er tilgængelige for dig at gøre.
- For at udføre de nødvendige opdateringer skal du bare venstre klikke eller trykke på knappen "Installer nu".
- En licens sigt side vil dukke op i de fleste tilfælde, og du bliver nødt til at læse det og acceptere aftalen for at fortsætte med opdateringerne.
- Herefter klikker du eller klikker på "Afslut" -knappen.
- Genstart operativsystemet, efter at du har installeret de seneste opdateringer.
- Tjek igen, hvis din Mail app fungerer.
4. Sluk for Windows Firewall
I nogle tilfælde kan Windows Firewall blokere yoru Mail app, der forhindrer dig i at sende eller modtage mails.
- Flyt musemarkøren til øverste højre side af skærmen.
- Fra menuen, der vises, venstre klik eller tryk på "Søg" funktionen.
- Skriv følgende i dialogboksen Søg: "firewall" uden citaterne.
- Når søgningen er færdig, klikker du eller klikker på ikonet Windows Firewall.
- Venstre klik eller tryk på "Slå Windows Firewall til eller fra" mulighed.
Bemærk: Hvis du ikke er administrator på enheden, bliver du bedt om at indtaste administratorkontoen og adgangskoden.
- Nu under hvert netværk i dette næste vindue skal du vælge "Sluk for Windows Firewall (anbefales ikke)" for at deaktivere firewall.
- Venstre klik eller tryk på OK-knappen for at gemme dine ændringer.
- Tjek igen dit Mail-program og se, hvordan det virker.
5. Opdater dine Store-apps
- På din startskærm i Windows 10, 8.1 operativsystemet skal du venstre klikke eller trykke på ikonet "Store".
- Nu, hvor du har åbent butiksvinduet, flyttes musemarkøren til nederste højre side af skærmen.
- Fra menuen, der dukker op, klikker du eller klikker på knappen Indstillinger.
- Du får en mulighed der hedder "App-opdateringer", og du skal venstre klikke eller trykke på den.
- Skift funktionen "Opdater automatisk mine apps" til "Ja".
Bemærk: Hvis du vil gøre det manuelt, kan du altid venstre klikke eller trykke på knappen "Check for updates".
6. Uninsall Mail-appen
- På startskærmen i dit Windows 10, 8.1-operativsystem skal du højreklikke eller holde tryk på ikonet Mail app.
- Fra menuen, der vises, venstre klik eller tryk på "Afinstaller".
- Venstre klik eller tryk igen på knappen "Afinstaller".
- Derefter skal du venstre klikke eller trykke på ikonet "Store", der er placeret på startskærmen.
- Venstre klik eller tryk på "Konto" indstillingen.
- Venstre klik eller tryk på linket "Mine apps".
- Find din Mail app der og bare højreklik eller hold tryk på den og vælg "Install" knappen.
- Vent til Mail-appen installeres, og hvis Windows 8.1 ikke allerede er startet igen, skal du gøre det manuelt.
- Tjek igen Mail-appen, hvis den virker.
7. Nulstil Mail app indstillinger
Hvis du ikke vil geninstallere Mail-appen, kan du forsøge at nulstille dens indstillinger. Forhåbentlig vil denne hurtige løsning løse dit problem. Her er de trin, der skal følges:
- Åbn appen Indstillinger > Gå til Apps .
- Vælg Apps & features> Mail og Kalender- app.
- Udvid Mail- og Kalender- appen> Gå til Avancerede indstillinger .
- Tryk på Reset- knappen.
- Log ind og kontroller, om problemet fortsætter.
8. Brug en anden e-mail-klient
Hvis problemet fortsætter, er det måske på tide at skifte til en anden e-mail-klient - i det mindste midlertidigt. Hvis du har brug for hurtig adgang til din indbakke, så tjek vejledningen nedenfor og installer det e-mail-værktøj, der bedst passer til dine behov:
- Bedste Windows 10 Email-klienter og Apps til brug
- Thunderbird vs OE Classic: Hvilken e-mail-klient er bedst til Windows 10?
- 5 bedste krypterede e-mail-software til beskyttelse af dine data [2018 Liste]
Var det svært? Følgende trin ovenfor vil helt sikkert rette din Mail-applikation i Windows 10, 8.1. Hvis du løber ind i andre tekniske problemer, kan du altid skrive os i kommentarfeltet nedenfor, og vi hjælper dig yderligere.
Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i april 2015 og er siden opdateret for friskhed og nøjagtighed.
