Netflix-brugere, der bruger deres spillekonsoller til at streame film eller viser, kan en eller anden gang opleve problemer med Netflix, der ikke virker på Xbox One, eller hvilken konsol de foretrækker.
Hvis du bruger Xbox One og ikke kan streame Netflix på din konsol, skal du først kontrollere, om du opfylder minimums streamingkravene, før du prøver nogen af nedenstående løsninger.
Her er minimumskravene for streaming Netflix:
- For internet download hastighed, har du brug for mellem 0, 5 Mbps til 25 Mbps afhængigt af om det er bredbånd, SD, HD eller Ultra HD kvalitet.
- Hvis du ser på HD, skal du sikre dig, at du har en HD-plan, og indstil videokvaliteten til Auto eller High, men sørg for, at du har en hastighed på 5, 0 Mbps eller hurtigere.
Så her er du virkelig nødt til at starte, før du forsøger at løse problemet.
Bemærk : højere videokvalitet bruger mere båndbredde, så hvis din internetudbyder hætter på data eller båndbredde, skal du ændre indstillingerne for videokvalitet til lav eller mellemlang, så du kan bruge mindre data.
Når ovenstående krav er opfyldt, kan du prøve nedenstående løsninger for at løse, at Netflix ikke virker på Xbox One-problemet.
Sådan repareres Netflix ikke på Xbox One
Løsning 1: Kontrollér forbindelseshastigheden
Brug nedenstående trin:
- Gå til Netflix.com startside
- Gå til Indstillinger (tandhjulsikon, hvis tilgængelig)
- Klik på Kontroller dit netværk
Netflix app bekræfter, at du kan oprette forbindelse til internettet og nå Netflix-servere, mens du kontrollerer din forbindelseshastighed.
Når dette er gjort, skal du kontrollere internetkravskravene ovenfor for at se, at de er opfyldt.
Løsning 2: Genstart hjemmenetværk
Følg trinene herunder for at gøre dette:
- Tag stikket ud af Xbox-konsollen eller hjemmenetværksudstyret i ca. 30 sekunder
- Tilslut hver enhed igen
- Sluk eller tag stikket ud af din konsol
- Træk modemet eller routeren fra strømforsyningen i 30 sekunder
- Tilslut modemet eller routeren
- Vent, indtil lysene blinker.
- Tænd for din konsol
- Prøv at streame Netflix igen
Løser dette problemet? Hvis ikke, prøv den næste løsning.
Løsning 3: Tilslut konsollen direkte til dit modem
Hvis du bruger en trådløs router, der er tilsluttet modemet, men du ikke kan oprette forbindelse efter løsning 2, skal du forsøge at omgå routeren for at identificere årsagen til problemet. Dette virker ved at fjerne routerproblemet som en mulig årsag til hovedproblemet.
Bemærk : Du skal bruge Wii LAN-adapter (til Wii og Wii U) for at gøre dette.
Her er trinene:
- Sluk for konsollen
- Slut konsollen direkte til dit modem ved hjælp af et Ethernet-kabel
- Træk modemet ud af strøm i 30 sekunder
- Tilslut modemet
- Vent, indtil alle lys er tændt
- Tænd for din konsol
- Prøv Netflix igen
Hvis det gjorde det lettere at reparere Netflix, der ikke virker på Xbox One-problem, kan din router være kilden til problemet. Bypassing er ikke en perfekt løsning, men så kontakt den kontaktperson, der opretter dit hjemmenetværk for at nulstille eller omkonfigurere routerindstillinger.
Hvis det ikke fungerede, skal du kontakte din udbyder for at sikre, at modemet og internettet fungerer korrekt.
Hvis du ikke lykkedes at bruge denne løsning, skal du prøve de næste løsninger.
Løsning 4: Gendan standardindstillinger for internetudbyder
Hvis du bruger et virtuelt privat netværk (VPN), skal du deaktivere og oprette forbindelse direkte til dit internettet. Men hvis du har ændret din enhed til en brugerdefineret DNS-indstilling, skal du nulstille den for at erhverve DNS automatisk. Du kan kontakte producentens producent for yderligere assistance herom.
Løsning 5: Forbedre Wi-Fi-signal
Sådan gør du det her:
- Flyt din router til en anden placering eller et værelse for at forbedre signalstyrken
- Flyt alle trådløse enheder væk fra din router, da trådløs interferens kan forårsage forbindelsesproblemer
- Løft din router fra gulvet til et skrivebord eller toppen af en hylde for bedre modtagelse
Løsning 6: Check med den person, der opretter dit hjemmenetværk
Hvis ingen af de første fem løsninger virker, og Netflix ikke virker på Xbox One vedvarer, skal du kontakte den person, der opretter dit hjemmenetværk, for at løse problemer med forbindelsen på netværket og afgøre, om din router er korrekt konfigureret.
Del med os i kommentarfeltet nedenfor, om nogen af disse løsninger har hjulpet.
