Mange brugere af Windows Phone 8 og Windows Phone 8.1 hævdes at være påvirket af en irriterende fejl, når de forsøger at opdatere visse apps, som WhatsApp, Instagram, PDF Reader og andre. Her er nogle potentielle rettelser.
For nylig på Microsoft Support Community Forums har nogen klaget over en underlig fejlkode. Her er hvad han sagde - 'min telefon siger, at jeg har en opdatering, og den downloader til 13% stopper og siger fejl 801882d2, hvad betyder det, jeg har brug for hjælp'. Efter at have kigget på nettet for et par rettelser, her er hvad jeg kunne finde. Hvis du ved, hvordan du løser dette, så lad os vide det. Og her er hvad en anden siger:
Dette skete for nogle dage siden på min Nokia 920 med Windows Phone 8. Jeg har forsøgt gentagne gange at opdatere det med den samme fejl hver gang. Jeg kan ikke afinstallere det, fordi afinstallationsindstillingen er gråtonet, når jeg holder appikonet nede og den lille menu kommer op. Jeg har også forsøgt at geninstallere fra min Microsoft-konto uden ændring og geninstallere via appbutikken - det leder mig kun til den samme downloadside på telefonen, som allerede har fejlet. Taknemmelig for forslag til, hvordan jeg enten kan fjerne det og starte igen eller opdatere det med succes.
Sådan repareres fejl under opdatering af Windows Phone apps?
- Det mest omgående at gøre, ville være at prøve at geninstallere dine apps
- Hvis dette ikke virker, skal du forsøge at nulstille telefonen. Sådan gør du det:
Software metode:
Tryk på knappen Start (menu), og vælg derefter Indstillinger fra programlisten.
Rul ned til Om, og rul derefter til bunden af siden
Klik på knappen Nulstil din telefon for at nulstille din Windows Phone 8-enhed
Hardware knap metode:
For at udføre en hård nulstilling skal du trykke på og holde tasterne for strøm, lydstyrke og kamera nede, indtil telefonen vibrerer. Slip derefter afbryderen og hold de to andre knapper nede i yderligere 3-5 sekunder. Telefonen skal nulstilles til fabriksindstillingerne.
Jeg er ked af, at vi ikke har andre løsninger i øjeblikket, men vil holde dig opdateret, hvis disse vises.
2018 opdatering : Dette problem er stadig ikke modtaget nogen løsning for at løse det på de officielle fora. Mange brugere valgte at skifte telefon og skifte til andet telefon-operativsystem. Dette kan være en ultimativ løsning, der ikke er billig, men hvis du ikke løser dette problem, og du ikke kan bruge din telefon, kan du tænke dig at købe en ny. Hvis du kommer til at rette op på denne fejl, så lad os vide i de kommentarer, hvilke løsninger hjalp dig.
