Blandt de almindelige årsager til, at Xbox One S ikke vil afspille spil, er selve kontoen (spildelingsproblemer), din brugerprofil, disken (hvis du spiller diskspil), og nogle gange kan konsollen selv være problemet.
Hvis du leder efter løsninger til at løse dette problem, kan du prøve nogle af nedenstående.
FIX: Xbox One S vil ikke spille spil
- Generel fejlfinding
- Udskift spillet
- Skift strømtilstande og power cycle konsollen
- Bekræft købskonto for spillet
- Test din netværksforbindelse
- Fjern og tilføj din profil igen
- Brug en anden profil
- Ryd den lokale gem og synkroniser igen med skyen
- Nulstil Xbox One S-operativsystemet
1. Generel fejlfinding
- Hvis du bruger en USB til at spille spillet på din konsol, skal du sørge for, at din eksterne harddisk er valgt som standardsted for at installere spil ved at kontrollere lagringsindstillingerne. Du kan også slukke for og frakoble Xbox One S-strømkablet, tage USB-flashdrev / harddisk ud, og flyt det til en anden port på konsollen. Sæt også netledningen og strømmen på enheden igen. Derefter formateres drevet, og konsollen sætter det til sikkerhedskopiering og formaterer det igen til brug. Det kan skyldes en dårlig sektor på dit drev.
- Nogle gange kan din konsol måske ikke genkende dine eksterne drev, så du unplugger og tilslutter igen er en almindelig løsning til dette.
- Installer de nyeste Xbox-opdateringer via Xbox Live. Tryk vejledning på din controller, og vælg derefter Indstillinger> Systemindstillinger> Kablet netværk (eller dit trådløse netværk)> Test Xbox Live-forbindelse . Installer opdateringen ved at vælge Ja, når du bliver bedt om det
- Kontrollér, at du bruger den officielle harddisk til Xbox, da nogle spil ikke afspilles, medmindre du har dette drev.
- Hvis du spiller et diskspil, kan du rense disken med en blød og lidt fugtig klud, og prøv derefter at se om den virker igen.
- Ryd cachen på din Xbox ved at trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede for at slukke for konsollen, tag stikket ud af konsollen, og tryk på tænd / sluk-knappen for at tømme batteriet. Tilslut strømkablet igen og vent til lyset bliver orange (fra hvidt), og tænd for konsollen igen.
- Afspil disken på en anden konsol og se om problemet er disken eller konsolets diskdrev
- Sørg for, at Blu-ray-afspillerapp er korrekt installeret, og er fra samme region, du har købt din konsol.
2. Udskift spillet
Hvis ingen af de generelle fejlfindingsløsninger virker, og din Xbox One S ikke kan spille spil, især til diskspil, kan du erstatte spillet.
3. Skift strømtilstande og power cycle konsollen
- Tryk på Xbox-knappen for at åbne vejledningen
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg Power & Idrifttagning
- Vælg strømtilstand og opstart
- Vælg strømtilstand
- Vælg Energibesparelse
- Udfør en hård strømcyklus ved at holde Xbox-knappen nede i 10 sekunder, og tryk derefter på knappen igen for at genstarte den
- Prøv disken igen, og vent for at se, om Xbox One S-konsollen vil læse den. Hvis det lyder, skal du vende tilbage til Instant-On-strømtilstand
Hvis dette ikke virker, skal du anmode om reparation fra Xbox Online Service Center.
4. Kontroller købskonto for spillet
Hvis du forsøger at spille digitale spil, skal du kontrollere, at spillet blev købt af den konto, du bruger, fordi de skal være de samme, selv når du logger ind på Xbox Live. Du kan bekræfte dette ved at tjekke din Xbox Live-købshistorik, som du skal angive din Microsoft-kontos e-mail-adresse og adgangskode til. At gøre dette:
- Log ind på din Microsoft-konto. Indtast en sikkerhedskode, hvis du bliver bedt om det. Følg vejledningen, der leveres. Dine sidste fem transaktioner vises under Ordrehistorik .
- For flere detaljer, vælg Detaljer i transaktionen.
Hvis du ikke kan kontrollere købskonto er den samme, vil dine spil ikke blive afspillet, fordi mange spil ikke fungerer uden en licens. Hvis den konto, der købte dette spil ikke er indlæst på din Xbox One S-konsol, vil din Xbox One S ikke spille spil.
5. Test din netværksforbindelse
Et problem med netværksforbindelsen kan nogle gange betyde, at Xbox One S ikke vil afspille spil. Test din netværksforbindelse ved at gøre dette:
- Åbent vejledning
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg netværk
- Vælg Netværksindstillinger
- På højre side af skærmen Netværksindstillinger skal du vælge Test netværksforbindelse .
Bemærk: Alle kendte udfald vises midt på skærmen. Hvis dette forbindelsestesten lykkes, vil din konsol oprette forbindelse til Xbox Live. Hvis du bliver bedt om at opdatere din konsolsoftware, skal du vælge Ja .
6. Fjern og tilføj din profil igen
Hvis Xbox One S ikke kan spille spil på en bestemt profil, kan profildataene, der er knyttet til dette spil, være beskadiget. Løs dette ved at fjerne din profil fra konsollen og derefter downloade din konto igen.
- Åbn guiden.
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg Konto
- Vælg Fjern konti .
- Vælg den konto, du vil fjerne, der har gameplayproblemet
- Vælg Fjern
Download din profil igen for at oprette en ny version af kontodataene. Sådan er det:
- Åbn guiden.
- Vælg din gamerpic i øverste venstre hjørne af skærmen
- Rul ned og vælg Tilføj nyt .
- Indtast den e-mail og adgangskode, du bruger til at få adgang til din Microsoft-konto (den samme konto, du lige har fjernet).
- Vælg ikke Få en ny konto, medmindre det er det, du vil gøre, fordi dette vil oprette en helt ny Microsoft-konto
- Gå igennem kontoopsætningstrinene, f.eks. Oplysninger om privatliv, login og farvepræferencer mv., Indtil du kommer tilbage til hjemmet
- Prøv at spille spillet igen
- RELATED: Fix: Xbox one S holder afbrydelsen af internettet uden grund
7. Brug en anden profil
Nogle gange kan ødelagte profildata på din Xbox One S-konsol påvirke gameplay. Hvis dette er tilfældet, prøv at spille det samme spil ved hjælp af en anden profil på din konsol.
- Åbn guiden.
- Vælg Log ind .
- Vælg en anden profil end den, du tidligere brugte. Hvis du ikke har en anden profil, der er konfigureret på din Xbox One, skal du oprette en ny profil kun til test eller bede en ven om at indlæse deres profil på din konsol og teste spillet for dig.
- Genstart spillet for at se om det virker korrekt under en anden profil.
8. Fjern det lokale gem og synkroniser igen med skyen
Den lokale Gem til dit spil kan være beskadiget, i så fald skal du slette det og genindlæse det med skyen for at løse problemet. At gøre dette:
- Først skal du slette den lokale gemme ved at åbne guiden
- Vælg Mine spil og apps .
- Fremhæv spilletitel
- Tryk på Menu- knappen på din controller.
- Vælg Administrer spil .
- Til højre skal du fremhæve de gemte data for din gamertag under Gemte data
- Tryk på A på din controller.
- Vælg Slet fra konsol for at fjerne den lokale gemme af dette spil.
- Genstart din konsol: Vælg System > Indstillinger > System > Konsolinformation .
- Vælg Genstart konsol og bekræft ved at vælge Genstart .
- Synkroniser dine gemte spil igen i skyen - de gemmes automatisk i skyen, mens du er tilsluttet Xbox Live.
9. Nulstil Xbox One S-operativsystemet
Der kan være et problem med din konsols operativsystem derfor Xbox One S vil ikke spille spil. Nulstillingen kan ske uden at slette dine spil eller apps. At gøre det:
- Åbn guiden.
- Vælg Indstillinger .
- Vælg alle indstillinger .
- Vælg System .
- Vælg Console info og opdateringer .
- Vælg Nulstil konsol .
- På Nulstil din konsol? skærm, vælg Nulstil og hold mine spil og apps . Dette nulstiller operativsystemet og sletter potentielt beskadigede data uden at slette dine spil eller apps.
Bemærk: Vælg IKKE Nulstil og fjern alt, fordi dette nulstiller konsollen til fabriksindstillingerne, og alle brugerdata, og alle spil og apps bliver slettet. Dette bør kun bruges som en sidste udvej løsning.
Hvis det lykkes, skal du muligvis gentage nogle generelle konsolopsætnings trin, før du kommer tilbage til startskærmen. Prøv og spil dit spil igen efter dette.
Har nogle af disse løsninger hjulpet? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
