Xbox-konsoller forbinder til Xbox Live-service til funktioner som online spil, video streaming og andre, men det sker kun, når forbindelsen fungerer godt.
På grund af forskellige tekniske problemer vil din Xbox muligvis ikke oprette forbindelse til Wi-Fi eller andre internetforbindelser, du muligvis bruger, og det forhindrer dig i at blive medlem af din konsol til et netværk eller til Xbox Live.
Normalt, når Xbox ikke vil oprette forbindelse til WiFi eller til dit trådløse netværk, vises fejlen på Xbox-skærmen og anbefaler en strømcyklus til din router eller gateway-enhed for at løse problemet. Men hvis routeren til administrator for nylig ændrede Wi-Fi-adgangskoden, skal du opdatere din konsol for at undgå sådanne fejl i fremtiden.
Her er en liste over de løsninger, du kan bruge, når Xbox ikke vil oprette forbindelse til WiFi.
FIX: Xbox vil ikke oprette forbindelse til WiFi
- Rerun netværksforbindelsestesten
- Strøm cyklus din konsol og netværkshardware
- Frakobl tredjeparts headsets
- Sørg for, at routeren sender den korrekte SSID
- Bekræft WiFi-adgangskoden
- Kontroller for anden trådløs interferens
- Check for MAC-filtrering
- Skift den trådløse kanal
- Kontrollér den trådløse kanalbredde
- Check for lavt trådløst signal
- Test din forbindelse på et andet sted
1. Ret netværksforbindelsestesten
Gør dette på din konsol for at bekræfte den specifikke fejlmeddelelse, du får ved at gøre følgende:
- Åbent vejledning
- Vælg Indstillinger .
- Vælg alle indstillinger .
- Vælg netværk .
- Vælg Netværksindstillinger . Eventuelle kendte udfald vises i midten af skærmen.
- Vælg Test netværksforbindelse på højre side af skærmen Netværksindstillinger . Hvis testen lykkes, vil din konsol oprette forbindelse til Xbox Live. Hvis ikke, forsøger Network Connection Troubleshooter at identificere problemet.
2. Tænd for din konsol og netværkshardware
Træk netledningen ud af routerens, modemets eller gatewayens bagside i et par minutter. Hvis du har en router og et modem, skal du tage stikkene ud af stikkontakten og genstarte din Xbox One-konsol ved at gøre dette:
- Tryk på Xbox knappen for at åbne guiden.
- Vælg Indstillinger .
- Vælg Genstart konsol .
- Vælg Ja for at bekræfte. Hvis du ikke har adgang til guiden, eller hvis konsollen virker frosset, skal du trykke på og holde Xbox- knappen på konsollen i 10 sekunder, indtil konsollen slukkes. Når konsollen er slukket, skal du trykke på Xbox- knappen på konsollen igen for at genstarte.
- Tilslut modemet eller gatewayen først og vent, at alle lysene vender tilbage til deres normale tilstand.
- Tilslut routeren og vent på, at alle lysene vender tilbage til deres normale tilstand.
- Test din Xbox Live-forbindelse. Hvis det lykkes, vil din konsol oprette forbindelse til Xbox Live.
Bemærk! Hvis du bliver bedt om at opdatere din konsolsoftware, skal du vælge Ja .
3. Frakobl tredjeparts headsets
Disse headsets kan forårsage aktiv interferens, fordi de udsendes på samme frekvens som trådløse routere. For at finde det problematiske headset gør du dette:
- Afbryd strømmen fra det trådløse headset.
- Test din Xbox Live-forbindelse. Hvis det lykkes, vil din konsol oprette forbindelse til Xbox Live
4. Sørg for, at routeren sender den korrekte SSID
Kontroller, at din konsol forbinder til den korrekte SSID, og test derefter din Xbox Live-forbindelse igen. Hvis denne løsning fungerede, vil din konsol oprette forbindelse til Xbox Live.
Ellers skal du muligvis teste din konsol på et andet sted, kontrollere dine routerforbindelsesproblemer eller søge efter en ny.
5. Bekræft WiFi-adgangskoden
For at bekræfte adgangskoden til et trådløst netværk ved hjælp af en Windows 7 eller Windows 8-baseret computer, der allerede er forbundet til netværket, skal du gøre følgende:
- Klik på Start
- Vælg Kontrolpanel .
- Klik på Netværk og Internet .
- Klik på Netværks- og delingscenter .
- Klik på Administrer trådløse netværk .
- Højreklik på navnet på dit trådløse netværk, og vælg derefter Egenskaber .
- Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på afkrydsningsfeltet Vis tegn . Når du har bekræftet den korrekte adgangskode til dit trådløse netværk, skal du teste din Xbox Live-forbindelse igen
Bemærk! Hvis indstillingen for Vis tegn ikke er tilgængelig, er du muligvis ikke logget ind med administratorkontoen på computeren.
6. Kontrollér for anden trådløs interferens
Der er to typer interferenser: aktive og passive. Aktive der er elektroniske enheder, der sender et trådløst signal eller forårsager elektromagnetisk interferens, mens passiv sker, når et trådløst signal passerer gennem objekter, hvilket forårsager signalet at være svagt og brydes.
Fjern enheder som mikrobølger, klimaanlæg, ovne, CRT-fjernsyn, babymonitorer, andre trådløse netværk, trådløse telefoner og trådløse højttalere mellem din konsol og router for at minimere sådan forstyrrelse.
Andre genstande som glas, bly, kobberrør, beton, isolering, spejle, pistolbeslag, arkivskabe, fliser og gips skal kasseres, men det trådløse signal nedbryder også over afstand.
Når du har fastslået den bedste synsvinkelkonfiguration for dine enheder og har fjernet så mange årsager til interferens som muligt, skal du teste din Xbox Live-forbindelse.
7. Kontroller MAC-filtrering
Trådløse routere kan forhindre uautoriseret netværksadgang ved at bruge en funktion, der kaldes MAC-filtrering. MAC-filtrering kan dog også forhindre din konsol i at oprette forbindelse til Xbox Live. Hvis den er tændt, skal du tilføje din konsols MAC-adresse til din routerens autoriserede liste, eller midlertidigt slukke for MAC-filtrering på din router for at se, om MAC-filtrering forhindrer din konsol i at oprette forbindelse til Xbox Live.
For at tilføje din konsolets MAC-adresse til din routerens autoriserede liste gør du dette:
- Få din konsols MAC-adresse
- På Xbox Home navigerer du til venstre, indtil du når Pins .
- Vælg Indstillinger .
- Vælg netværk .
- Vælg Avancerede indstillinger .
- Skriv ned din trådløse MAC-adresse.
- Tilføj din konsols MAC-adresse til din routerens liste over autoriserede MAC-adresser
- For at ændre MAC-filtreringsindstillingerne på din router henvises til din routerdokumentation eller hardwareproducentens hjemmeside.
- Hvis du ændrer MAC-filtreringsindstillinger, skal du genstarte din router, før du forsøger at oprette forbindelse til Xbox Live.
8. Skift den trådløse kanal
En trådløs router kan sende på flere forskellige kanaler. Hvis et andet nærliggende trådløst netværk udsendes på samme kanal, eller hvis der er trådløs interferens fra enheder, kan du opleve dårlig signalstyrke fra dit trådløse netværk. For at løse dette problem, prøv at ændre den kanal, som din router sender.
Bemærk: De fleste trådløse routere har en kanalbredde på enten 20 MHz eller 40 MHz tilgængelig som en konfigurerbar indstilling. Xbox One foretrækker en 20 MHz indstilling.
Når du har ændret din trådløse kanal, skal du teste din Xbox Live-forbindelse.
- RELATERET: Leder du efter det bedste Xbox One støvdæksel til at købe? Her er top 5
9. Kontroller den trådløse kanalbredde
En trådløs router kan sende på forskellige kanalbredder. De fleste trådløse routere har en kanalbredde på enten 20 MHz eller 40 MHz tilgængelig som en konfigurerbar indstilling. Xbox One-konsollen foretrækker en 20 MHz-indstilling.
For at løse dit forbindelsesproblem skal du først sørge for, at din trådløse router er konfigureret til at sende på en 20 MHz-indstilling. Når du har bekræftet din trådløse router er indstillet til en kanalbredde på 20 MHz, skal du teste din Xbox Live-forbindelse.
10. Check for lavt trådløst signal
Et svagt trådløst signal kan betyde, at Xbox ikke vil oprette forbindelse til WiFi. Du kan tjekke din trådløse signalstyrke på Xbox One-konsollen ved at gøre dette:
- Åbent vejledning
- Vælg Indstillinger .
- Vælg alle indstillinger .
- Vælg netværk .
- Vælg Netværksindstillinger . Eventuelle kendte udfald vises i midten af skærmen.
- Vælg Detaljeret netværksstatistik .
- Din trådløse signalstyrke er angivet som en procentdel af den detaljerede netværksstatus En signalstyrke under 20% betragtes som lav og kan medføre problemer med din Xbox Live-forbindelse.
Du kan også prøve en kabelforbindelse til en router, en direkte til modemforbindelse eller tilslutte direkte til dit modem, og test derefter din Xbox Live-forbindelse.
11. Test din forbindelse på et andet sted
- Afbryd Xbox-konsollen og alt tilhørende tilbehør.
- Gå med Xbox og tilbehør til en alternativ placering, hvor du kan oprette forbindelse til et andet netværk. Dette afgør, om fejlen er med dit netværk eller med din konsol.
- På den alternative placering skal du genstarte Xbox-konsollen og alle tilhørende tilbehør.
- Genstart din konsol, og test din Xbox Live-forbindelse på den nye placering ved at forsøge at oprette forbindelse til det alternative netværk
Hvis din Xbox forbinder på en anden placering, bør du overveje at udskifte din router og rette netværksproblemer.
Hvis Xbox ikke vil oprette forbindelse til WiFi lige efter brug af ovenstående løsninger, kan der være noget galt med den interne trådløse adapter, eller din konsol skal reparere. Du kan sende en online reparationsanmodning på Xbox Online Service Center for at få din konsol repareret.
Lad os vide, om nogen af disse løsninger har hjulpet med at give en kommentar i nedenstående afsnit.
