Surface Book 2-enheden er en af en slags, faktisk er den spioneret som den mest kraftfulde Overflade nogensinde, hvad med fire gange mere strøm end før og op til 17 timer batterilevetid.
Andre funktioner, der gør dette til den ultimative bærbar computer til at køre kraftfulde apps, inkluderer sine quad-core-drevne Intel Core-processorer, den bedste grafiske ydeevne med de nyeste NVidia GeForce-GPU'er og meget mere for dig at bruge på arbejde eller på farten.
Den er let og kraftfuld plus har et baggrundsbelyst tastatur og et display designet til touch og Surface Pen. Men fordi Surface Book 2 bruger et lithium-ion batteri, betyder det, at den tid det varer varierer afhængigt af hvad du gør med din Overflade.
Hvis din Surface Book 2 ikke tændes, kan du muligvis se en sort skærm uden Surface-logo, eller der sker ikke noget, når du trykker på tænd / sluk-knappen, eller overfladen ser ud til at være slukket i strømbesparende tilstand.
Du skal muligvis kontrollere batteriet, eller se, om strømindikatoren lyser, når du er tilsluttet en strømforsyning, ellers kan du prøve nedenstående løsninger.
FIX: Surface Book 2 tændes ikke
- Generel fejlfinding
- Tryk én gang på tænd / sluk-knappen
- Våg din overflade med genvejstaster
- Force en genstart
- Installer opdateringer
- Rengør stikkene
1. Generel fejlfinding
De første ting, du skal kontrollere, når din Surface Book 2 ikke tændes, er batteriet og opladningen. Kontroller også for eventuelle skader på opladningsporten, strømforsyningen eller netledningen. Sørg for, at tilslutningerne er sikre, og at der ikke er noget tilsluttet til USB-opladningsporten på strømforsyningen.
Overfladen er designet til at fungere bedst med strømforsyningen inkluderet. Du kan også gøre følgende:
- Skift til overfladetilslutning. Hvis din overflade har en USB-C-port, og du bruger den til at oplade enheden, skal du skifte til det overfladekontakt, der fulgte med din overflade, for at hjælpe det med at oplade hurtigere.
- Kontroller strømkontaktlyset, hvis LED-lampen på stikkontakten er tændt eller ej. Hvis lyset er slukket, skal du muligvis udskifte strømforsyningen. Hvis lyset blinker, skal du tage stikket ud af din overflade og tjekke igen for beskadigelse eller snavs, der kan forårsage en dårlig forbindelse. Hvis lyset fortsætter med at blinke, skal du udskifte strømforsyningen.
2. Tryk én gang på tænd / sluk-knappen
Dette bør tænde din overflade eller vække det fra søvn. Det er normalt, at din overflade tager flere sekunder at starte op eller vågne fra søvn. Prøv at vente lidt for at se, om det reagerer. Hvis det tændes, skal du oplade batteriet, indtil det har mindst 40 procent opladning, og derefter installere de nyeste Surface og Windows opdateringer.
3. Våg din overflade med genvejstaster
Du kan prøve og vække dit overflade ved hjælp af en særlig tastaturgenvej. At gøre dette:
- Hvis du har et tastatur tilsluttet, skal du samtidigt trykke på Windows-logotasten + Ctrl + Shift + B.
- I tablet-tilstand skal du samtidigt trykke begge volumen op og volumen ned knapperne tre gange i hurtig rækkefølge (inden for to sekunder).
Du skal høre et kort bip, mens Windows forsøger at opdatere skærmen. Hvis din overflade stadig ikke tænder, prøv den næste løsning.
4. Tving en genstart
Når det er muligt, skal du normalt lukke din overflade. Gå til Start > Strøm > Luk ned eller tryk på og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil Slide for at lukke din pc- skærm vises (ca. 4 sekunder), og skub derefter ned.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen slukker (ca. 10 sekunder), og slip derefter tænd / sluk-knappen.
- Tryk og slip på tænd / sluk-knappen for at tænde for overfladen. Du bør se Microsoft logoet.
Hvis det ikke virker, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil din overflade genstarter, og du ser Windows-logoskærmen (det tager cirka 20 sekunder), og slip derefter afbryderen for at sikre, at din overflade slukker helt.
Hvis din overflade tændes efter at du har tvinget en afbrydelse og genstart: Oplad batteriet, indtil det har mindst 40 procent opladning, og installer derefter de nyeste Surface og Windows opdateringer.
Hvis din overflade stadig ikke vil tændes, kan det være nødvendigt med service. Start en serviceanmodning ved at gå til Enhedstjeneste og reparere på Microsofts supportwebsted.
5. Installer opdateringer
Inden du installerer opdateringer, skal du gøre følgende:
- Tilslut din overflade til et arbejdsstik, inden du installerer opdateringer. Tag aldrig stikket ud eller sluk for overfladen, mens det opdateres.
- Sørg for, at din Overflade er opladet til mindst 40 procent, før du begynder at installere opdateringer.
- Hvis du har en Surface Typing Cover eller Surface Docking Station, skal du sørge for at de er fastgjort, før du tænder din Overflade, så de får de nyeste opdateringer.
- Hvis du bruger mobilt bredbånd til at oprette forbindelse til internettet, indstilles din forbindelse automatisk til måling. Windows-opdateringer kan ikke hentes via en målrettet forbindelse, så det er bedst at oprette forbindelse til Wi-Fi for at sikre, at du får alle opdateringer.
- Hvis du ikke har andre tilslutningsmuligheder eller har en ubegrænset dataplan, kan du ændre slukke for Set som målrettet forbindelse. Når denne indstilling er slået fra, opdateres alle via din mobilt bredbåndsforbindelse.
Opdater Surface Book 2 og Windows, og sørg for, at alle opdateringer er fuldstændigt installeret.
Bemærk: Når en firmwareopdatering til overfladen er tilgængelig, vil du se en meddelelse på din overflade. Følg vejledningen for at opdatere din Surface Book 2 ved hjælp af Windows Updates.
Du kan hente og installere opdateringer manuelt, hvis du har en internetforbindelse. Du kan også bruge en anden computer med internetadgang, hvis du har problemer med at forbinde din overflade til WiFi ved at downloade .msi-filen til en USB-driver og derefter overføre til din Surface Book 2.
6. Rengør stikkene
Prøv og rengør forbindelserne mellem udklipsholderen og tastaturet. at gøre dette:
- Løs klippebordet fra tastaturet.
- Rengør stifterne på stikket med en blyant viskelæder, gnid frem og tilbage over stifterne.
- Våd en vatpind i gnidningsalkohol, og rengør derefter tappene på den lange, smalle del af opladeren, som du sætter i din Overflade.
- Gnid bomuldsvabben frem og tilbage over stifterne.
- Når du er færdig, skal du sørge for, at tappene er tørre, og sæt derefter udklipsholderen på tastaturet igen.
Har nogle af disse løsninger hjulpet? Lad os vide ved at forlade din kommentar i afsnittet nedenfor. Du kan også dele andre hurtige rettelser, du har brugt, der fungerede for at løse Surface Book 2, der ikke slår på problemet.
