Battle.net desktop app er et meget nyttigt værktøj til spillere, så de kan installere og patchere Blizzard-spil hurtigere. Takket være denne app er alle dine spil på ét sted, du skal kun logge ind en gang, og alle spilopdateringer downloades automatisk.
Battle.net desktop app er afhængig af en proces kaldet Agent til at installere og patch Blizzard spil. Hvis Agent ikke kan downloade data eller installere spilfiler, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin for at løse dette problem.
Løsninger til løsning af Battle.net installer
- Genstart computeren. Denne enkle handling giver dig mulighed for at lukke agentprocessen og lader desktop-appen opdatere den. Nogle gange er en simpel løsning som denne nok til at løse problemet. Men hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste løsning.
- Brug en kabelforbindelse. Kablede forbindelser er mere stabile end trådløse forbindelser. Når du bruger trådløse forbindelser, kan de faldne datapakker forsinke installations- eller opdateringsprocessen og endda forårsage forskellige fejl. Sørg for, at din internetforbindelse fungerer ved de øverste parametre.
- Deaktiver eller midlertidig fjern din sikkerhedssoftware. Nogle gange kan dit antivirusprogram forhindre dig i at hente nye filer. Det samme gælder for firewall-løsninger og anti-malware-værktøjer. Så fortsæt og midlertidigt deaktiver din sikkerhedssoftware for at kontrollere, om dette løser problemet.
- Sørg for, at du har installeret de nyeste opdateringer til dit operativsystem. Installer også den nyeste OS version på din maskine. Microsoft ruller regelmæssigt ud nye funktioner og forbedringer for spillere, så kontroller for opdateringer fra tid til anden, hvis du ikke har aktiveret automatiske opdateringer.
- Sørg for, at Windows Secondary Logon-tjenesten er aktiveret, så Agent kan køre.
- Kør en fuld system scan for at registrere potentielle malware infektioner. Ondsindede programmer kan interferere med Battle.net Agent.
- Deaktiver specifikke tilføjelsesprogrammer til bestemte spil. For eksempel kan World of Warcraft addon-ledere forhindre Agent i at opdatere spilfiler. Deaktiver tilføjelserne, genstart din computer, og prøv igen.
- Agentfiler kan blive beskadiget fra et tidligere installationsforsøg. Af denne grund skal du slette mappen Battle.net Tools og åbne Battle.net desktop app igen for at downloade en ny Agent-version.
- Deaktiver midlertidigt dine proxyindstillinger.
- Sørg for, at både din internetbrowser og Adobe Flash Player er opdaterede. At køre forældede versioner af disse værktøjer kan forhindre, at Battle.net Agent sættes i forbindelse.
- Opdater Battle.net Agent manuelt.
- Hvis ovenstående trin ikke hjalp dig, skal du afinstallere og geninstallere spillet.
Hvis du har brugt andre løsninger til at rette op på Battle.net installations- og patchproblemer, og de har arbejdet, er du velkommen til at angive de trin, der skal følges i kommentarerne nedenfor.
Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i januar 2017 og er siden opdateret for friskhed og nøjagtighed.
