Full Fix: BSOD fejl efter installation af Surface opdateringer

Microsofts firmware opdatering fra april er længe ventet af brugere, som havde håbet på, at teknologibedriften endelig ville rette alle de fejl, de havde klaget over på sine fora. Desværre har opdateringsprocessen ikke gået glat for nogle overfladebrugere, og de oplevede den irriterende blå skærm af døden.

BSOD efter Surface firmware opdatering, hvordan man løser det?

Microsoft Surface er en fantastisk enhed, men mange brugere rapporterede en BSOD efter en firmwareopdatering. Hvad angår blå skærmfejl, er der nogle almindelige problemer, som brugere rapporterede om Overfladeapparater:

• Surface Pro 3 blå skærm ved opstart - Dette problem kan forekomme lige ved opstart. Hvis det sker, skal du prøve at få adgang til Safe Mode. Sikker tilstand alene løser ikke problemet, men det giver dig mulighed for at undersøge problemet.
• Microsoft Surface Blue Screen of Death - Der er mange grunde til denne fejl, og sommetider kan årsagen kun være en enkelt fil. For at løse problemet skal du bare finde den problematiske fil og køre en enkelt kommando i kommandoprompt.
• Surface Pro Blue Screen of Death - Dette problem kan også forekomme på Surface Pro, og hvis du støder på det, så prøv at opdatere dine grafikkortdrivere.
• BSOD Overflade firmware kritisk proces døde - Normalt vil en BSOD fejl blive fulgt af en fejlmeddelelse. For at se, hvordan du løser problemet, skal du lave lidt forskning og se, hvad fejlmeddelelsen betyder.
• Overfladebog BSOD - BSOD-fejl kan også vises på Surface Book, og hvis du støder på en BSOD, prøv at bruge løsningerne fra denne artikel.

Løsning 1 - Brug kommandoprompt

BSOD vises, når opdateringen installeres. Efter genstart af systemet får brugerne en anden fejl på Windows Update-siden: Fejl - 0x800f0203. At dømme efter den aktuelle aktivitet på Microsofts Forum, er antallet af brugere, der fik denne installationsfejlmeddelelse, ret væsentlig:

Under anvendelse af dagens opdateringer fik jeg en blå skærm. Efter at den blev genstartet, anvendte den opdateringer, før de fortsatte med at starte Windows.

Gik ind i Windows Update og klikket på Install for de resterende, der endnu ikke blev anvendt. Så får jeg denne fejl:

* Intel Corporation driver opdatering til Intel (R) Control Logic - Fejl - 0x800f0203

Jeg har klikket på Prøv igen, det siger ingen tilgængelige opdateringer.

Ifølge brugere, hvis du får en BSOD efter Surface firmware-opdateringen, kan du muligvis løse problemet ved blot at undersøge logfilen og køre et par kommandoer i kommandoprompt. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Åbn setupapi.dev.log logfilen fra c: windowsinf .
2. Find fejlen "Kunne ikke installere enhedsinstans".
3. Over denne fejl vil det sige, hvilken inf-fil der forårsagede problemet. (eksempel: oem90.inf)

Når du har fundet den problematiske fil, skal du køre en enkelt kommando fra kommandoprompt. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Tryk på Windows-tast + X for at åbne Win + X-menuen. Vælg nu Kommandoprompt (Admin) eller PowerShell (Admin) fra venstre rude.
   

2. Kør nu pnputil -d oem90.inf kommando. Selvfølgelig, hvis du har en anden fil, skal du sørge for at bruge det filnavn i denne kommando.
3. Luk Kommandoprompt og kør Windows Update igen for at installere opdateringen.

Derefter skal problemet løses, og du kan installere opdateringen uden problemer.

Microsofts reaktion på denne fejl kom kun en dag senere og tilbyder ikke specifikke oplysninger:

Tak fordi du rapporterede denne fejlmeddelelse og vanskeligheden ved at installere den seneste (4/19/2016). Vi forstår, at nogle kunder oplever dette, og vi undersøger aktivt og vil give opdateringer til denne tråd, når de er tilgængelige.

Løsning 2 - Indtast sikker tilstand

Hvis du får BSOD efter Surface firmware-opdateringen, kan du muligvis løse problemet ved blot at skrive ind i Safe Mode. Hvis du ikke ved det, er Safe Mode et specielt segment af Windows, der kører med standardindstillinger og drivere, så det er perfekt til fejlfinding.

For at komme ind i Safe Mode skal du blot gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det øjeblikkeligt ved at bruge Windows Key + I genvej.
2. Naviger til Opdater og Sikkerhed sektion, når Indstillinger app åbnes.
   

3. Vælg Gendannelse i venstre rude. Klik på knappen Genstart nu i den højre rude.
   

4. Du skal nu se en liste over muligheder. Vælg Fejlfinding> Avancerede indstillinger> Opstart indstillinger . Klik nu på genstartsknappen .
5. Når din pc genstarter, vil du se en liste over muligheder. Vælg den version af den sikre tilstand, du vil bruge, ved at trykke på den relevante tastaturtast.

Når du har indtastet Safe Mode, skal du kunne fejle problemet. Hvis du ikke kan starte Windows på grund af BSOD, kan du indtaste sikker tilstand ved at gøre følgende:

1. Lad din pc genstarte nogle gange under opstartssekvensen. Hvis du vil, kan du også genstarte det manuelt.
2. Nu får du vist en liste over muligheder, som i trin 3 ovenfor. Følg kun de samme instruktioner, og du vil indtaste den sikre tilstand.

Begge metoder er lige så effektive, og du kan bruge en af ​​dem.

Løsning 3 - Opdater dine grafikkortsdrivere

Ifølge brugere kan dine chauffører nogle gange forårsage BSOD efter Surface firmware-opdateringen, og for at rette op på det anbefales det at opdatere dine drivere. For at gøre det, skal du bare besøge din grafikkortproducent og downloade de nyeste drivere til din model.

Dette kan nogle gange være en kompliceret opgave, især hvis du ikke ved hvordan du finder modellen på dit grafikkort, eller hvis du har andre forældede drivere på dit system. Du kan dog nemt lave det ved at bruge TweakBit Driver Updater software. Dette værktøj opdaterer automatisk alle dine drivere, så hvis du ikke vil søge efter drivere manuelt, skal du sørge for at prøve dette værktøj.

Flere brugere foreslår også, at du helt fjerner grafikkortdriveren, før du installerer de nyeste drivere. Du kan gøre det fra Enhedshåndtering, men du kan også bruge værktøjer som f.eks. Display Driver Uninstaller til helt at fjerne dine drivere.

Når du har fjernet driveren, skal du genstarte din pc, og standarddriveren vil blive installeret. Efter at have gjort det, kan du opdatere din driver, hvis du vil og kontrollere, om det løser dit problem.

Løsning 4 - Fjern DisplayLink-driveren

Hvis du får BSOD efter Surface firmware-opdateringen, er det muligt, at dine DisplayLink-drivere forårsager problemet. Det ser ud til, at DisplayLink-drivere ikke er fuldt kompatible med Intel-drivere, og det forårsager, at problemet vises.

For at løse problemet skal du fjerne DisplayLink-drivere fra din pc og kontrollere, om det løser dit problem. Flere brugere rapporterede, at problemet blev rettet for dem efter fjernelse af DisplayLink-drivere, så vi anbefaler dig at prøve det.

Løsning 5 - Udfør en systemgendannelse

Hvis du fortsætter med at få BSOD efter Surface firmware-opdateringen, kan du muligvis løse problemet ved blot at udføre en systemgendannelse. Systemgendannelse vil vende tilbage til eventuelle seneste ændringer og rette forskellige problemer undervejs. For at udføre en systemgendannelse skal du gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + S og skriv systemgendannelsen . Vælg nu Opret et gendannelsespunkt fra menuen.
   

2. Klik på knappen Systemgendannelse i vinduet Systemegenskaber .
   

3. Når vinduet Systemgendannelse åbnes, skal du klikke på Næste for at fortsætte.
   

4. Marker Vis flere gendannelsespunkter, hvis den er tilgængelig. Vælg det ønskede gendannelsespunkt og klik på Næste .
   

5. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne din pc.

Når din pc er gendannet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 6 - Deaktiver Windows Hej

Windows Hello er en sikkerhedsfunktion, der giver dig mulighed for at logge ind på din pc ved hjælp af dit fingeraftryk eller ved hjælp af ansigtsgenkendelse. Dette er en fantastisk sikkerhedsfunktion, men nogle gange kan denne funktion medføre problemer.

Ifølge brugere er Windows Hello årsagen til BSOD efter Surface firmware-opdateringen, og for at løse dette problem anbefales det at deaktivere Windows Hello. For at gøre det skal du blot følge disse enkle trin:

1. Åbn appen Indstillinger og gå til Konti .
   

2. Vælg Indloggingsmuligheder i menuen til venstre. I den højre rude finder du Windows Hello og klikker på knappen Fjern .

Når du har deaktiveret Windows Hello, bør problemet med BSOD løses.

Hvis du vil se, hvilke specifikke problemer der er behandlet i april-firmwareopdateringen, skal du gå her.