Fix: Xbox fejl PBR9002

Du kan købe alle slags indhold på din Xbox, herunder film, shows, spil og DLC'er, men nogle gange kan der opstå visse fejl, mens du køber indhold online. Brugere rapporterede Xbox fejl PBR9002, og i dag skal vi vise dig, hvordan du løser denne fejl.

Xbox fejl PBR9002, hvordan man løser det?

1. Tilføj en anden betalingsopsætning
2. Tilføj en ny konto
3. Sørg for, at dine regionindstillinger er korrekte
4. Kontakt Microsoft Support
5. Slet og genindlæs din profil
6. Ryd systemets cache
7. Strøm cyklus din konsol

Fix - Xbox fejl PBR9002

Løsning 1 - Tilføj en anden betalingsopsætning

Fejl PBR9002 kan forhindre dig i at købe indhold online, men du bør kunne løse det ved blot at tilføje en ny betalingsmetode. Dette er en simpel procedure, og for at gøre det skal du følge disse trin:

1. Log ind på din Microsoft-konto ved hjælp af en webbrowser.
2. Gå til afsnittet Tjenester og abonnementer .
3. I sektionen Xbox Live finder du Betalt med og vælger Skift, hvordan du betaler mulighed.
4. Vælg nu Tilføj en ny måde at betale og klik derefter på Næste .
5. Følg vejledningen på skærmen for at tilføje en ny betalingsopsætning.

For at tilføje en ny betalingsopsætning på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Sørg for, at du er logget ind på din Xbox med en Microsoft-konto.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Konto .
3. Vælg Administrer betalingsindstillinger .
4. Vælg Tilføj kreditkort eller Tilføj PayPal mulighed, og følg vejledningen på skærmen for at tilføje en betalingsmetode.

For at tilføje en betalingsindstilling på Xbox One skal du gøre følgende:

1. Log ind på Xbox One med din Microsoft-konto.
2. Rul til venstre på startskærmen for at åbne vejledningen.
3. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
4. Vælg Betaling og fakturering i Kontosektionen .
5. Vælg Tilføj kreditkort eller Tilføj PayPal .
6. Følg vejledningen på skærmen og indtast dine faktureringsoplysninger.

Efter at have tilføjet ny betalingsopsætning til Xbox Live, bør denne fejl løses fuldstændigt.

Løsning 2 - Tilføj en ny konto

Ifølge brugerne er et potentielt løsning at oprette en ny konto og bruge den til at købe det ønskede indhold. Dette er ikke den bedste løsning, men ifølge brugerne kan du købe varer fra butikken, så du kan overveje at oprette en ny konto.

Løsning 3 - Sørg for, at dine regionindstillinger er korrekte

Ifølge brugerne opstår fejl PBR9002 på grund af regionlåsning, og du kan støde på det, hvis du forsøger at købe indhold, der ikke er tilgængeligt i din region, eller hvis du ændrer din region. For at løse dette problem skal du sørge for, at dine regionindstillinger og faktureringsoplysninger er korrekte. For at ændre dine regionindstillinger på Xbox One skal du gøre følgende:

1. Sørg for, at du er logget ind på din Microsoft-konto.
2. Rul til venstre på startskærmen for at åbne vejledningen.
3. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger> System .
4. Vælg sprog og placering .
5. Vælg din nye placering fra listen, og vælg Genstart nu .

For at ændre regionen på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Log ind på din Microsoft-konto på din Xbox 360.
2. Åbn indstillinger, og vælg System .
3. Gå til Console Settings> Sprog og lokalitet> Locale .
4. Vælg den lokalitet, du vil bruge.

Husk på, at visse tjenester som Xbox Live ikke fungerer, medmindre de understøttes i den nye region. Selvom dine Xbox-profiloplysninger vil blive bevaret, hvis du vælger at ændre din region, vil pengene fra din Microsoft-konto ikke, så du vil måske bruge det, før du ændrer din region. Du skal vide, at du ikke vil kunne ændre din region, hvis du gjorde det i de sidste tre måneder, eller hvis din konto er suspenderet, eller hvis du har en balance på grund af dit Xbox-abonnement.

For at ændre dine faktureringsoplysninger skal du gøre følgende:

1. Log ind på din Microsoft-konto i enhver webbrowser.
2. Vælg Betaling og fakturering, og vælg Faktureringsoplysninger .
3. Vælg nu Rediger profil og foretag ændringer til din faktureringsadresse.

For at ændre faktureringsadresse på Xbox One skal du følge disse trin:

1. Rul til venstre på startskærmen, og vælg Indstillinger .
2. Vælg Alle indstillinger> Konto> Betaling og fakturering .
3. Vælg nu Skift faktureringsadresse .
4. Rediger dine faktureringsoplysninger.
5. Hvis du ikke behøver at opdatere visse faktureringsoplysninger, kan du blot trykke på B og vælge Næste .
6. Når du er færdig, skal du vælge Gem info .

Du kan ændre faktureringsoplysningerne på din Xbox 360 ved at følge disse instruktioner:

1. Sørg for, at du er logget ind på din konsol.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Konto .
3. Vælg den betalingsindstilling, du vil opdatere.
4. Opdater faktureringsoplysningerne, og vælg OK for at gemme ændringer.

Når du har kontrolleret, at både din region og faktureringsoplysninger er korrekte, skal du prøve at købe igen.

Løsning 4 - Kontakt Microsoft Support

Nogle gange kan det ske, at dit kort er markeret, og for at løse dette problem skal du måske ringe til Microsoft support og spørge dem om de kunne løse problemet.

Løsning 5 - Slet og genindlæs din profil

Den næste ting, vi skal prøve, er at downloade din Xbox-profil. Her er præcis hvad du skal gøre:

1. Tryk på knappen Guide på din controller.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Systemindstillinger .
3. Gå til Opbevaring> Alle enheder> Spilprofiler .
4. Vælg din gamertag, som du vil slette.
5. Vælg Slet .
6. Vælg kun Slet profil . (Dette sletter profilen, men efterlader gemte spil og præstationer.)

Løsning 6 - Ryd systemets cache

Rydning af systemets cache er en universel løsning til alle mulige problemer i Xbox One, så det kan også være nyttigt at løse dette problem. Sådan fjerner du cache data i Xbox One:

1. Tryk på knappen Guide på din controller.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Systemindstillinger .
3. Vælg Opbevaring eller Hukommelse .
4. Fremhæv en hvilken som helst lagerenhed, og tryk derefter på Y på din controller (du kan vælge enhver lagerenhed, fordi systemet vil rydde cachen for dem alle).
5. Vælg Ryd systemcache .
6. Bekræft handlingen.
7. Genstart din konsol

Løsning 7 - Tænd for din konsol

Hvis andre løsninger ikke virker, skal du muligvis udføre en fabriksnulstilling. Denne indstilling vil normalt slette alle filer fra din konsol og nulstille den til original tilstand. Det betyder, at du vil slette alle dine konti, gemte spil, indstillinger og filer. Hvis du vil beholde dine filer, anbefaler vi stærkt, at du sikkerhedskopierer dem til et USB-flashdrev, før du starter nulstillingsprocessen. Gør følgende for at nulstille din Xbox til fabriksindstillinger:

1. Åbn guiden ved at rulle til venstre på startskærmen.
2. Vælg Indstillinger, og gå til Alle indstillinger .
3. Vælg System> Konsolinfo og opdateringer .
4. Vælg Nulstil konsol .
5. Du skal se to muligheder til rådighed: Nulstil og hold mine spil og apps og nulstil og fjern alt . Vi foreslår, at du bruger den første mulighed, da denne indstilling kun nulstiller din konsol og slet potentielt korrupte data uden at slette spil og andre store filer. Hvis denne indstilling ikke virker, og problemet stadig vedvarer, skal du sørge for at bruge Reset og fjerne alt valg. Denne mulighed vil slette alle downloadede spil, gemte spil, konti og programmer. Hvis du vil bevare nogle af dine filer, foreslår vi, at du sikkerhedskopierer dem, før du bruger denne indstilling.

Xbox fejl PBR9002 forhindrer dig i at købe indhold online, men du bør kunne løse det ved at bruge en af ​​vores løsninger. Hvis problemet stadig vedvarer, kan du ringe til Microsoft Support og bede dem om at fjerne blokeringen af ​​dit kort.

Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i juni 2016 og er siden blevet fuldstændig opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og omfattende resultater.