Opdatering af dit operativsystem til en nyere Windows 10, Windows 8.1 version kan have en negativ indvirkning på din all-in-one printer. Mange brugere af Windows 8 og Windows 10 har mange problemer med scanningsfunktionen. I denne artikel viser vi dig, hvordan du retter din printer, hvis den ikke scanner i Windows 8 eller Windows 10.
Du skal være opmærksom på, at hvis printeren ikke virker i Windows 8 eller Windows 10, er det ikke altid på grund af operativsystemet. Det kan meget vel være en hardwarefejl på den multifunktionsprinter, eller måske er USB-kablet frakoblet på din Windows-enhedens ende eller på printerens ende. Følg dog trinene nedenfor, og du bør løse scanningsproblemet på ingen tid.
Min printer scanner ikke: Hvordan kan jeg rette den?
- Tjek dit USB-kabel og printeren
- Opdater dine printerdrivere
- Få de nyeste printerdrivere fra producentens hjemmeside
- Kør printerfejlfinding
1. Kontrollér dit USB-kabel og printeren
- Kontrollér dit USB-kabel fra printeren til Windows-enheden, og sørg for, at den er tilsluttet.
- Kontroller, om printeren kører i normale parametre, og alle lys er tændt.
- Kontroller, om du kan udskrive et dokument, så vi kun genoptager scanningsfunktionen i printeren.
2. Opdater dine printerdrivere
- Tryk og hold "Windows" knappen og "R" knappen.
- Du skal have foran "vinduet" nu.
- Skriv i løbevinduet følgende: "devmgmt.msc".
- Tryk på "Enter" knappen på tastaturet eller venstre klik på "OK" knappen i "Kør" vinduet.
- Nu har du åbnet vinduet "Enhedshåndtering".
- I venstre side af vinduet skal du have "Scan" -funktionen.
Bemærk: Hvis du ikke finder det i listen, kan du dobbeltklikke eller trykke på "Andre enheder" -funktionen, og du skal have det under det pågældende emne.
- Højreklik på ikonet "Scan", du har i enhedsstyringsvinduet og venstre klik på "Update Driver software".
- Nu skal du have foran dig et vindue, hvor du skal venstre klikke på "Browser min computer til driver software".
- I det næste vindue skal du venstre klik eller trykke på "Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer" funktion.
- Du skal komme til et vindue, hvor du skal se på venstre side for "Imaging devices".
- Venstre klik eller tryk på "billedbehandling enheder" og venstre klik eller tryk på "Næste" knappen placeret nederst til højre på skærmen.
- I det næste vindue skal du have på venstre side en liste over fabrikanter, hvor du skal bruge venstre klik på producenten af din printer.
- På højre side skal du vælge modellen for den scanner, du bruger.
- Når du har valgt alt ovenstående, klikker du eller klikker på knappen "Næste".
- Du skal komme til et andet advarselsvindue, hvor du skal venstre klikke på knappen "Ja".
- Når opdateringen er afsluttet, skal du venstre klikke på knappen "Luk".
- Afbryd og tilslut USB'en fra printeren.
- Genstart din Windows 8 eller Windows 10 enhed.
- Prøv at scanne noget efter genstart af operativsystemet er færdig.
3. Få de nyeste printerdrivere fra producentens hjemmeside
Se på producentens hjemmeside for en Windows 8 eller Windows 10-kompatibel driver til printeren. Hvis der er en ny driver opført til dit operativsystem, skal du afinstallere den nuværende og installere den nyeste.
Bemærk! Hvis du har installeret en ny driver til printeren, skal du genstarte dit operativsystem og prøve igen for at se, om du kan scanne et dokument.
4. Kør printerfejlfinding
Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at køre den indbyggede printerfejlfinding. På Windows 8.1 kan du hurtigt finde dette værktøj ved at åbne kontrolpanelet. Indtast 'fejlfinding' i søgemenuen, vælg Fejlfinding og vælg derefter Vis alle i den venstre rude for at få vist alle fejlfindingsværktøjerne. Vælg og kør printerfejlfinderen.
På Windows 10 skal du bare gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> vælg Fejlfinding> vælg og kør printerfejlfinderen, som vist på skærmbilledet nedenfor.
Var det svært? Jeg er sikker på, at efter at du har fulgt ovenstående metoder, kan du nu scanne dine dokumenter i Windows 8 eller Windows 10. Hvis du har spørgsmål, så lad os vide i kommentarerne nedenfor, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt .
Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i november 2014 og er siden opdateret for friskhed og nøjagtighed.
