Microsoft integrerede Skype, sin tale- og videosamtaletjeneste i sin Outlook-e-mailklient til Outlook, med Skype 6.1-opdateringen til Windows.
Denne opdatering omfattede evnen til at ringe til enhver mobil eller fastnet i Outlook, plus en indbygget online status og kontaktoplysninger til Outlook-kontaktkort.
Derudover blev muligheden for at udløse instant messaging fra Outlook tilføjet, men Skype-grænsefladen blev også opdateret for at sikre, at tilføjelsen af kontakter blev lettere med mulighed for at finde Skype-brugere fra listen over kontakter.
Denne Outlook integration med Skype blev også lovet for sin Outlook.com web e-mail-klient fra Microsoft til at understøtte videoopkald.
Med alle teknologier er der imidlertid problemer, der kan opstå med integration som Outlook integrationsfejl med Skype.
Hvis du har problemer med at bruge begge programmer i Windows, er der få ting, du skal gøre for at få bedre integration mellem Skype og Outlook, herunder:
- Konfigurer din konto på begge desktopklienter til Outlook og Skype
- Sørg for, at kontoen er oprettet via Exchange. For at gøre dette skal du gå til Outlook> Filer> Info> Slet ned Kontoindstillinger> Klik på Kontoindstilling og kontrollere, at kontotypen er Exchange
- Installer den seneste opdatering til Skype og Outlook. Hvis der mangler en version af versionen, skal du sørge for, at geninstallationen udføres, så de begge er i samme version
- Sørg for, at slurret, SMTP og UPN er de samme
Når du har alle disse checks oprettet, kan du prøve nedenstående løsninger for at rette Outlook integration fejl med Skype.
Hvordan kan jeg rette Outlook integration fejl i Skype?
- Preliminære kontroller
- Hurtige løsninger
- Kontroller, om Auto Discover-tjenesten fungerer korrekt i Office
- Ryd Skype for Business-cache
- Fjern korrupte Outlook-registreringsdatabasenøgle
1. Preliminære kontroller
Hvis du får Outlook-integrationsfejl med Skype, skal du tjekke følgende, inden du prøver nogen fejlfindingsløsninger:
- Du bruger den mest up-to-date klient
- Outlook kører og konfigureres til at bruge den korrekte profil
- At din systemtid er korrekt. Hvis tiden på din computer adskiller sig fra den server, du forsøger at logge ind på, kan det ikke lykkes at logge ind. Indstil din computers tid så tæt på den korrekte lokale tid som muligt.
- Sørg for, at din firewall ikke blokerer IP eller portens Exchange online service brug.
2. Hurtig Outlook / Skype-rettelser
- Overfør brugerens postkasser til en højere Exchange Server version 2013/2016
- Deaktiver oprettelsen af mappen " Skype for Business Contacts "
- Vent omkring 5 minutter, log ud fra klienten og Outlook, og prøv igen.
- Prøv at bruge en anden computer test, hvis der er det samme problem, også du kan prøve at teste om andre brugere havde det samme problem
- Hvis problemet kun vises på den specifikke computer, skal du udføre en ren opstart
- Hvis du ikke kan se samtalehistorikken korrekt, skal du trykke på Ctrl og højreklikke på Skype for Business-ikonet på proceslinjen. Åbn konfigurationsoplysninger, og kontroller, om EWS- status og MAPI- status er i orden
- Geninstaller Skype for Business klient og Outlook klient
- Ændring af den personlige informationsadministrator fra Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook til None
3. Kontrollér, om den automatiske opdagelse fungerer korrekt i Office
At gøre dette:
- Gå til dette link
- Klik på Outlook Connectivity under Microsoft Office Outlook Connectivity Tests fra Office 365
- Når du har fået resultaterne, skal du klikke på Udvid alle og sende beskeden til Microsoft Support for yderligere assistance
4. Ryd Skype for Business-cache
At gøre dette:
- Højreklik på Start og vælg Kør
- Skriv % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync- mappe
- Slet sip profilmappe
- Gå til Tracing- mappe og slet alle dets filer, men lad mapperne være intakte
5. Fjern korrupt Outlook-registreringsdatabasenøgle
Outlook-integrationsfejl med Skype kan opstå, hvis Outlook-registreringsdatabasenøglen er beskadiget, og når andre applikationer forsøger at bruge MAPI-grænsefladen, kan de ikke hente de oplysninger, der kræves fra registreringsdatabasen. For at løse dette skal du fjerne den beskadigede Outlook-registreringsnøgle og udføre Registrere og reparere drift.
Sådan er det:
- Klik på Start, og klik på Kør
- Indtast regedit, og tryk derefter på enter
- I Registreringseditor finder du følgende undernøgle i registreringsdatabasen: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
- Vælg undernøglen, og tryk på Slet
- Klik på Ja .
- Afslut Registerredigering.
- Start Outlook.
- Klik på Office Diagnostics i menuen Hjælp .
- Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.
Var du i stand til at rette Outlook integrationsfejl med Skype problem? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
