FIX: Ups, vi har registreret et problem på Skype

Skype til Windows 10 er langt fra en god app. Mange brugere var glade for, at den gamle Win32 Skype-version fik et moderne udseende. Det ser imidlertid ud til, at appen handler om funktionaliteten og stabiliteten i det moderne "instant messenger" -udseende. En af de almindelige fejl er som følger: Ups, vi har registreret et problem. Afslut venligst og genstart Skype . Selvfølgelig kunne de berørte brugere ikke genoprette problemerne efter genstart.

Forhåbentlig vil et af disse trin. Se vores fejlfindingsliste, og vi kan bare komme ind i skarpt med Skype til Windows 10.

Sype har registreret et problem, hvordan reparerer jeg det?

1. Kør app fejlfinding
2. Nulstil Skype og Photos indstillinger
3. Installer appen igen
4. Giv Skype adgang til kamera og mikrofon
5. Opdater display og kamera drivere
6. Deaktiver antivirus midlertidigt
7. Prøv Skype Classic

1: Kør app fejlfinding

Det bedste trin, du kan prøve fra get-go, kører Windows Store Apps-fejlfinding. Der er en dedikeret fejlfinding i systemindstillingerne, og den omhandler appproblemer. Da denne fejl udelukkende vises på Skype til Windows 10, skal den nævnte fejlfindingsprogram adressere mulige problemer.

Følg disse trin for at køre fejlsøgeren til Store Apps:

1. Højreklik på Start, og åbn Indstillinger .
2. Vælg Opdater og Sikkerhed .
   

3. Vælg Fejlfinding i venstre rude.
4. Udvid Store Apps-fejlfinding og kør den.
   

2: Nulstil skype og fotos indstillinger

Der er forskellige grunde til, at en enkelt app ikke vil fungere. I dette tilfælde er vi godt opmærksomme på Microsofts fuldstændige manglende vilje til at indstille Skype-appen lige. Siden det er introduceret, opfylder denne app sjældent selv de enkleste opgaver. Opgaverne gamle Skype-applikation udføres uden problemer.

Nu, inden vi flytter til geninstallation, lad os prøve at nulstille appen til standardværdier. Nogle brugere anbefalede at genoprette programmet Microsoft Photos, som det angiveligt påberåber visse Skype-problemer med fildeling.

Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn indstillinger .
2. Vælg apps .
   

3. Under apps og funktioner, søg efter Skype og udvid det.
4. Klik på Avancerede indstillinger .
   

5. Rul ned og klik på Nulstil .
   

6. Gentag samme procedure for Microsoft Photos .

3: Geninstaller appen

Hvis det foregående trin blev kort, lad os give geninstallation en tur. Selvom dette er en langtidsoprettet løsning (nulstilling er grundlæggende en geninstallation), bør vi prøve. I det mindste indtil vi nedbryder vores muligheder. Geninstallation af en app er ret simpel, og det eneste du skal gøre er at navigere til Microsoft Store og geninstallere det.

Følg disse trin for at geninstallere Skype til Windows 10:

1. Åbn indstillinger .
2. Vælg apps .
   

3. Under apps og funktioner, søg efter Skype og udvid det.
4. Klik på Afinstaller .
   

5. Åbn Microsoft Store og søg efter Skype .
6. Installer Skype .
   

4: Giv Skype adgang til kamera og mikrofon

Da vi nævnte det mulige problem med Microsoft Photo integration, kan de samme problemer opstå i forbindelse med hardware. Derfor er det vigtigt at bekræfte, at alle de krævede tilladelser gives til to tilhørende enheder: kamera og mikrofon. Selvom disse bør gives som standard, kan nogle tredjeparts software (eller Windows Security) have tilbagekaldt dem.

Sådan gør du det muligt for Skype til Windows 10 at få adgang til kamera og mikrofon:

1. Åbn indstillinger .
2. Vælg apps .
   

3. Under apps og funktioner søger du efter Skype, udvider den og åbner avancerede indstillinger .
   

4. Under Tilladelser, skift på kamera og mikrofon .
   

5: Opdater display og kamera drivere

Nu, når vi bekræfter, at softwaren er op til opgaven, lad os bekræfte, at hardwaren følger nøje. Masser af brugere rapporterede sort skærm blinker, hvilket førte til fejlen ved hånden. Denne uvelkomne rækkefølge optrådte for det meste under videoopkaldene, hvilket får os til at tro på, at noget faktisk er forkert med dine chauffører. For det første, hvis du har et eksternt kamera, skal du bekræfte, at det er korrekt tilsluttet.

Følg derefter disse trin for at opdatere skærm og kamera drivere:

1. Højreklik på Start og åben Enhedshåndtering .
2. Udvid Displayadaptere .
3. Højreklik på dit grafikkort og vælg Opdater fra kontekstmenuen.
4. Gør det samme for Imaging-enheder> kamera .
   

5. Genstart din enhed og prøv at bruge Skype igen.

Opdatering af drivere kan være en kedelig proces, hvis du gør det manuelt, så det er bedre at bruge en automatiseret løsning, som f.eks. TweakBit Driver Updater, der automatisk opdaterer alle dine drivere med et enkelt klik. Således vil det holde systemet sikret mod permanent skade ved at downloade wring driver versionen.

6: Deaktiver antivirus midlertidigt

Der er ikke et tredjepartsværktøj, der har større indflydelse på systemet end et antivirusprogram. Nogle antivirusløsninger leveres med værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger, som helt vil blokere adgangen til et kamera. Vi er klar over, at deaktivering af disse ikke er nøjagtigt at foretrække. For øjeblikket skal du dog forsøge at deaktivere dit antivirus midlertidigt og se efter ændringer. Deaktiver også alle baggrundsapps, der kan tage kontrol over kameraet. Det kan også medføre Skype-nedbrud.

Hvis dette ikke hjælper, og du stadig ikke kan bruge Skype uden at blive forstyrret af "Ups, har vi registreret et problem. Afslut venligst og genstart Skype "-fejl, det endelige trin er den eneste levedygtige løsning, vi ved.

7: Prøv Skype Classic

Endelig den løsning, der skal behandle alle dine problemer. Hvis du ikke er særlig glad for det nye design og leder efter en pålidelig løsning, er den klassiske version af Skype til skrivebord stadig tilgængelig. Jeg er personligt ikke ligefrem knyttet til håndhævede nyheder, som ikke fungerer, og Skype Classic er bare passende til højre. Skype var aldrig en instant messenger, men snarere en VoIP-tjeneste, og det er det, brugerne oftest har brug for.

Sådan downloader og installerer du Skype Classic og fjerner Skype til Windows 10:

1. Følg trinene i løsningen 3 for at afinstallere appen.
2. Klik på dette link for at begynde at downloade Skype fra det officielle websted.
3. Installer det og log ind med din konto. Glem ikke, at din e-mail-adgangskode til din konto også er Skype-adgangskoden.
4. Følg vejledningen for at konfigurere Skype. Vi anbefaler, at du deaktiverer auto-start-indstillingen, da det kan sænke systemet.

Med det kan vi konkludere denne artikel. Forhåbentlig har du fundet en løsning på din fejl. Hvis du har noget at tilføje til en liste eller stille et spørgsmål, er du velkommen til at gøre det i kommentarfeltet nedenfor.