Brother-printere er kendt for at være pålidelige, skrivebeskyttede, pladsbesparende og funktionelle, da du ikke kun kan udskrive, men også kopiere, scanne eller faxe.
Men ligesom enhver anden teknologi er det muligt at få et par problemer her og der efter et stykke tid af brugen, afhængigt af hvordan du har håndteret maskinen. Derfor er de fleste, hvis ikke alle enheder leveres med manualer.
Men ikke alle manualer har fejlsøgningstrin, der er udtømmende for hvert eneste problem, du måtte komme overfor, som når Brother Printer ikke scanner, hvis du bruger Windows 10-operativsystem.
I dette tilfælde er det muligt, at scannerdriverens netværksindstilling er forkert, så vi har angivet nogle rettelser, du kan anvende, når Brother Printer ikke scanner i Windows 10.
FIX: Brother Printer scanner ikke Windows 10
- Kontroller, at maskinen er tændt og uden fejl
- Tjek din forbindelse
- Kontroller, at printeren er tilgængelig til udskrivning
- Kontroller Brother-printerens scannerdriver
- Kontroller IP-adressen til din Brother-printer
- Indstil IP-adressen på scannerdriveren
- Kontroller Firewall-indstillinger
- Sørg for, at Kontrolcenter kører
1. Kontroller, at maskinen er tændt og uden fejl
Når du tænder for Brother-printeren, og finder ud af, at LCD-skærmen er tom, betyder det, at den er enten slukket eller i dvaletilstand.
Hvad du kan gøre, er derfor at trykke på en knap på printeren og se om det vil vække det fra sovemodus, og kontroller, om printerens strømkabel er sat i stikkontakten, og alle strømafbrydere slukkes til ON.
Kontroller LCD-skærmen, hvis der er fejlmeddelelser som papirstop, blæk / toner tom, og hvis der er en specifik fejlmeddelelse, skal du fejlfinding for at rydde den.
2. Tjek din forbindelse
Konfigurer din Brother-printer, hvis du vil bruge netværksscanningsprogrammet via peer-to-peer-netværkets miljø, fordi det virker fra en servercomputer, ikke klient-pc'er.
3. Kontroller, at printeren er tilgængelig til udskrivning
For at gøre dette skal du åbne Printeregenskaber, hvor du finder muligheder for, hvordan du betjener printeren, f.eks. Konfiguration af porte og hardwarerelaterede tilpasninger.
- Klik på Start og vælg Kontrolpanel
- Klik på Hardware og lyd
- Klik på Devices and Printers
- Højreklik på din Brother-printer og vælg Printeregenskaber
- Klik på Print Test-siden for at kontrollere, om din printer er tilgængelig til udskrivning
4. Kontroller Brother-printerens scannerdriver
- Åbn scannerlisten ved at klikke på Start og vælge Kontrolpanel
- I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive ordet 'scanner'
- Klik på Vis scannere og kameraer
- Kontroller, om scannerikonet på din Brother-printer eksisterer
- Hvis det ikke findes, skal du installere scannerdriveren
- Gå til Downloads på Brother hjemmeside
- Download den fulde driver og softwarepakke, og følg de tilgængelige instruktioner
5. Kontroller IP-adressen på din Brother-printer
Hvis Brother-printeren ikke scanner, skal du hente sin IP-adresse ved at udskrive en netværkskonfigurationsliste, der udskriver en rapport over alle aktuelle netværkskonfigurationer, herunder indstillingerne for netværksprinterserveren.
For at udskrive netværkskonfigurationslisten skal du gøre følgende:
- Tryk på Menu på din Brother printer
- Vælg Udskriv rapporter
- Vælg Network Config, og tryk på OK
- Tryk på Sort (Mono) Start eller Farve Start eller Start
- Tryk på Stop / Exit
Bemærk: Hvis IP-adressen på netværkskonfigurationslisten viser 0.0.0.0, skal du give det et minut eller deromkring og prøv igen.
6. Indstil IP-adressen på scannerdriveren
At gøre dette:
- Åbn scanneregenskaberne ved at klikke på Start og vælge Kontrolpanel . Skriv derefter ordet 'scanner' i søgefeltet og klik på Vis scannere og kameraer
- Vælg din scanner
- Klik på Egenskaber- knappen
- Hvis du får skærmbilledet UAC (User Account Control), skal du klikke på Fortsæt eller Ja (for admin) eller indtaste administratoradgangskoden og klikke på OK eller Ja
- Klik på fanen Netværksindstilling
- Vælg Angiv din maskine efter adresse
- Indtast den IP-adresse, du bekræftede i det foregående trin, og klik på OK
7. Kontroller Firewall-indstillinger
Firewalls eller anden sikkerhedssoftware kan medføre, at din Brother-printer ikke scanner, da den muligvis kan afvise den netværkstilslutning, der er nødvendig for, at netværksscanningsprogrammet fungerer korrekt. For at løse dette skal du deaktivere firewall'en fra din computer og forsøge at scanne igen.
Hvis det virker, når du har deaktiveret firewallen, kan du fortsætte med at deaktivere når som helst, du skal scanne, eller lade den være aktiveret og justere firewallindstillingerne.
For at deaktivere dine firewallindstillinger skal du gøre følgende:
- Åbn Kontrolpanel, og vælg System og Sikkerhed
- Klik på Windows Firewall
- Vælg Netværks- og delingscenter
- Tjek din netværksplacering i afsnittet Vis dine aktive netværk
- Gå tilbage til Kontrolpanel
- Klik på Windows Firewall
- Vælg Slå Windows Firewall til eller fra
- Vælg Sluk Windows Firewall til din netværksplacering, og klik på OK
- Genstart din firewall efter en netværksoperation
For at lade firewallen være aktiveret og justere indstillingerne skal du gøre følgende:
- Åbn Kontrolpanel, og vælg System og Sikkerhed
- Klik på Windows Firewall
- Vælg Netværks- og delingscenter
- Tjek din netværksplacering i afsnittet Vis dine aktive netværk
- Gå tilbage til Kontrolpanel
- Klik på Windows Firewall
- Klik på Avancerede indstillinger
- Vælg indgående regler
- Klik på Ny regel ...
- Klik på Port og klik på Næste
- Vælg UDP, Specifikke lokale porte
- Indtast 54925 i boksen og klik på Næste
- Vælg Tillad forbindelsen, og klik på Næste
- Kontroller profilen for din netværksplacering, og klik på Næste .
Indtast en beskrivelse i feltet Navn, og klik på Udfør . Kontroller, at den nye indstilling er blevet tilføjet.
Hvis Brother Printer ikke scanner efter at have gjort alt dette, skal du gøre følgende:
- Åbn Kontrolpanel, og vælg System og Sikkerhed
- Klik på Windows Firewall
- Vælg Tillad et program eller en funktion via Windows Firewall
- Klik på skift indstillinger
- Kontroller fil- og printerdeling for din netværksplacering, og klik derefter på OK
Prøv at scanne igen.
8. Sørg for, at Kontrolcenter kører
- Klik på Start og vælg Alle apps
- Klik på Brother
- Vælg Brother Hjælpeprogrammer
- Vælg Kontrolcenter
- Prøv at scanne igen. Hvis det ikke virker fra printerens knapper, skal du prøve den næste løsning.
- Kontroller, at scannerdriveren er installeret og porten er korrekt konfigureret
- Åbn scanneregenskaber
- Klik på Netværksindstillinger- fanen under dialogboksen Netværksscanneregenskaber
- Vælg Angiv din maskine efter adresse eller Angiv din maskine efter navn . Hvis du vælger via adresse, skal du indtaste printerens IP-adresse og klikke på Anvend derefter OK. Hvis du vælger ved navn, skal du indtaste nodenavnet i feltet Nodenavn, klikke på Gennemse og derefter vælge den Brother-printer, du vil bruge, og klik på OK. Endelig skal du klikke på Anvend derefter og OK og afslutte.
Prøv igen ved hjælp af scanningsfunktionen.
Når dette problem er løst, kan du være interesseret i en scannersoftware for at optimere dit papirarbejde og alle scannede dokumenter. Vi anbefaler dig at prøve forskellige handlinger for at være sikker på, at problemet er løst.
Er du i stand til at løse Brother-printeren, scannes ikke problemet? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
