For at løse problemer med Windows 10 tilmelding:
- Check for indloggetilvalget
- Nulstil adgangskoden, når du ikke kan logge ind
- Afbryd dine eksterne enheder
- Tjek med Microsoft Support for mere tilmeldte svar på dit specifikke problem
En af hovedårsagerne til, at du ikke kan logge ind på din enhed, glemmer dit kodeord.
Men hvis du er meget sikker på, at du ikke har ændret din adgangskode, eller du har indtastet den korrekte, men du får beskeden " Kan ikke logge ind på din enhed " på din computer, så er problemet mere end bare dit kodeord .
Før du kommer til løsningerne, skal du kontrollere følgende:
- Uanset om du er på en Microsoft-konto eller en lokal konto
- Hvis du har forsøgt at logge ind på en anden enhed med din Microsoft-konto
- Hvis du har nulstillet din adgangskode
Denne artikel dækker et par løsninger, du kan bruge til at rette skiltet i problem på din Windows 10-enhed.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan logge ind på din enhed lige nu
Løsning 1: Check for indlogging
Hvis du kan se indloggetilmuligheden på din loginskærm, vises den, når du opretter en PIN-kodeord for en konto.
Når du klikker på indloggningsindstillingen, kan du enten vælge PIN-kodeord eller din faktiske adgangskode til Microsoft-konto for at logge ind.
Bekræft, at du indtaster den korrekte adgangskode, før du går til andre løsninger.
Gør følgende:
- Klik på øjenikonet i adgangskodefeltet for at få vist dit kodeord og sørg for, at det er det rigtige
- Klik på Enter
- Bekræft tastaturlayoutet er det samme. Nogle gange under en opgradering, kan dette ændre sig, så du kan indtaste forskellige tegn, når du indtaster dit kodeord
- Tryk på Windows-nøglen og mellemrumstasten samtidigt for at bekræfte tastaturets sprog og layout
- Hold Windows nøglen nede
- Tryk flere gange på mellemrumstasten for at ændre tastaturlayout
- Gå til en anden enhed, og kontroller, om du kan logge ind på //account.live.com med den samme e-mail fra Microsoft-kontoen og den samme adgangskode
Hvis problemet ikke går væk, skal du gå til den næste løsning.
- LÆS OGSÅ: "Vi kan ikke logge ind på din konto" Windows 10-fejl
Løsning 2: Nulstil adgangskoden, når du ikke kan logge ind
For at nulstille dit kodeord skal du bruge den nøjagtige samme e-mail-adresse til at gendanne den adgangskode, du oprettede, da du oprettede din Microsoft-konto.
Normalt er der en alternativ e-mail, du giver til adgangskodegendannelse, når du opsætter en e-mail-konto første gang.
Følg disse trin for at nulstille din adgangskode:
- Gå til siden Nulstil din adgangskode
- Vælg en af mulighederne, hvorfor du har brug for en nulstilling af adgangskoden> hit Næste
- Indtast den e-mail-adresse, du oprettede din Microsoft-konto med
- Indtast captcha tegn eller andet set på skærmen> hit Næste
- Hvis du havde sikkerhedsoplysninger til din e-mail-konto, sendes en engangskode til dit telefonnummer (eller alternativ) eller alternativ e-mail, du gav, da du opsatte e-mailen
- Indtast koden
- Opret den nye adgangskode
Du kan også bruge 'Jeg kender min adgangskode, men kan ikke logge ind', når du forsøger at hvile dit kodeord.
Hvis nulstilling af adgangskode ikke fungerer, skal du kontrollere, om følgende gælder for din oplevelse:
- Kan ikke få en sikkerhedskode
Hvis du ikke kan få en sikkerhedskode, skal du klikke på Jeg fik ikke en kode, når du blev bedt om at logge ind eller klikke på Jeg har ikke adgang til disse, når du nulstiller dit kodeord, og gør følgende:
- Udfyld et sikkerhedsspørgeskema
- Når du bliver spurgt om nogle e-mails, du for nylig har sendt, din fødselsdato, kreditkortoplysninger eller andre oplysninger, der er kendt for dig alene, behøver du ikke at kende alle svarene, bare svar på det, du ved eller noget tæt på svaret.
Bemærk : En ventetid på 30 dage træder i kraft, før du får fuld adgang til din konto.
- LÆS OGSÅ: Løs: "Kan ikke logge ind. Windows Live ID eller adgangskode du indtastede er ikke gyldig" -fejl på Windows 10
- Profilen er midlertidigt blokeret
Hvis du får en sådan besked, skal du kigge på siden Fejlfinding midlertidigt suspenderet på Microsoft Support for at vide mere om problemet.
- To-trinsbekræftelse tændt
Nogle gange kan du tage ekstra sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte din konto mod at blive blokeret eller hacket ind. Dette omfatter to-trins verifikation.
Hvis du for nylig har slået til denne sikkerhedsfunktion, afviser nogle apps og enheder dit login, fordi de ikke synkroniseres eller opdateres for at bede dig om en sikkerhedskode. I dette tilfælde skal du indtaste en adgangskode for at kunne logge ind.
- Brug af en ny enhed eller rejse
Ligesom alle andre e-mail-platforme beskytter Microsoft også din konto mod enhver usædvanlig tilmeldingsaktivitet i tilfælde af hackere eller nogen, der forsøger at få adgang til din konto.
Hvis du rejser, eller bruger en ny enhed, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet.
- Log ind ved hjælp af en lokal konto (ikke Microsoft-konto)
Microsoft-konti fungerer på tværs af alle dine enheder, apps og tjenester, og det gør det forskelligt fra lokale konti, fordi sidstnævnte kun arbejder på enheder, hvor du har oprettet dem. Derfor hjælper Microsoft dig med at gendanne glemte adgangskoder, men det kan ikke hjælpe med lokale konti.
- Password reset-siden genkender ikke din Microsoft-konto
Hvis du har glemt din e-mail-adresse eller det telefonnummer, du gav, mens du registrerede din Microsoft-konto, genkender genindstillingssiden måske ikke din konto.
Løsning 3: Frakobl alle eksterne enheder
I sjældne tilfælde kan dine eksterne enheder udløse alle slags fejl på din pc, herunder tilmeldingsproblemer. Sluk for din computer, afbryd dit tastatur, mus og andre eksterne enheder, og start derefter din computer op. Kontroller, om indloggningssiden nu er tilgængelig.
Løsning 4: Check med Microsofts support for flere tilmeldings svar til dit specifikke problem
Som en endelig udvej kan du kontakte Microsoft Support for at finde ud af mere specifikke oplysninger om, hvordan du løser problemet.
Lad os vide i kommentarfeltet, om disse trin og løsninger fungerede for dig.
Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2017 og er siden opdateret for friskhed og nøjagtighed.
