Hvis du har brug for hjælp til at logge ind på iCloud på din Windows 10-pc (eller Windows-computer), skal du prøve nogle af nedenstående trin.
FIX: Kan ikke logge ind i iCloud på Windows 10
- Preliminære rettelser
- Installer eventuelle ventende opdateringer på din computer ved at kontrollere iCloud opdateringer til Windows
- Kontroller, om din Windows 10-computer opfylder systemkravene til iCloud for Windows
- Nulstil din Apple ID-adgangskode
- Find din Apple ID
- Brug kommandoprompt
- Genstart Bonjour på din Windows-computer
- Kontroller, om du har en MobileMe-konto, da det kan påvirke log ind på iCloud
- Brug Task Manager
1. Preliminære rettelser
- Tjek din internetforbindelse ved at prøve at logge ind på Apples websted
- Se systemstatussiden for eventuelle kendte problemer
- Deaktiver dit antivirus og prøv at logge ind igen. Hvis det hjælper, genaktiverer dit antivirus
2. Installer eventuelle ventende opdateringer på din computer
At gøre dette:
- Åbn Apple Software Update på din computer for at tjekke for opdateringer automatisk og vælg dem, du vil installere
- Du kan også downloade den nyeste iCloud til Windows-version.
Hvis iCloud for Windows ikke opdateres, skal du gøre følgende:
- Klik på Start og vælg Kontrolpanel
- Klik på Netværk og Internet
- Klik på Internetindstillinger
- Klik på fanen Avanceret i dialogboksen Internetegenskaber
- Vælg Sikkerhed under Indstillinger
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet 'Gem ikke krypterede sider til disk'
- Prøv at opdatere iCloud til Windows igen
3. Kontroller, om din Windows 10-computer opfylder kravene til iCloud-systemet
Blandt kravene er Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 eller nyere eller Google Chrome 54 eller nyere browsere (kun desktop-tilstand).
- RELATERET: iCloud på Windows 10 er 'fast ved at vente på godkendelse'
4. Nulstil din Apple ID-adgangskode
Dette vil variere baseret på den sikkerhedstype, du bruger til dit id, f.eks. E-mail / adgangskode / sikkerhedsspørgsmål eller tofaktorautentificering.
E-mail, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål
- Åbn din Apple ID-konto side
- Klik på Glemt Apple ID eller adgangskode
- Indtast dit Apple-ID
- Vælg Nulstil adgangskode, og klik på Fortsæt
- Vælg, hvordan du nulstiller dit kodeord - enten 'Svar på sikkerhedsspørgsmål' eller 'Få en e-mail' eller, hvis du bliver bedt om en genoprettingsnøgle, skal du bruge trinene til tofaktors godkendelse
- Log ind igen med din nye adgangskode og opdater passwordindstillinger på alle dine enheder
To trin verifikation
- Åbn din Apple ID-konto side
- Klik på 'Glemt Apple ID eller adgangskode'
- Indtast dit Apple ID og vælg Nulstil adgangskode
- Klik på Fortsæt
- Indtast gendannelsesnøglen til to-trinsbekræftelse. Hvis du har mistet det, kan du ikke ændre dit kodeord
- Vælg en betroet enhed, og bekræftelseskoden sendes der
- Indtast verifikationskoden
- Opret en ny adgangskode
- Vælg Nulstil adgangskode
- Log ind igen med din nye adgangskode og opdater passwordindstillinger på alle enheder
Bemærk! Hvis du stadig ikke kan logge ind, skal du kontrollere, at du har indtastet det korrekte Apple ID, hvilket i de fleste tilfælde er den primære emailadresse på din Apple ID-konto. Ellers kontakt Apple Support Team for yderligere oplysninger.
5. Find din Apple ID
Dette er den konto, der bruges til at logge ind, så hvis du har glemt det, kan du enten nulstille dit kodeord for at genvinde adgangen, eller se, om du allerede er logget ind på andre enheder. For at se det id, du bruger, skal du gøre dette:
- Åbn iCloud til Windows.
- Åbn iTunes, og vælg derefter Konto
- Klik på Se min konto. Hvis du er logget ind på iTunes med dit Apple ID, vil du se dit kontonavn og din e-mail-adresse
6. Brug kommandoprompt
- Klik på Start og skriv CMD i søgefeltet, og tryk derefter på enter
- Et nyt DOS prompt vindue åbnes
- Skriv netsh winsock reset
- Tryk på Enter
- Genstart din Windows-computer og se, om du kan logge ind på iCloud til Windows
7. Genstart Bonjour på din Windows-computer
- Klik på Start og skriv tjenester. msc tryk derefter enter
- Servicevinduet åbnes
- Kig efter Bonjour og højreklik på den, og vælg derefter Genstart
- Log ind i iCloud og se om det hjælper
8. Download MobileMe kontrolpanel
Du har muligvis installeret MobileMe-kontrolpanelet og logget ind og migreret til iCloud. Når denne konvertering er færdig, rapporterer de fleste, at det giver dem adgang til iCloud-kontrolpanelet. Download MobileMe-kontrolpanelet og prøv migrering via din Windows 10-computer. Klik på Accept knappen nederst til højre og se om du kan logge ind i iCloud igen.
9. Brug Task Manager
- Højreklik på din opgavebjælke
- Vælg Task Manager
- Find alle emner, der angiver Apple eller iTunes eller iCloud, højreklik på dem og vælg slutopgave
- Gå tilbage til iCloud for Windows, og prøv at åbne og logge ind igen
Heldigvis efter at have brugt disse løsninger? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
