Receptionen er ansigt og stemme til enhver organisation. En automatiseret receptionist-software forenkler hele processen med besøgsstyring. Om det er kunden, kandidaten eller klienten for dem, er receptionisten det første kontaktpunkt med organisationen. Det er grunden til, at de er lige så vigtige for et firma som HR, eller marketingafdelingen.
Derfor er receptionisten stort ansvarlig for en behagelig oplevelse fra det tidspunkt kunden ringer til eller går ind i organisationen. Men håndtering af kommunikation fra ansigt til ansigt, online og på opkald kan alle på samme tid være stressende.
Diverse kontoropgaver som at kalde klienter, fakturering, planlægning af aftaler mv kan føje til deres allerede udfordrende job. Det er da en automatiseret receptionist software kommer til at redde.
Her er en hurtig liste over nogle af de førende software til front office management software til øget effektivitet i 2019.
- 1
Vonage Business Solutions
Vonage Business Solutions, tilgængelig som apps og downloads hjælper med at forbedre forretningskommunikation. Denne skybaserede automatiserede receptionist-software blander ubesværet med webbrowsere, smartphones og forretningsprodukter.
Vonage-telefonsystemerne er perfekte til mellemstore virksomheder, der finjusterer deres VoIP-telefonsystem med enheder, der fungerer på internettet.
Det hjælper også virksomhederne til at oprette forbindelse via telefon, via tekstbeskeder eller via videokonferencer, der sparer meget tid for receptionisterne.
Opkald, der annoncerer, ikke forstyrrer indstillingen, eller screening til muligheden for at forbinde forskellige enheder på en udvidelse, er blandt de vigtigste funktioner. Kontoadministratorer kan håndtere opkald via adminportalen og evaluere opkaldsoptagelser, ændre dashboardets synlighed og meget mere.
De kan også se faktureringsoplysninger og fastsætte opkaldsbegrænsninger på portalen. Bortset fra desktop-løsninger kan brugerne også downloade sin mobilapp for nem adgang. Det kan også synkroniseres med Google, Outlook eller CRM.
Pris: starter fra $ 19, 99.
- 2
GoCanvas
Dataindtastning og kontakthåndtering er et af de afgørende aspekter ved receptionen. GoCanvas er et af de bedste software til front office management, der hjælper brugerne med at afslutte deres arbejde på få minutter.
Den leveres med kraftfulde funktioner til organisationer ved at hjælpe brugere med at oprette og udfylde ubegrænsede formularer. Som en bonus - kan brugerne også gemme ubegrænsede data.
Det tilbyder et træk og slip værktøj, der gør det muligt for brugere at oprette deres egne mobile apps uden kodning eller programmering. Det giver også brugere mulighed for at indsamle billeder til kontrol af værktøjer eller overvågning af næsehorn med et enkelt klik.
Derudover kan det hjælpe med at bekræfte en salgsordre ved blot at få en underskrift på din smartphone.
Canvas hjælper også med beregninger til korrekt estimeret ordreprisen. Hvad mere? Det holder brugerne informeret om udstyret eller holdmedlemsstedet med GPS-tracking.
Stregkodescanning i et enkelt klik, sømløs assimilering af mobile betalinger og upload af kundedatabase i sine andre apps er nogle af de andre bemærkelsesværdige funktioner.
Pris: gratis prøveversion til rådighed; Enterprise Level version starter fra $ 45.
- 3
Greetly Digital Receptionist
Greetly Digital Receptionist er en app til gæsternes indtjekning, der hjælper brugerne med at gøre mere færdige. Administrationen er en kritisk og kompleks del af enhver organisation, og Greetly forenkler arbejdsgangen med automatisering.
Fra styring af receptionen til fastsættelse af møder eller rejseplaner hjælper denne software med at forenkle alle multi-tasking og spare tid.
Denne front office management software har til hensigt at spare penge og øge effektiviteten, samtidig med at man tilbyder et højt niveau af tilpasning. Det fungerer på en skybaseret besøgslog og er altid tilgængelig for ekstra bekvemmelighed.
Desuden sender den øjeblikkelige advarsler via en stemmebesked, e-mails, sms'er eller ved hjælp af Slack.
Pris: 14-dages gratis prøveversion til rådighed; starter fra $ 99 / måned.
- 4
Jive Voice
Jive Voice er en anden skybaseret og integreret automatiseret rec
Den visuelle opkald plan editor af app hjælper telefon systemet oprettet på en fantastisk måde. Det hjælper med at oprette forhåndsplaner ved hjælp af en brugerdefineret opkaldsplan, der automatisk aktiveres, når brugeren har forladt. Brugere kan også tilføje brugerdefinerede hilsener, mens de hjælper dem med at tilføje tidsplanen for hele dagen på én gang.
En af sine andre vigtige funktioner er Find Me / Follow Me, der gør det muligt for brugere at lede de indgående opkald til flere telefoner i en bestemt aftale. Dette hjælper individuelle brugere med at opbygge en eksklusiv opkaldsstrøm, mens de skifter til deres udvidelse.
Pris: starter fra 19, 95 dollar.
- 5
HootSuite
Håndtering af receptionen drejer sig ikke kun om at deltage i opkald eller at administrere besøgende. Men det handler også om at finde og oprette en kunde database, og en af de bedste måder at gøre i dag er via Social Media.
Hootsuite er utvivlsomt en af de førende software, der hjælper brugerne med at styre deres sociale medier på ét sted. På denne måde fordobles det som et konkurrencedygtigt front office management software, der hjælper receptionister med at få fat i de sociale medier.
Softwaren er designet til at spare tid ved at hjælpe brugere med at planlægge deres sociale indlæg. Det hjælper dem til altid at være aktive på sociale medier platforme ved at automatisk planlægge flere af indlægene på alle sociale konti på én gang.
Det holder brugerne også opdateret med forhåndsgodkendt indhold, som holdet kan sende. Dataene gemmes i brugerens foretrukne skyfil.
Hvad mere? Det giver også brugere mulighed for at estimere effekten af sociale medier forfremmelser med detaljeret rapportering. Desuden kan brugere også søge efter og filtrere sociale medier chats ved hjælp af hashtags, søgeord og også placering.
Brugere kan finde samtaler på flere sprog. Dette hjælper dem med at få et indblik i, hvad andre taler om deres mærke mv.
Pris: 30-dages gratis prøveversion til rådighed derefter prissat til $ 5, 99 / måned.
I modsætning til den populære tro har en receptionist i receptionen en masse ting at klare. Fra gæsternes ledelse, at deltage i klientopkald, planlægning af møder, frokoster eller rejseplan, til at administrere klientdatabasen, er der meget, der skal gøres.
Disse er nogle af de bedst automatiserede receptionist software, der hjælper dem med at spare tid og få tingene forenklet. Så start med at implementere dem i din virksomhed for at øge produktiviteten.
RELATEREDE INDLÆG:
- 5 bedste software til at sælge online og tegne kundernes opmærksomhed
- 5 af de bedste webinar software til at forbinde til dine kunder
- 5 bedste event management software til en hovedpine fri begivenhed
