At dømme efter onlineindtryk og rapporter, er brugerne for det meste tilfredse med Xbox One. Denne store næste genkonsol er et godt værktøj, og det er kun så meget, som kan gå galt på daglig basis.
Lad det dog ikke narre dig til at tro, at Xbox One-workflow er problemfri. Nogle fejl vises fra tid til anden, som f.eks. "Der kan være et problem med denne spil eller app" -fejl, når du downloader eller installerer spil eller apps.
Vi har angivet de mest almindelige løsninger nedenfor, så giv dem en chance, hvis du har fundet denne fejl.
Sådan løser du problemer med download spil eller apps på Xbox One
- Strøm cyklus konsollen
- Annuller installationen og geninstaller
- Kontroller status for Xbox Live-tjenester
- Log ud og log ind igen med din Xbox-profil
- Undersøg forbindelsen
- Sørg for at du har nok lagerplads
- Opdater konsolets firmware
Løsning 1 - Tænd for konsollen
En universel løsning til alle former for Xbox One-problemer er en simpel strømcyklus eller hard reset. Hvis du er ganske positiv over alle andre faktorer, der kan medføre dette, kan en simpel nulstilling adressere dette, og du vil kunne fortsætte med downloads, da der ikke er sket noget. Problemet ved hånden kan være en midlertidig fejl, så mere værdi for dette trin.
Sådan gør du for at teste Xbox One:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder eller deromkring.
- Vent, indtil konsollen lukkes.
- Efter et minut skal du tænde konsollen igen og se efter ændringer.
Løsning 2 - Afbryd installationen og geninstaller
Hvis fejlen (som det normalt) vises under spilinstallationen, foreslår vi at annullere processen og genstarte den. Dette bør flytte dig forbi hikken og forhåbentlig løse "Der kan være et problem med dette spil eller app" -fejl. Når du har afbrudt installationen, skal du navigere tilbage til butikken eller indsætte disken og installere spillet igen.
Følg disse trin for at gøre det på Xbox One:
- Åbn Mine spil og apps på startskærmbilledet.
- Vælg kø og fremhæv det spil eller den app, du forsøger at downloade. Det skal sige " Installation ".
- Tryk på Menu- knappen og vælg Cancel .
- Prøv at geninstallere spillet.
Løsning 3 - Kontroller status for Xbox Live-tjenester
Hvis du får den digitale kopi af det berørte spil, kan problemet være i Xbox Live-tjenesterne, så vi foreslår at kontrollere status for Xbox Live-tjenester. Der er det dedikerede syn, hvor alle udbrud bliver udsendt i realtid, så brugerne kan identificere globale problemer på første hånd.
Her kan du kontrollere status for Xbox Live Services. Eller du kan tage et kig på den officielle Twitter-konto her.
Løsning 4 - Log ud og log ind igen med din Xbox-profil
Nogle berørte brugere fandt ud af problemet i den midlertidige kontofejl. De løste det ved at logge ud og logge ind igen med deres Xbox profil konto. Dette, sammen med strømcyklusen, synes at ordne en masse Xbox One midlertidige stop. På en eller anden måde vil det ikke koste dig noget at forsøge at se for dig selv.
Hvis dette ikke hjælper, skal du fortsætte til næste trin på listen. Man vil arbejde i sidste ende.
Løsning 5 - Undersøg forbindelsen
Dette er et indlysende skridt. Når du har adgang til enhver form for onlineindhold, skal du have en stabil forbindelse. Hvis det ikke er tilfældet, opstår der fejl. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du fejler netværksforbindelsen på Xbox One, er proceduren ret simpel. Vi skal teste nogle internals og derefter flytte til dit hjemmenetværk med fokus på routere / modemer.
Her er nogle generelle fejlfindingstrin du kan prøve:
- Kør diagnostik
- Tryk på Xbox knappen for at åbne guiden.
- Vælg Indstillinger .
- Tryk på Alle indstillinger .
- Vælg netværk .
- Vælg Netværksindstillinger .
- Vælg " Test netværksforbindelse ".
- Indstil en statisk IP-adresse
- Åbn indstillinger og derefter Alle indstillinger .
- Vælg netværk .
- Åbn netværksindstillinger > Avancerede indstillinger .
- Skriv ned dine IP- og DNS- værdier (IP, Subnet mask og Gateway).
- Under de avancerede indstillinger åbner du IP-indstillinger .
- Vælg Manuel .
- Når du er her, skal du åbne DNS og skrive ned DNS- input.
- Indtast de værdier du skrev og bekræft ændringer i de avancerede indstillinger .
- Genstart Xbox
- Sørg for at bruge en kabelforbindelse i stedet for trådløs.
- Nulstil router.
- Deaktiver routerens firewall og UPnP.
Løsning 6 - Sørg for tilstrækkelig opbevaring
Lagerplads er en anden ting, du skal kontrollere, før vi helt kan tilskrive denne fejl til et system uheld. "Der kan være et problem med dette spil eller app" -fejl kan vises på grund af manglende lagerplads til det pågældende spil eller app. Derfor foreslår vi, at du kontrollerer dit lagerplads og sletter noget indhold, hvis det er nødvendigt.
På den anden side, hvis du har nok lagerplads, og problemet er vedvarende, så prøv det sidste trin på listen.
Løsning 7 - Opdater konsolets firmware
Endelig kan du prøve at opdatere konsolets firmware og håbe på det bedste. Hvis problemet er vedholdende selv med den nyeste firmware, bedes du kontakte den officielle support og bede om opløsningen.
Og det er det. Har du spørgsmål eller forslag, er du velkommen til at fortælle os i kommentarfeltet nedenfor.
