Outlook er en af de mest udbredte e-mail-klient platforme til erhvervskommunikation. Det giver nem at bruge interface med de bedste sikkerhedsprotokoller for effektiv sikker kommunikation. Stadig udsættes Outlook-brugere undertiden for visse problemer, og en af dem er, at Outlook stadig beder om adgangskode. Derfor kan du for at løse dette problem finde en enkel og let at følge liste over mulige løsninger:
OPLØSET: Outlook holder stadig bede om adgangskode
- Nulstil loginindstillingerne for Outlook via Windows Credentials Manage
- Kontrollér legitimationsindstillinger
- Ryd de cachelagrede adgangskoder
- Aktivér Husk adgangskode
- Opret en ny profil
- Installer den seneste opdatering til Outlook
- Deaktiver din antivirusprogram midlertidigt eller start i Safe mode
- Start Outlook i sikker tilstand og deaktiver tilføjelser
- Outlook Anywhere er konfigureret til at bruge NTLM-godkendelse
- Langsom eller ustabil netværksforbindelse
Løsning 1: Nulstil loginindstillingerne for Outlook
Den første løsning, du kan prøve, er at nulstille loginindstillingerne for Outlook via Windows Credentials Manager. For at gøre det, følg nedenstående trin:
- Gå til Kontrolpanel og klik på Credentials Manager
- Naviger til Brugerkonti og gå til Credential Manager
- I afsnittet Windows Credentials og Generic Credentials skal du fjerne eventuelle lagrede legitimationsoplysninger, der henviser til Office 365- eller MSs.outlook-e-mailadresserne
- Klik på Detaljer og vælg Fjern fra vault
- Klik ja på advarselsboksen
- Gentag trinene, indtil du fjerner alle de legitimationsoplysninger, der er knyttet til din e-mail-adresse
Løsning 2: Kontrollér legitimationsindstillinger
Hvis den første løsning ikke fungerede for dig, kan du også forsøge at bekræfte, om indstillingen Prompt for credentials ikke er markeret i profilen, da dette kunne være en anden årsag til, at denne meddelelse fortsætter med at springe ud. For at kontrollere dette:
- Start Outlook og gå til File
- Vælg Kontoindstillinger i afsnittet Kontoindstillinger
- Vælg din udvekslingskonto
- Klik på knappen Skift, og gå til Flere indstillinger
- Vælg fanen Sikkerhed
- Under brugeridentifikationen skal du sørge for, at indstillingen Alltid prompt for login-login er ikke valgt
- Klik på OK og genstart Outlook
Løsning 3: Fjern de cachelagrede adgangskoder
Dit Windows-system gemmer brugeroplysninger på din computer. Hvis de cachelagrede legitimationsoplysninger er forkerte, bliver du bedt om adgangskode igen og igen
- Afslut Outlook
- Klik på Start og gå til Kontrolpanel
- naviger til Credential Manager og find det sæt legitimationsoplysninger, der har Outlook i navnet
- Klik på navnet for at udvide sæt legitimationsoplysninger, og klik derefter på Fjern fra Vault
Bemærk: Gentag trin nr. 4 for eventuelle yderligere sæt legitimationsoplysninger, der har ordet Outlook i navnet.
Løsning 4: Aktivér Husk adgangskode
Et andet forslag er at kontrollere, om du har valgt muligheden for at gemme brugernavn og adgangskode i Outlook. For at bekræfte det, følg nedenstående trin:
- Klik på fanen Filer og gå til Kontoindstillinger
- Dobbeltklik på kontoen under fanen email
- Der vises et nyt vindue, og du bør kontrollere indstillingen Husk adgangskode
Løsning 5: Opret en ny profil
Der kan måske bare være en fejl et sted i profilen, og i så fald vil det være en god ide at opbygge en ny profil. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:
- Afslut Outlook
- Gå til Kontrolpanel og klik på Mail
- Gå til Vis profiler, og klik derefter på Tilføj
- Indtast navnet på profilen, og klik på OK
- Indtast dit navn og din email
- Klik på Næste, og klik derefter på Afslut
- Tilbage i postvinduet, vælg din nye profil i dialogboksen Anvend altid denne profil og klik derefter på OK
En anden løsning, du kan bruge, er at simpelthen skifte til en anden mail-klient-app. Vi anbefaler kraftigt at kontrollere Mailbird (det bedste på markedet lige nu) og eM Client . Disse to værktøjer har tusindvis af downloads hver dag og gode anmeldelser fra brugerne. Du kan tilføje flere konti til disse apps, og de har stor kundesupport, så noget problem vil blive løst en kort tid.
Løsning 6: Installer den seneste opdatering til Outlook
Det er vigtigt altid at holde din software opdateret, så sårbarhederne er lette og nye funktioner kan tilføjes. Følg de enkle trin nedenfor for at kontrollere Outlook-opdateringer og sørg for, at opdateringer automatisk kan downloades og anvendes.
Bemærk! Følgende vejledninger gælder for Microsoft Outlook-e-mail-programmet, der er installeret på en computer.
- Åbn Outlook og gå til File
- Vælg Office-konto, og klik på knappen Opdateringsvalg
- Vælg Opdater nu fra menuen for at se efter nye opdateringer til Outlook
Bemærk: Hvis du ikke kan se denne indstilling, er opdateringer deaktiveret; vælg Aktiver opdateringer.
Løsning 7: Deaktiver antivirusprogrammet midlertidigt eller start i Safe mode
Antivirusprogrammet kan forstyrre Outlook, hvis det bruger en tilføjelse eller firewall. Hvis Outlook kontrollerer og sender postbøde efter at have gjort en af disse to handlinger, skal du geninstallere antivirusprogrammet.
Løsning 8: Start Outlook i Safe Mode og deaktiver tilføjelser
Når du åbner Outlook i fejlsikret tilstand, starter den uden udvidelser eller brugerdefinerede værktøjslinjeindstillinger. For at gøre dette er den enkleste måde at holde Ctrl- tasten nede, da du åbner Outlook-genvejen.
Bemærk : Åbning af Outlook i sikker tilstand involverer ikke at bruge Windows i sikker tilstand - de er to forskellige aspekter. Du kan starte i Safe Mode og derefter åbne MS Outlook (normalt eller i sikker tilstand), men kun starte i Safe Mode starter ikke Outlook-programmet automatisk i sikker tilstand.
For at fjerne Outlook-tilføjelser:
- Gå til File og klik på Options
- vælg tilføjelser i det venstre panel. Dette åbner en ny pop-up, der viser dig alle tilføjelser, hvor du kan se og administrere alle dine tilføjelsesprogrammer installeret
- Klik på den tilføjelse, du vil fjerne, og et andet lille vindue vil pop-up. Klik på knappen Fjern
Hvis fejlen forsvinder, er der et problem med et af tilføjelsesprogrammerne, og du skal deaktivere det, slette det eller fejlfinding, hvordan du retter det.
Løsning 9: Outlook Anywhere er ikke konfigureret til at bruge NTLM-godkendelse
Funktionen Outlook Anywhere giver dig mulighed for at få adgang til din Exchange-konto eksternt fra internettet, når du arbejder uden for din organisations firewall. Når du bruger Outlook Anywhere for at oprette forbindelse til din Exchange-server, skal vi vælge godkendelsesmetoden blandt Basic Authentication, NTLM Authentication og Negotiate Authentication. Brugere rapporterede, at ved hjælp af NTLM Authentication kan det betydeligt reducere antallet af adgangskodeprompter. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:
- Naviger til Fil og klik på Kontoindstillinger igen, og vælg kontoindstillinger
- Vælg Exchange-kontoen, og klik på Skift
- Klik på Flere indstillinger og derefter til fanen Connection
- Klik på knappen Exchange Proxy Settings og under Proxy authentication indstillinger, vælg NTLM Authentication
Løsning 10: Langsom eller ustabil netværksforbindelse
En anden årsag til Outlook fortsætter med at spørge om adgangskode, at din netværksforbindelse er langsom eller ustabil. Outlook kan miste forbindelsen til mailserveren, og når du forsøger at genoprette forbindelse, vil den anmode om legitimationsoplysninger. Løsningen er at skifte til et mere stabilt netværksmiljø og derefter kontrollere om dette problem fortsætter.
Har de ovennævnte løsninger hjulpet dig med at løse dette Outlook-problem? Lad os venligst vide i kommentarfeltet nedenfor, da din feedback er meget vigtig for os.
