Hvis du er en Xbox-bruger, vil du helt sikkert forstå frustrationen, når Xbox One Mine spil og apps ikke åbnes .
Du har sandsynligvis også forsøgt at finde ud af i dit sind, hvad der kunne være problemet, eller prøv at genoverveje dine trin tilbage til, hvor det startede, eller hvad du kunne have gjort for at sætte det af.
De fleste gange, når du forsøger at starte spillet og / eller appen, vises skærmbilledet i nogle få sekunder, før du sender dig tilbage til startskærmen.
Den gode nyhed er, du behøver ikke at ridse hårene ud af hovedet og forsøge at finde ud af, hvordan du løser det, fordi vi har løsninger, der kan hjælpe dig, når din Xbox One Mine spil og apps ikke åbner.
Hvis dette beskriver, hvad du gennemgår, kan du prøve disse løsninger til at løse problemet afhængigt af om det er de spil eller apps, der ikke åbnes.
Sådan løser du problemer med spil / app lancering på Xbox One
Løsning 1: Genstart appen
- Afslut appen
- Kontroller, om appen er tilgængelig på din startskærm i de senest anvendte fliser, så marker den med din controller uden at vælge den
- Tryk på Menu på din controller
- Hvis du får afslutningen, skal du vælge den. Når denne indstilling ikke er der, betyder det, at appen ikke kører
- Når appen er lukket, skal du gå til nyligt brugte fliser og vælge den fra Mine spil og apps
- Genstart appen
Hvis din app / apps ikke starter, kan du prøve den næste løsning.
Løsning 2: Genstart din konsol
- Tryk på Xbox-knappen for at starte guiden
- Vælg Indstillinger
- Vælg Genstart konsol
- Vælg Ja for at bekræfte
- Start appen
Hvis du ikke kan få adgang til Xbox One-guiden, eller konsollen er frosset, skal du trykke på og holde Xbox-knappen nede i 10 sekunder, indtil den slukker, og derefter trykke på Xbox-knappen igen for at genstarte konsollen og starte appen.
Løsning 3: Afinstaller og geninstaller app
Hvis Xbox One Mine spil og apps ikke åbnes, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen igen ved hjælp af nedenstående trin:
- Tænd Xbox One med Xbox-knappen
- Gå til startskærmen
- Flyt til højre og vælg Mine spil og apps
- Fremhæv, hvad du vil afinstallere
- Tryk på Menu
- Vælg
- Geninstaller appen, og åbn den derefter
LÆS OGSÅ: Sådan repareres Xbox One "Vi kunne ikke logge dig ind" fejl for godt
Løsning 4: Kontroller Xbox Live-servicestatus / Genstart app / Genstart Xbox One-konsollen
Hvis du ser en fejl 8027025A, kan det betyde, at der er et problem med Xbox Live-tjenesten, appen blev ikke indlæst i god tid, eller der er et log-in-problem med din profil.
I dette tilfælde skal du tjekke Xbox Live-servicestatus, genstarte appen og / eller genstarte din konsol.
- Gå til Xbox Live-kernetjenesterne og kontroller, om det viser ' op og kører' i grøn farve
- Genstart appen ved at trykke på Xbox-knappen for at åbne guiden, vælg Hjem, vælg Menu, mens du fremhæver appen (vælg ikke den), og vælg derefter Afslut. Vent 10 sekunder eller så, før du genstarter appen igen.
- Hvis din konsol er frosset (hænger), udfør en hard reset, genstart konsollen ved at trykke på Xbox-knappen for at åbne guiden, vælg Indstillinger> Genstart konsol> Vælg Ja for at bekræfte. Denne proces nulstiller cachen på din konsol.
Løsning 4: Hvis spil ikke åbnes, skal du gå ud af startskærmen
- Tryk på knappen Xbox for at åbne guiden
- Tryk på Menu
- Afslut spillet
- Genstart spillet
Åbner spillet efter at have gået hjemskærm? Hvis ikke, prøv den næste løsning.
Løsning 5: Genstart konsollen
En fuld strømcyklus kan løse problemet, når Xbox One Mine spil og apps ikke åbnes. Her er hvad man skal gøre:
- Hold nede Xbox-knappen i ca. 10 sekunder
- Konsollen slukker, og tænd den igen ved at trykke på knappen Xbox. Den grønne opstart animation skal vises på skærmen. Hvis det ikke gør det, skal du prøve de samme trin igen.
- Prøv at spille spillet igen
Hjælper dette? Hvis ikke, kan du prøve den næste løsning.
Løsning 6: Test netværksforbindelse
Nogle gange påvirker netværksforbindelser din evne til at spille spil på Xbox One-konsollen. Følg trinene herunder for at teste din Xbox Live-forbindelse:
- Tryk på knappen Xbox for at åbne guiden
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg netværk
- Vælg Netværksindstillinger
- Gå til højre rude under Netværksindstillinger, og vælg Test netværksforbindelse
Hvis det lykkes, forbinder din Xbox One-konsol til Xbox Live. Hvis du bliver bedt om at opdatere din konsolsoftware, skal du vælge Ja for at bekræfte.
Løsning 7: Slet din profil og tilføj den igen igen
Hvis dinXbox One Mine spil og apps ikke åbnes, kan problemet være din profil eller en profil på konsollen, hvis data kan blive beskadiget.
For at rette dette kan du slette profilen og derefter tilføje den igen ved hjælp af nedenstående trin:
- Tryk på knappen Xbox for at åbne vejledningen
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg Konto
- Vælg Fjern konti
- Vælg den konto, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern
Når du har fjernet kontoen, skal du downloade profilen igen for at oprette en ny, frisk version ved hjælp af nedenstående trin:
- Tryk på knappen Xbox for at åbne vejledningen
- Vælg din gamerpic øverst til venstre på skærmen
- Gå ned og vælg Tilføj nyt
- Indtast e-mail-adressen og adgangskoden til din Microsoft-konto (den du fjernede)
Bemærk: Vælg IKKE Få en ny konto, medmindre du vil have en helt ny konto.
Når du har fulgt ovenstående trin, fører konsollen dig igennem kontoopsætningen. Følg anvisningerne, indtil du kommer tilbage til startskærmen, og prøv derefter at spille spillet igen.
Hvis det ikke hjælper, prøv den næste løsning.
Løsning 8: Ryd lokal gem og synkroniser igen med skyen
Hvis Xbox One Mine spil og apps ikke åbnes, og den lokale gem til dine spil er ødelagt, skal du slette den og derefter synkronisere med skyen for at løse problemet ved hjælp af nedenstående trin:
- Tryk på knappen Xbox
- Vælg Mine spil og apps
- Fremhæv (ikke vælg) spillets titel
- Tryk på Menu
- Vælg Administrer spil
- Gå til højre side af skærmen og fremhæv gemte data for din gamertag under Gemte data
- Tryk på A på din controller
- Vælg Slet fra konsol for at fjerne lokal gem for spillet
- Når du har slettet lokal gemme, skal du genstarte konsollen
- Tryk på knappen Xbox
- Vælg System
- Vælg Indstillinger
- Vælg System
- Vælg Console info
- Vælg Genstart konsol
- Vælg Genstart for at bekræfte handlingen
Når du har genstartet konsollen, skal du synkronisere de spil, du gemte i skyen, som automatisk gemmer dem, når du er tilsluttet Xbox Live.
Prøv at spille spillet igen.
Løsning 9: Bekræft, at spillet blev købt under din konto
Hvis du spiller et digitalt spil, skal kontoen, der købte spillet, være den samme som du bruger til at logge ind på Xbox Live. Du kan bekræfte dette ved at tjekke Xbox Live-købshistorik.
Løsning 10: Tjek licensen til spillet
Hvis du ikke har en licens til det digitale spil, så åbnes det ikke. På samme måde, hvis den konto, der blev brugt til at købe spillet, ikke er på din konsol, vil spillet ikke åbne.
Løsning 11: Skift din Xbox One-konsol for at rette Xbox One Mine spil og apps åbnes ikke
Er din konsol placeret på en flad, vandret overflade? Hvis ikke, er det godt at bemærke, at omplacering betyder det Xbox One-spil, og apps vil ikke åbne. Placer det på en plan, stabil overflade uden rod, og prøv derefter at spille dit spil igen.
Løsning 12: Rens spildisken og kontroller for skader
Hvis du ikke bruger digitale spil, men i stedet for en disk i stedet, kan spil muligvis ikke åbne på grund af en beskidt disk eller en disk med for mange fingeraftryk på den. Prøv at rense disken med en blød klud, og se om det løser problemet. Tjek spilleskiven for skader på bagsiden, enten ridser eller andre skader, fordi dette forhindrer spillet i at spille.
Løsning 13: Prøv en anden spildisk
Hvis du har en ren disk, er problemet muligvis din konsols diskdrev. Du kan prøve at spille en anden disk og kontrollere om problemet opstår. Hvis det spiller, er drevet ikke årsagen.
Har nogen af disse løsninger rettet Xbox One My Games, og apps vil ikke åbne problemet? Del med os din oplevelse i kommentarfeltet nedenfor.
