Microsoft Surface er en fantastisk enhed, men mange brugere rapporterede, at deres Surface Pen-tip ikke virker. Overraskende fungerer viskelæderet fint, men penen vil ikke skrive eller arbejde overhovedet. Dette kan være et stort problem, men der er en måde at løse dette problem på.
Overfladepen problemer kan forårsage mange problemer, og taler om Surface Pen, her er nogle almindelige problemer, som brugere rapporterede:
- Fejl ved overfladepen - Dette problem kan opstå, hvis din driver er forældet eller beskadiget. Du skal blot geninstallere eller opdatere dine drivere, og problemet skal løses.
- Overfladepen ikke lys - Hvis LED'en ikke lyser på din Surface Pen, er det nok sandsynligt, at dit batteri er tomt, så du skal udskifte det.
- Surface Pro 4 pen skriver ikke, men knapper arbejder - Dette problem kan opstå på grund af dit batteri, så sørg for at det fungerer korrekt.
- S urface P og tip fungerer ikke, vil ikke skrive - Hvis du støder på nogen af disse problemer, skal du sørge for at prøve nogle af vores løsninger og kontrollere, om det hjælper.
Surface pen tip fungerer ikke, men viskelæder fungerer fint, hvad skal man lave?
- Kontrollér batteriet
- Fjern og par din pen igen
- Deaktiver penne i Enhedshåndtering
- Geninstaller pendriveren
- Udfør en hård nulstilling
- Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm
- Installer de nyeste opdateringer, drivere og firmware
- Kør fejlfindingsprogrammet
Løsning 1 - Kontrollér batteriet
Flere brugere rapporterede, at Surface pen tip ikke fungerer for dem overhovedet. Pennen parrer med overfladen, men den kan ikke skrive. Dette skyldes normalt et drænet batteri, og for at løse problemet skal du blot udskifte AAAA-batteriet med en ny, og problemet skal løses.
En anden metode, du kan bruge, er at skrue pennen, lige nok til at skære strømmen til den. Vent nu et par sekunder, og skru pennen til strømforsyningen. Denne metode kan virke for nogle brugere, så du kan måske prøve det.
Ud over at udskifte batteriet skal du kontrollere, om batteriet ikke er sat på hovedet. Flere brugere rapporterede, at deres batteri ikke var korrekt indsat, og det fik problemet til at vises. Efter at have flået batteriet blev problemet løst.
I nogle tilfælde skal du bare tage batteriet ud og sætte det i igen. Der kan være noget støv på kontakterne på dit batteri, og det kan forårsage, at dette problem vises, men ved at fjerne og genindsætte batteriet, bør problemet fastsættes. I nogle tilfælde skal du muligvis rent faktisk rengøre dine kontakter manuelt for at løse problemet.
Løsning 2 - Fjern og par din pen igen
I nogle tilfælde kan der være en fejl med din pen, som forårsager, at overfladespidsen ikke virker. Dette kan ske af en række årsager, men du kan løse problemet ved blot at fjerne pennen og parre den op igen med din Surface-enhed.
For at gøre det behøver du bare at gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I.
- Når appen Indstillinger åbnes, skal du gå til afsnittet Enheder .
- Fra menuen til venstre skal du vælge Bluetooth . Find nu din pen i den højre rude og klik på knappen Fjern . Klik nu på Ja for at bekræfte.
Efter det har du bare brug for at parre din pen med Surface igen. Tryk blot og hold knappen nede i 6 sekunder, indtil lampen lyser. Nu parre pennen med din pc.
Herefter skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Som du kan se, kan der forekomme mindre fejl i Bluetooth, men i de fleste tilfælde bør du kun kunne rette dem ved at unpairing og parre din pen med dit system.
Løsning 3 - Deaktiver penne i Enhedshåndtering
Hvis overfladespidsen ikke virker, kan problemet være en midlertidig fejl med dit system. Dette er normalt ikke et problem, og i de fleste tilfælde kan du løse problemet ved blot at deaktivere penen fra Enhedshåndtering. For at gøre det skal du blot følge disse trin:
- Åbn Win + X-menuen ved at trykke på Windows Key + X eller højreklik på knappen Start. Vælg Enhedshåndtering fra listen.
- Find din pen i listen over enheder. Det vil nok være i Bluetooth- sektionen. Højreklik på pennen og vælg Disable dev i ce fra menuen.
- Når bekræftelsesdialogboksen vises, skal du klikke på Ja .
- Efter at have gjort det, vent et par sekunder og højreklik på pennen igen, og vælg Aktiver fra menuen.
Når du har aktiveret din pen, skal du kontrollere, om det virker med din Overflade enhed. Hvis det ikke virker, bør du måske prøve at deaktivere Intel (R) Precise Touch Device . En række brugere rapporterede, at deaktivering og aktivering af Intel (R) Precise Touch Device i Enhedshåndtering løste problemet for dem, så sørg for at prøve det.
Husk på, at dette kun er en løsning, så du skal muligvis gentage det, hvis du lukker din overflade.
Løsning 4 - Geninstaller pendriveren
Nogle gange fungerer din Surface Pen-tip ikke på grund af dine chauffører. Der kan være et problem med dine drivere, og det kan føre til dette og mange andre problemer. Du kan imidlertid løse dette problem ved blot at geninstallere pennedriveren. Det er ret nemt at gøre, og du kan gøre det ved at følge disse trin:
- Åbn Enhedshåndtering .
- Find din overfladepen i listen over enheder, højreklik på det og vælg Afinstaller enhed fra menuen.
- Når bekræftelsesdialogboksen vises, skal du klikke på Afinstaller .
- Når driveren er fjernet, skal du klikke på ikonet Scan for hardware-ændringer og vente, mens driveren er installeret.
Når driveren er geninstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.
Løsning 5 - Udfør en hård nulstilling
Hvis Surface Pro-tip ikke fungerer korrekt, kan du muligvis løse dette problem ved blot at udføre en hård nulstilling. Dette er ret nemt at gøre på Surface-enheder, og du kan gøre det ved at følge disse trin:
- Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i ca. 25-30 sekunder. Sørg for helt at lukke din enhed helt.
- Nu skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen og knappen Volume Up nede, indtil du ser overfladens logo på skærmen.
- Du skal nu se UEFI menuen. Afslut UEFI-menuen, og din pc genstarter.
Når din enhed starter, skal du kontrollere, om problemet med penen stadig er der.
Løsning 6 - Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm
I nogle tilfælde fungerer dit Surface Pen-tip ikke, hvis andre elektriske enheder interfererer med din berøringsskærm. Det er usandsynligt, men en håndfuld brugere hævder, at visse enheder, som f.eks. Lamper, kan forstyrre deres berøringsskærm.
For at løse problemet skal du blot flytte væk fra disse enheder, og din touchscreen og Surface Pen begynder at fungere igen. Dette er en usandsynlig løsning, men du kan stadig prøve det ud, hvis du vil.
Løsning 7 - Installer de seneste opdateringer, drivere og firmware
Hvis overfladespidsen ikke virker korrekt, kan problemet være manglen på systemopdateringer. Windows 10 er et solidt operativsystem, men nogle gange kan der opstå problemer, hvis du ikke har de nyeste opdateringer installeret.
Opdateringsprocessen er ret strømlinet i Windows 10, og den vil automatisk overføre de manglende opdateringer, for det meste. Du kan dog altid kontrollere manuelt opdateringer ved at gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger og naviger til sektionen Opdatering og sikkerhed .
- Klik nu på Check for updates- knappen.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, downloades de automatisk og installeres, så snart du genstarter din pc. Når opdateringer er installeret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.
Hvis problemet stadig er der, skal du installere de nyeste firmware- og driveropdateringer til Surface-enheden, selv efter installation af de seneste systemopdateringer. Du kan downloade de nødvendige filer direkte fra Microsofts hjemmeside.
Men hvis du ikke vil downloade drivere manuelt, kan du altid bruge tredjepartsløsningerne som TweakBit Driver Updater til automatisk at opdatere alle dine drivere.
Ansvarsfraskrivelse : Nogle avancerede funktioner i dette værktøj er muligvis ikke gratis
Når dit system er opdateret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.
Løsning 8 - Kør fejlfindingen
Ifølge brugerne vil nogle gange Surface Pen tip ikke fungere på grund af visse fejl på dit system. Du kan dog muligvis rette disse fejl automatisk ved at køre den indbyggede fejlfinding. Det er ret nemt at gøre, og du kan gøre det ved at følge disse trin:
- Åbn appen Indstillinger og naviger til Opdater og Sikkerhed sektionen.
- Vælg Fejlfinding fra menuen til venstre. Vælg nu Hardware og enheder fra listen, og klik på knappen Kør fejlfindingsprogrammet .
Når fejlfindingen er færdig, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Derudover kan du prøve at køre Bluetooth-fejlfindingsprogrammet og kontrollere, om det løser problemet.
Overfladepen problemer kan være problematisk, men vi håber at du har kunnet løse dette problem ved at bruge en af vores løsninger.
