Fix: Xbox fakturering fejl

Du kan købe alle slags indhold online med din Xbox, såsom film, spil og DLC. Desværre kan der opstå visse fejl, mens du køber multimedieindhold online, og du kan få Xbox-faktureringsfejl på din konsol. Faktureringsfejl kan forhindre dig i at købe indhold online, men der er få måder at rette op på disse typer af fejl.

Xbox fakturering fejl, hvordan du løser det?

Fix - Xbox fakturering fejl

Løsning 1 - Skift dine faktureringsoplysninger

Hvis du får en faktureringsfejl på din Xbox, kan du prøve at ændre dine faktureringsoplysninger. Du kan nemt gøre det ved hjælp af din webbrowser eller direkte fra din Xbox One eller Xbox 360. Følg disse trin for at ændre faktureringsoplysningerne i din webbrowser:

1. Log ind på din Microsoft-konto i enhver webbrowser.
2. Gå til Betaling og fakturering, og vælg Faktureringsoplysninger .
3. Vælg nu Rediger profil og foretag de nødvendige ændringer til din faktureringsadresse.

For at ændre dine faktureringsoplysninger på Xbox One skal du gøre følgende:

1. Rul til venstre fra startskærmen for at åbne vejledningen.
2. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
3. Vælg Konto og fakturering i Konto sektionen.
4. Vælg nu Skift faktureringsadresse .
5. Indtast dine faktureringsoplysninger. Husk, at du kan springe over de faktureringsoplysninger, du ikke vil opdatere, ved at trykke på B på controlleren og vælge Næste .
6. Vælg nu Gem info for at gemme ændringer.

Du kan også ændre dine faktureringsoplysninger på Xbox 360 ved at følge disse trin:

1. Sørg for, at du er logget ind på din konsol.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Konto .
3. Vælg Administrer betalingsindstillinger .
4. Vælg den betalingsindstilling, du vil opdatere.
5. Opdater faktureringsoplysningerne.
6. Vælg OK for at gemme ændringer.

Efter at have foretaget de nødvendige ændringer i dine faktureringsoplysninger, prøv at foretage købet igen.

Løsning 2 - Kontroller status for Xbox Live-tjenester

Xbox Live er afhængig af visse tjenester for at kunne køre ordentligt, og hvis en af ​​disse tjenester ikke kører, kan du støde på alle mulige faktureringsfejl. For at kontrollere status for Xbox Live-tjenester skal du blot besøge Xbox-webstedet. Hvis køb og brug af indhold er i gang, skal du være i stand til at foretage køb online. Hvis denne tjeneste er nede, skal du vente, indtil Microsoft løser problemet.

Løsning 3 - Sørg for, at du ikke har nogen balance

Faktureringsfejl som 80153021 kan vises, hvis du har en saldo på din konto. Hvis det er tilfældet, vil du ikke være i stand til at foretage køb, før du afregner balancen. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Log ind på din Microsoft-konto på en webbrowser.
2. Naviger til siden Tjenester og abonnementer .
3. Vælg Betal nu mulighed og følg instruktionerne på skærmen for at betale det skyldige beløb.

Efter afregning af balancen skal checkes, hvis fejlen er løst.

Løsning 4 - Kontroller, om dit land eller din region matcher dit PayPal-land eller -region

Hvis du for nylig flyttede til et andet sted eller land, kan du opleve faktureringsfejl på konsollen, indtil du ændrer dine regionindstillinger. Ændring af din region på Xbox One er enkel, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Log ind på din Xbox One.
2. På startskærmen rulle til venstre for at åbne vejledningen.
3. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
4. Vælg System .
5. Vælg nu Sprog og placering .
6. Vælg en ny placering fra listen, og vælg derefter Genstart nu .

For at ændre din region på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Log ind på din konsol.
2. Gå til Indstillinger, og vælg System .
3. Vælg Console Settings .
4. Vælg sprog og landestandard> Landestandard .
5. Vælg den ønskede lokalitet.

Som du kan se, er det nemt at ændre din region eller landestandard, men der er visse begrænsninger, som du bør vide om. For det første kan du kun ændre din region en gang hver tredje måned, så husk det. Du kan heller ikke ændre din region, hvis din konto er suspenderet, eller hvis du har en balance på dit Xbox Live-abonnement. Du bør også vide, at penge fra din Microsoft-konto ikke flyttes, hvis du vælger at ændre din region, så sørg for at bruge den. Endelig er visse tjenester muligvis ikke tilgængelige i nogle regioner, så husk det.

Løsning 5 - Kontakt din bank eller pengeinstitut

Nogle gange kan du få faktureringsfejl på grund af problemer med dit kreditkort. Det kan ske, at dit kort ikke er aktiveret, eller at det ikke er godkendt til online køb eller automatisk fakturering. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte din finansinstitution og spørge dem, om de kan løse problemet.

Løsning 6 - Prøv at udføre købet på et andet tidspunkt

Du kan få faktureringsfejl, hvis du har foretaget flere købsforespørgsler, der blev afvist. Derudover kan dit kort blive markeret som en mistænkelig betalingsopsætning, og det kan føre til disse typer problemer. Hvis du bruger en forkert region, kan det også opstå faktureringsfejl, og hvis det er tilfældet, vent i 24 til 48 timer og prøv at foretage dit køb igen.

Løsning 7 - Brug Xbox gavekort

Hvis du har faktureringsfejl, kan du overveje at bruge et Xbox-gavekort. Du skal blot købe det og føje det til din konto. Husk at ikke alle køb arbejder med Xbox gavekort, så sørg for at kontrollere, om dit ønskede køb kan fungere med et gavekort.

Løsning 8 - Tilføj en ny betalingsopsætning

Hvis du har problemer med faktureringsoplysninger, kan du overveje at bruge PayPal til at købe indhold online. For at tilføje en ny betalingsindstilling på din Xbox One skal du gøre følgende:

1. Log ind på din konsol med en Microsoft-konto.
2. På startskærmen rulle til venstre for at åbne vejledningen.
3. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
4. Vælg Konto> Betaling og fakturering .
5. Vælg Tilføj kreditkort eller Tilføj PayPal, og følg vejledningen på skærmen.
6. Følg vejledningen på skærmen og indtast de nødvendige oplysninger.

For at tilføje en ny betalingsopsætning på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Sørg for, at du er logget ind på din Microsoft-konto.
2. Gå til Indstillinger> Konto .
3. Vælg Administrer betalingsindstillinger .
4. Vælg en af ​​følgende muligheder: Tilføj kreditkort eller tilføj PayPal, og følg vejledningen på skærmen.

Løsning 9 - Kontroller, om kreditkortoplysningerne er gyldige

Faktureringsfejl kan opstå, hvis dine kreditkortoplysninger ikke er korrekte, eller hvis dit kreditkort er udløbet. For at opdatere en betalingsindstilling på Xbox One skal du gøre følgende:

1. Log ind på din konsol med en Microsoft-konto.
2. Rul til venstre på startskærmen for at åbne vejledningen.
3. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
4. Vælg Konto> Betaling og fakturering .
5. Rul ned til betalingsindstillingen, du vil opdatere, og vælg Rediger .
6. Opdater betalingsdetaljer og vælg Gem info, når du er færdig.

For at gøre dette på Xbox 360 skal du følge disse trin:

1. Log ind på din Microsoft-konto på din konsol.
2. Gå til Indstillinger> Kontostyring .
3. På siden Kontostyring skal du vælge Administrer betalingsindstillinger .
4. Naviger til dine medlemskaber og vælg det medlemskab, du vil opdatere.
5. Vælg Skift betalingsindstillinger .
6. Valgfrit: Du skal måske vælge Ændre medlemskab for at vælge medlemskabsplanen.
7. Herefter skal du indtaste ny betalingsindstilling og vælge OK .

Du kan også ændre en betalingsopsætning på din Microsoft-konto i enhver webbrowser, hvis disse metoder ikke virker for dig. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Log ind på din Microsoft-konto med en webbrowser.
2. Gå til Betaling og fakturering, og vælg Betalingsmuligheder .
3. Vælg en betalingsmetode, og vælg Rediger info .
4. Skift nu de ønskede oplysninger, og klik på Næste .

Løsning 10 - Kontroller, om det forudbetalte kort er aktiveret

Brugere rapporterede faktureringsfejl 801613FB, mens du bruger et forudbetalt kort, og for at rette op på denne fejl skal du kontrollere, om det forudbetalte kort er aktiveret. Ifølge brugerne kan aktivering af det forudbetalte kort vare op til 24 timer. Hvis problemet stadig vedvarer efter 24 timer, foreslår vi, at du kontakter forhandleren og tjekker, om dit kort er aktiveret.

Løsning 11 - Kontroller din internetforbindelse

Nogle gange kan der opstå faktureringsfejl på grund af problemer med din internetforbindelse, men du bør kun kunne rette dem ved at teste din internetforbindelse. For at gøre det på Xbox One skal du følge disse trin:

1. Åbn indstillinger, og vælg Netværk .
2. I afsnittet Fejlfinding skal du vælge Test netværkstilslutning .
3. Når scanningen er gennemført, skal du vælge indstillingen Test multiplayer-tilslutning .

For at teste din forbindelse på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Tryk på Guide- knappen og gå til Indstillinger .
2. Vælg Systemindstillinger> Netværksindstillinger .
3. Vælg Kablet netværk eller navnet på dit trådløse netværk.
4. Vælg Test Xbox Live Connection .

Løsning 12 - Slet og download din profil igen

Du kan muligvis reparere nogle faktureringsfejl ved blot at fjerne og downloade din Xbox-profil. Dette er en simpel procedure og at gøre det på Xbox One, du skal følge disse trin:

1. Rul til venstre på startskærmen for at åbne vejledningen.
2. Vælg Indstillinger> Alle indstillinger .
3. Vælg Konto> Fjern konti .
4. Vælg nu den konto, du vil fjerne.
5. Vælg Fjern for at bekræfte.
6. Når du er færdig, skal du vælge Luk .

For at tilføje en konto på Xbox One skal du gøre følgende:

1. Rul til venstre på startskærmen for at åbne vejledningen.
2. På fanen Log ind flytte hele vejen ned og vælg Tilføj og administrer .
3. Indtast dine Microsoft-loginoplysninger og vælg Enter .
4. Læs Microsoft Service Agreement og Privacy Statement, og vælg I Accept .
5. Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere dine indstillinger for indlogging og sikkerhed.

Følg disse trin for at fjerne din Xbox-konto på Xbox 360:

1. Gå til Indstillinger> System .
2. Vælg Opbevaring> Tilføj enheder .
3. Vælg Gamer Profiler .
4. Vælg den Xbox Live-profil, du vil slette.
5. Vælg Slet> Slet kun profil . Denne mulighed vil slette din profil, men det vil bevare dine gemte spil og resultater.

For at downloade din Xbox Live-profil på Xbox 360 skal du gøre følgende:

1. Tryk på Guide- knappen.
2. Vælg Download Profile- indstilling.
3. Indtast dine loginoplysninger for Microsoft-konto.
4. Vælg lagerenhed til din profil.

Efter sletning og genindlæsning af din profil skal du kontrollere, om faktureringsfejlen stadig vises.

Løsning 13 - Ryd din cache

Du kan løse nogle faktureringsfejl ved blot at rense din cache. For at gøre det på Xbox 360 skal du følge disse trin:

1. Tryk på knappen Guide på controlleren.
2. Gå til Indstillinger> Systemindstillinger .
3. Vælg Opbevaring eller Hukommelse .
4. Vælg enhver lagerenhed, og tryk på Y på controlleren.
5. Vælg Ryd systemcache .
6. Når bekræftelsesmeddelelsen vises, skal du vælge Ja .
7. Genstart din konsol.

På Xbox One er denne procedure lidt anderledes, men du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen på konsollen og hold den nede, indtil konsollen slukkes.
2. Træk strømkablet ud af konsollen.
3. Tryk på tænd / sluk-knappen på konsollen nogle gange for at aflevere batteriet helt.
4. Tilslut strømkablet til konsollen igen.
5. Vent, indtil lyset på strømsten ændrer sig fra hvid til orange.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at tænde din konsol.

Når du har ryddet cachen, skal du kontrollere, om faktureringsfejlen er løst.

Faktureringsfejl kan forhindre dig i at købe onlineindhold, men du bør være i stand til at rette disse fejl ved blot at bruge en af ​​vores løsninger.