Lad os tale om nogle flere Surface Pro 4 problemer. Efter en massiv batteridrift problem, der var forbundet med den uregelmæssige søvntilstand, har en bruger rapporteret om Microsoft Community forums, at han ikke selv kan tænde sin Surface Pro 4 enhed.
"Jeg har modtaget min Surface Pro 4 i dag, og det fungerede fint. Jeg satte det på "sove" et stykke tid, kom tilbage og tænde det. Endnu en gang fungerede det fint. Jeg lavede en fejl og i stedet for at sætte den på "søvn" slog jeg tænd / sluk-knappen for at slukke den, da jeg var færdig. Nu kommer det ikke overhovedet. Skærmen forbliver mørk. Hvis jeg trykker på tænd / sluk-knappen, kan jeg se lys under tastaturtasterne, så hvis jeg slår tænd / sluk-knappen igen, går de ud. Men der sker ikke noget på skærmen, uanset hvad jeg gør. Har nogen andre lidt af dette? "
Visse problemer med Surface Pro 4 kan forekomme før eller senere, og brugerne rapporterede følgende problemer:
- Surface Pro 4 black screen of death - Det mest almindelige problem, der kan forekomme med Surface Pro 4, er den sorte skærm af døden. Du kan genkende dette problem ved den sorte skærm og manglende evne til at tænde din tablet.
- Kan ikke tænde Surface Pro 4 efter opdatering, opladning, shutdown - Brugere rapporterede dette problem i flere tilfælde. Nogle gange kan dette problem opstå efter en firmwareopdatering, men mange brugere rapporterede dette problem efter opladning eller slukning af deres enhed.
- Surface Pro 4 oplader ikke, holder en afgift - Ifølge brugerne vil din enhed undertiden ikke være i stand til at opkræve noget. Dette er ikke et almindeligt problem, men flere brugere rapporterede, at deres Surface Pro 4 ikke er i besiddelse af en afgift. Dette problem er normalt relateret til dit batteri, så du vil måske udskifte det.
- Surface Pro 4 starter ikke, ikke vågner op, ikke tænder - Mange brugere rapporterede, at deres tablet ikke starter i det hele taget. Ifølge brugerne kan tabletten ikke vågne op eller tænde.
- Overflade Pro 4 virker ikke, ikke starter - Hvis du har dette problem, vil du nogle gange ikke kunne starte din Surface Pro 4. I værste fald kan din tablet muligvis ikke fungere.
Kan du ikke slå Surface Pro 4 på, hvordan du løser det?
- Udfør en to-nulstilling
- Afbryd strømkablet, og lad batteriet dræne
- Hold tænd / sluk-knappen i et minut
- Brug Windows Nøgle + P genvej
- Afbryd alle eksterne enheder
- Tilslut din Surface Pro til en anden stikkontakt
- Vågn op dit overflade med genvejstaster
- Oplad dit batteri
- Sæt din bærbare computer i et koldt rum
Løsning 1 - Udfør en to-nulstilling
I modsætning til nogle tidligere tilfælde havde Microsoft-medarbejdere en øjeblikkelig løsning på dette problem. Hvis din Surface Pro 4 ikke vågner op, skal du bare udføre en to-nulstilling, og alt skal fungere fint.
For at udføre en to-nulstilling på Surface Pro 4 skal du gøre følgende:
- Tryk og hold tænd / sluk- knappen i 30 sekunder.
- Når overfladen er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk - knappen og tænd / sluk- knappen på samme tid i mindst 15 sekunder (skærmen kan blinke Surface-logoet inden for 15 sekunder, men slip ikke knapperne).
- Når du har slettet knapperne, skal du vente i 10 sekunder.
- Tryk og slip tænd / sluk- knappen igen, og din overflade vil blive tændt igen.
Selvom det ikke er bekræftet, kan søvntilstandsfejl på Surface Pro 4 forårsage dette problem, fordi brugeren sagde, at problemet opstod, da han ved et uheld satte sin enhed i dvaletilstand.
Vi kan kun vente på, at Microsoft løser løsningsopdateringen til sovemodusproblemet på Surface Pro 4, og hvis problemet opstår, er det helt sikkert forårsaget af denne fejl.
Det vil heller ikke skade for at kontrollere, om alt er i orden med dit batteri, bare i tilfælde af, fordi hvis batteriet er beskadiget eller tomt, vil din enhed logisk ikke tænde.
Løsning 2 - Afbryd strømkablet og lad batteriet aftappe
Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, kan du muligvis løse problemet ved blot at dræne batteriet. Flere brugere rapporterede, at de løste problemet ved at afbryde Surface Pro 4 fra strømforsyningen og lade batteriet afløb. Denne proces kan tage et par timer, så det kan være bedst at forlade Surface Pro 4 i 24 timer eller mere for at dræne batteriet helt.
Når batteriet er helt drænet, kan du slutte din tablet til strømforsyningen og kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 3 - Hold tænd / sluk-knappen i et øjeblik
Ifølge brugerne, hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, kan du prøve at holde tænd / sluk- knappen nede. For at gøre det, skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i et minut. Hvis du udfører denne løsning korrekt, vil Surface Pro 4 genstarte, og alt vil begynde at virke igen.
Løsning 4 - Brug Windows Nøgle + P genvej
Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, kan du prøve at bruge Windows Nøgle + P genvej. Ifølge brugerne kan din Surface Pro 4 køre, men med en anden projektmodus.
Brugere rapporterede, at dette problem opstår med tastaturet, og for at løse problemet skal du trykke på Windows Key + P genvej. Når du har trykket på genvejen et par gange, begynder din Surface Pro-enhed at fungere.
Løsning 5 - Afbryd alle eksterne enheder
Ifølge brugerne kan du muligvis løse dette problem ved blot at afbryde alle eksterne enheder fra din tablet. Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, skal du frakoble din strømforsyning, tastatur og andre enheder, som du har tilsluttet Surface Pro.
Herefter skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i et minut eller to. Slip det i 30 sekunder og tryk og hold det igen i 5-10 sekunder. Herefter tænder din tablet, og alt vil begynde at fungere.
Løsning 6 - Tilslut din Surface Pro til en anden stikkontakt
Få brugere rapporterede, at du kan løse dette problem ved blot at forbinde Surface Pro 4 til et andet stikkontakt. Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, skal du sørge for at tilslutte den til et andet stikkontakt i dit hjem og prøve igen.
Brugere rapporterede, at de ikke kunne tænde for Surface Pro 4, fordi deres enhed var forbundet til et stikkontakt med andre enheder. Efter tilslutning af Surface Pro 4 til en anden stikkontakt, der ikke har andre enheder tilsluttet, blev problemet løst, og Surface Pro 4 begyndte at fungere igen. Dette er ikke en garanteret løsning, men du er fri til at prøve det.
Løsning 7 - Vågn op på overfladen med genvejstaster
Nogle gange kan dette problem opstå, når du har sat Surface Pro i seng. Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, kan du prøve at vågne op ved at trykke på visse genvejstaster.
Det gør du ved at trykke på Windows-tast + Ctrl + Skift + B- knappen på tastaturet. Hvis du bruger Surface Pro 4 i tablet-tilstand, skal du samtidigt trykke på både Volume Up og Volume down knapperne tre gange hurtigt. Dette skal vække din tablet og alt vil begynde at virke igen.
Løsning 8 - Oplad batteriet
Hvis du ikke kan tænde Surface Pro 4, er det muligt, at dit batteri er drænet. Oplad din Surface Pro 4 i 30 minutter eller mere og prøv derefter at tænde den igen. Dette er ikke en universel løsning, men det kan være nyttigt, så vær så velkommen til at prøve det.
Løsning 9 - Sæt din bærbare computer i et koldt rum
Ifølge brugerne kan du muligvis løse dette problem ved blot at sætte din tablet i et koldt rum i 30 minutter eller mere. Efter afkøling af din tablet skal du sætte den tilbage i dit værelse og vente i 30 minutter eller deromkring. Prøv nu at tænde din tablet igen.
Dette er en rå løsning, men mange brugere rapporterede, at det virker, så du vil måske prøve det. Husk at lægge din tablet i et koldt miljø kan beskadige det, så brug denne løsning på egen risiko. Hvis din enhed stadig er under garanti, kan du tage den til det officielle reparationscenter.
Har du noget andet problem på din Surface Pro 4 eller Surface Book-enhed, som vi stadig ikke dækker? Hvis ja, fortæl os i kommentarerne, og vi vil forsøge at finde løsningen for dig.
