"My Surface Pro bruges til at forbinde trådløst til mit hjemmenetværk. Det standsede pludselig. Nu viser det ikke symbolerne for stængerne. Det har bare en kasse med en x på den. Hvordan kan jeg genoprette forbindelse? "
Dette er blot en af de mange bekymringer brugere af Surface Pro har oplevet med Windows 10-operativsystemet.
Hvis du er en af de mange brugere, og din Surface Pro ikke vil oprette forbindelse til WiFi i Windows 10, har vi løsninger til dig nedenfor.
FIX: Surface Pro kan ikke oprette forbindelse til WiFi Windows 10
- Preliminære kontroller
- Tjek dit netværk på en anden enhed
- Genstart din netværkshardware og genopkobl
- Genstart din Surface Pro og genstart
- Kontroller dato og klokkeslæt indstillinger
- Glem det gamle netværk
- Kontroller, om MAC-adressefiltrering er aktiveret
- Kør Windows netværksfejlfinding
- Installer opdateringer
- Genkonfigurer WiFi-adapter
- Kontroller TCP / IP-indstillinger
1. Preliminære kontroller
Før du prøver nogen af nedenstående løsninger, skal du kontrollere, at de symptomer, du oplever med Surface Pro, ligner dem, du ser beskrevet her.
Tjek WiFi-indstillingerne på din Surface Pro-enhed. At gøre dette:
- Klik på Start og vælg Indstillinger
- Vælg Netværk og internet
- Vælg WiFi
Sørg for, at WiFi er Til, og at flyvemaskinemodus er Fra (Indstillinger> Netværk og Internet> Flytilstand). Kontroller også, at det trådløse netværk er på listen over tilgængelige netværk, og ikonet er i proceslinjen.
Kontroller adgangskoden til din router. At gøre dette:
- Klik på knappen Start, og vælg Indstillinger
- Vælg Netværk og internet
- Vælg Status
- Vælg Netværks- og delingscenter .
- I netværk og delingscenter ved siden af Tilslutninger skal du vælge dit Wi-Fi-netværksnavn.
- I Wi-Fi-status skal du vælge Trådløse egenskaber .
- I fanen Sikkerhed skal du vælge fanen Sikkerhed
- Marker afkrydsningsfeltet Vis tegn . Din Wi-Fi-netværksadgangskode vises i netværkssikkerhedsnøgleboksen
2. Tjek dit netværk på en anden enhed
Hvis dit netværk vises på listen over tilgængelige netværk, men du ikke kan oprette forbindelse, skal du sørge for, at netværket fungerer korrekt på en anden enhed. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til andre enheder, kan problemet være med netværket eller din hardware.
3. Genstart din netværkshardware og genkonfibrer
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Overflade eller en anden enhed, skal du genstarte din netværkshardware og genoprette forbindelse til Wi-Fi. For at gøre dette skal du fjerne strømledningen fra din router eller modem, når alle lys er slukket, vent 30 sekunder og sæt modemet til igen.
Nogle modemer kan have batteribackup, der forhindrer lyset i at gå ud, så tryk hurtigt og slip nulstillingsknappen hurtigt, eller fjern batteriet. Tilslut din router og vent yderligere to minutter.
Genstart din Surface Pro ved at gå til Start> Strøm> Genstart og prøv at oprette forbindelse til WiFi igen.
4. Genstart din Surface Pro og genstart
Hvis du kan oprette forbindelse til WiFi på en anden enhed, men Surface Pro ikke vil oprette forbindelse til WiFi Windows 10, skal du genstarte Surface Pro og genoprette forbindelse til WiFi. At gøre dette:
- Genstart (stop ikke) din Surface Pro.
- Vælg Start
- Vælg Strøm
- Vælg Genstart for at genstarte din Overflade og genforbinde til Wi-Fi.
5. Kontroller dato og klokkeslæt
Hvis du efter at genstarte din Surface Pro ikke vil oprette forbindelse til WiFi Windows 10, skal du kontrollere dato og klokkeslæt og korrigere dem, hvis det er nødvendigt. At gøre dette:
- Gå til Start, og vælg Indstillinger > Tid og sprog .
- Sørg for, at informationen er korrekt, eller foretag ændringer efter behov.
- Prøv at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk
6. Glem det gamle netværk
Undertiden vil Surface Pro ikke oprette forbindelse til WiFi Windows 10, fordi din enhed forsøgte at genoprette forbindelse til et gammelt netværk. I så fald skal du stoppe Surface Pro fra at kigge på det gamle netværk. At gøre dette:
- Stryg fra højre for at vise Charms menu
- Vælg Indstillinger
- Vælg listen Trådløs netværk
- Højreklik eller tryk og hold det netværk, du vil glemme
- Vælg Glem dette netværk
- Genstart Surface Pro-enheden
Dette afhjælper forbindelsesproblemet, og efter genstart vises tilgængelige netværk, og du kan vælge den ønskede du igen.
7. Kontroller, om MAC-adressefiltrering er aktiveret
Trådløse routere kan også forhindre uautoriseret netværksadgang ved at bruge MAC-filtrering. Men det kan også betyde, at din Surface Pro ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi Windows 10.
Hvis MAC-filtreringsindstillingen er aktiveret på din router, skal du gøre følgende:
- Sluk MAC-filtrering midlertidigt for at se, om det forårsager, at Surface Pro ikke kan tilsluttes
- Tilføj MAC-adressen på dit overflade til din router's autoriserede liste.
Hvis du vil finde MAC-adressen, skal du gøre følgende:
- Vælg søgefeltet i proceslinjen, indtast cmd, og vælg Kommandoprompt i søgeresultaterne.
- Indtast ipconfig / all og tryk Enter .
- Find den fysiske adresse . Dette er MAC-adressen til din Overflade.
Hvis du vil ændre MAC-filtreringsindstillingerne på din router eller tilføje MAC-adressen til din routerens autoriserede liste, skal du kontrollere oplysningerne på din router eller se på hardwareproducentens websted.
Hvis du ændrer MAC-filtreringsindstillingen på din router, skal du genstarte den, før du tilslutter Surface Pro til WiFi. Hvis din Surface Pro stadig ikke vil oprette forbindelse til WiFi, skal du kontakte din internetudbyder eller din routerens producent med det specifikke problem.
8. Kør Windows netværksfejlfinding
Dette hjælper med at diagnosticere og reparere almindelige forbindelsesproblemer.
- Højreklik på Start
- Vælg Kontrolpanel
- Vælg netværk og internet
- Vælg Netværk og deling
- Gå til søgefeltet, og skriv Identificer og reparer netværksproblemer
- Vælg Identificer og reparer netværksproblemer for at køre det efter instruktionerne omhyggeligt
9. Installer opdateringer
Du kan muligvis ikke oprette forbindelse til WiFi, men du kan installere opdateringer ved enten at bruge en kablet forbindelse, ved hjælp af en anden forbindelse som en offentlig eller fra din arbejdsplads, hent filen til et USB-drev og overfør det til dit Surface, eller brug det den indbyggede mobile bredbåndsforbindelse til at oprette forbindelse til internettet og få opdateringer.
Efter installation af opdateringer skal du genstarte din overflade og genoprette forbindelse til Wi-Fi for at se, om det hjælper.
- RELATERET FIX: Antivirus blokkerer internet- eller Wi-Fi-netværk
10. Genkonfigurer WiFi-adapter
- Højreklik på Start og vælg Enhedshåndtering
- Højreklik på din trådløse adapter og vælg Egenskaber
- Klik på fanen Energistyring
- Fjern markeringen Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm
- Klik på OK
- Skift standard strømplan og skift fra høj energibesparelse til lav
11. Kontrollér TCP / IP-indstillinger
- Skriv CMD i søgefeltet
- Højreklik på kommandoprompt fra søgeresultaterne, og tryk på Kør som administrator .
- Indtast følgende kommando, og tryk på Enter efter hver kommando.
- Netsh int tcp set heuristics disabled
- netsh int tcp sæt global autotuninglevel = deaktiveret
- netsh int tcp sæt global rss = aktiveret
- Netsh int tcp show global (Du vil se et par indstillinger, og alle skal være deaktiveret undtagen en eller to)
- Skriv Afslut og tryk på Enter .
Har nogle af disse løsninger hjulpet? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
