Surface Pro har haft vedvarende problemer med musen. Enheden er designet til også at tage input fra Surface Pen, ud over at være berøringsaktiveret også. Som sådan reducerer overfladepenningen automatisk musemarkøren til en simpel prik på skærmen.
Men selvom det er en specifik designfunktion, kan det samme blive påkaldt tilfældigt, selvom penen ikke er i nærheden af skærmen. Dette kan også være irriterende, især når Surface Pro bruges i bærbar tilstand med mus som den valgte indgangsenhed.
Når det er sagt, er der sikkert måder at omgå problemet nemt.
Hvad skal man gøre, hvis din Surface Pro ikke kan se musemarkøren
- Elektromagnetisk interferens
- Tablet tilstand
- Flere Bluetooth-museparationer
- Musemarkøren forsvinder i Chrome-browseren
1. Elektromagnetisk interferens
Surface Pro er designet til at registrere Surface Pen, selvom den ikke er i fysisk kontakt med skærmen, men holdes lidt væk fra den. Dette kan henføres til det elektromagnetiske felt, der er skabt mellem pennen og skærmen, som gør det muligt for sidstnævnte at registrere den nøjagtige tilstedeværelse af pennen på skærmen.
Der er dog flere fælles husholdningsartikler til stede i de fleste af vores hjem, der også producerer elektromagnetiske felter. Disse omfatter genstande tilsyneladende så uskyldige som en stereo modtager, jern, køleskab, mixer, fluorescerende lys og så videre. Hvis man tager Surface Pro nær ved dem, kan det være at tro på, at det er overfladespennen, der er i nærheden, hvilket fører til at pegeren omdannes til en prik.
For at udelukke en sådan mulighed, tag Surface Pro til et sted, hvor der ikke er nogen elektriske enheder i nærheden. Det bedste ved at gøre her er at tage Surface Pro udenfor og teste om det kan opdage musemarkøren.
2. Tablet tilstand
Sommetider kan Surface Pro være dvælende i tabletmodus, selvom den er blevet frakoblet. I et sådant scenario ville det være en god ide at engagere tabletmodus efterfulgt af at afbryde det igen. På denne måde vil Surface Pro vide, om den skal bruges som en almindelig bærbar computer, komplet med tastaturet og musen som inputenheder. Klik også specifikt på tastaturikonet på proceslinjen for at forstærke ovenstående. Ligeledes bør musemarkøren også være synlig.
3. Flere Bluetooth-museparationer
Flere brugere har fundet deres Bluetooth-musenheder til at opføre sig unormalt - læsepointer forsvinder bare - hvis musen er parret til en anden computer i nærheden. Dette fører til et sammenstød af slags med begge pc'er, der sandsynligvis konkurrerer om den samme mus, mens musen kan parre med kun den med det stærkere signal. I så fald skal musen enten ophæves eller afinstalleres fra en af enhederne, eller en af computerne skal betjenes ud over musens Bluetooth-rækkevidde.
Dette skal lade en af pc'erne være i fuld kontrol med musen, med markøren forhåbentlig opfører sig normalt.
4. Musemarkøren forsvinder i Chrome-browseren
Mærkeligt det lyder måske, selv om det sker for at være et almindeligt problem, hvor musemarkøren ikke findes i Chrome-browseren. Udenfor det fungerer musen lige som det skal, og pegeren er også helt synlig.
Dette skal gøre det helt klart, at problemet er med selve Chrome-browseren. I så fald vil du måske starte med at opdatere browseren selv, hvis der er en sådan tilgængelig. Her er trinene:
- Start Google Chrome .
- Klik på de tre lodrette prikker øverst til højre> Hjælp > Om Google Chrome .
- Chrome søger automatisk, hvis en opdatering er tilgængelig, og den downloades og installeres i overensstemmelse hermed.
- Genstart Chrome, og kontroller, om din Surface Pro-enhed kan opdage, se musen i browseren.
Men hvis problemet fortsætter, og Chrome er opdateret, er der noget andet, du måske vil prøve.
- Åbn Task Manager . Det gør du ved at skrive Task Manager fra proceslinjenes søgefelt og vælge fra de viste resultater.
- Afslut alle Google Chrome-processer inden for task manager .
- Genstart Chrome.
- Du skal kunne se musemarkøren i Chrome.
Men hvis det ikke er tilfældet, kan en forældet trackpaddriver være synderen. Som en udvej, skal du kontrollere, om der er en opdatering til rådighed til styrefladerdriveren. Sådan gør du det:
- Start Enhedshåndtering . Du gør det ved at højreklikke på Windows-ikonet og vælge Enhedshåndtering . Alternativt kan du også skrive det i proceslinjenes søgefelt og vælge fra de viste søgeresultater.
- Udvid Human Interface Devices .
- Højreklik på HID-kompatibel touch pad .
- Vælg Opdater driver i menuen vist.
- Genstart din enhed.
Der har du det, de trin, der skal følges, hvis din Surface Pro-enhed ikke kan se musemarkøren.
I mellemtiden er der nogle relaterede emner, som du måske vil udforske.
- Fix: Mus hopper på Surface Pro 4
- Surface Studio-mus og tastatur er brudt efter opdateringen
- FIX: Surface Pro kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi på Windows 10
