Surface Pro 4 er en fantastisk enhed, men på trods af enhedens kvalitet rapporterede brugerne nogle usædvanlige problemer med det. Ifølge brugerne hopper musemarkøren på Surface Pro 4, og dette problem kan gøre din enhed utroligt svært at bruge, så lad os se, hvordan du løser dette problem.
Mus hopper på Surface Pro 4, hvordan man løser det?
Surface Pro 4 er en fantastisk enhed, men mange brugere rapporterede museproblemer. Taler om problemer, her er nogle af de mest almindelige problemer, som brugerne rapporterede:
- Surface Pro 4 touchpad jumpy, phantom klik, dock mouse problemer - Hvis du har problemer med musen som fantom klik, kan du muligvis løse problemet ved blot at ændre dine touchpad indstillinger.
- Markør fungerer ikke på Surface Pro 4 - Hvis markøren ikke arbejder på din Surface Pro 4 enhed, kan problemet skyldes en trådløs mus. Du skal blot udskifte den trådløse mus med en kablet en og kontrollere, om problemet stadig vises.
- Surface Pro 3 Mouse Jump - Dette problem kan også vises på Surface Pro 3-enheder. Selvom du ikke har Surface Pro 4, skal du kunne anvende de fleste af vores løsninger til Surface Pro 3.
- Overfladebog markør hopper - Flere Surface Book ejere rapporterede at deres markør springer alene. Dette skyldes sandsynligvis din touchpad, så sørg for at deaktivere det eller dække det, mens du skriver.
- Surface Pro 4 musemarkør bevæger sig - Nogle brugere rapporterede, at deres markør bevæger sig selv på Surface Pro 4. Dette kan være et problem, men du bør kunne løse det med en af vores løsninger.
Løsning 1 - Deaktiver din berøringsskærmdriver
Ifølge brugerne skyldes dette problem en berøringsskærmdriver, og problemet er løst, når det er deaktiveret. Husk, at deaktivering af touchscreen-driveren forhindrer dig i at bruge din berøringsskærm, men hvis du har et tastatur og en mus, skal du kunne bruge Surface Pro 4 uden problemer. For at deaktivere en driver skal du gøre følgende:
- Tryk på Windows Nøgle + X for at åbne Power User Menu og vælg Enhedshåndtering fra listen.
- Når Enhedshåndtering åbnes, find din berøringsskærmdriver, højreklik på den og vælg Deaktiver fra menuen.
- Luk Enhedshåndtering .
Dette er bare en simpel løsning, og selvom denne løsning ikke løser problemet helt, vil du i det mindste kunne bruge din Surface Pro 4 med et tastatur og en mus.
Løsning 2 - Skift strømindstillingerne
Brugere rapporterede, at du nemt kan løse dette problem ved blot at ændre strømindstillingerne. Det gør du ved at følge disse trin:
- Tryk på Windows Key + S og indtast strøm . Vælg Strøm og soveindstillinger i menuen.
- Vælg Yderligere strømindstillinger .
- Find den aktuelt valgte strømplan og vælg Skift planindstillinger .
- Klik nu på knappen Change advanced power settings .
- Find Når jeg lukker låget og Plugged i muligheder og sæt dem til Do nothing .
- Klik på Anvend og OK for at gemme ændringer.
Løsning 3 - Kalibrere skærmen
Få brugere rapporterede, at du kan løse dette problem ved at kalibrere din berøringsskærm. For at gøre det skal du starte indstillingerne for Tablet PC og klikke på knappen Kalibrere. Følg anvisningerne på skærmen for at afslutte kalibreringen. Efter kalibrering af din berøringsskærm skal problemet løses.
Løsning 4 - Fjern tastaturdækslet
Ifølge brugerne kan årsagen til at hoppe musen på Surface Pro 4 være dit tastaturdæksel. Dette problem kan forekomme af en eller anden ukendt årsag, men du kan nemt rette den efter at du har afbrudt tastaturets dæksel. For at undgå dette problem kan du måske få et andet tastaturdæksel eller et Bluetooth-tastatur til din Surface Pro 4.
Løsning 5 - Hold overfladen Pro 4 åben, når du bruger Surface Dock
Overflade Dock giver dig mulighed for at forbinde din overflade til et eksternt display og vedhæfte forskellige eksterne enheder til det, men det ser ud til at dette problem vises, selvom du bruger Surface Dock. Brugere rapporterede, at musen begynder at hoppe efter lukning og tilslutning af Surface Pro 4 til Surface Dock. For at løse dette problem skal du sørge for ikke at lukke Surface Pro 4, mens du bruger Surface Dock. Hvis du vil lukke Surface Pro 4, skal du sørge for at placere et stykke papir eller klud mellem tastaturet og berøringsskærmen for at forhindre tilfældige musestop.
Løsning 6 - Sørg for, at penen ikke er fastgjort til din enhed
Få brugere rapporterede, at hoppemusproblemet vises, hvis pennen er fastgjort til Type Cover, og ifølge dem kan du undgå dette problem, så længe du holder din pen uafsluttet til Surface Pro 4. Dette kan være en simpel løsning, men det er værd prøve ud.
Løsning 7 - Download de seneste opdateringer
Hvis musemarkøren hopper rundt på Surface Pro 4, skal du sørge for at downloade de seneste opdateringer. Disse opdateringer løser mange hardware- og softwareproblemer, og brugere rapporterede, at dette problem var rettet for dem efter installation af de seneste opdateringer.
Som standard downloader Windows 10 automatisk de seneste opdateringer, men nogle gange kan du gå glip af en opdatering eller to på grund af visse fejl. Du kan dog altid kontrollere manuelt opdateringer. Dette er ret simpelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:
- Åbn appen Indstillinger .
- Naviger til Opdater og Sikkerhed sektion.
- Klik nu på Check for updates- knappen.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, downloades de automatisk i baggrunden. Når opdateringerne er downloadet, vil de blive installeret, så snart du genstarter din pc.
Husk, at opdatering af dine drivere er en avanceret procedure. Hvis du ikke er forsigtig, kan du forårsage permanent skade på dit system ved at downloade den forkerte driverversion, brug derfor ekstra forsigtighed. Vi anbefaler stærkt TweakBits Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton) til automatisk at downloade alle de forældede drivere på din pc.
Ansvarsfraskrivelse : Nogle funktioner i dette værktøj er ikke gratis.
Løsning 8 - Sørg for, at dine hænder ikke berører pegefeltet
Hvis musen hopper på Surface Pro 4, kan problemet være relateret til din touchpad. Nogle gange kan du ved et uheld røre ved din touchpad med bunden af dine palmer, mens du skriver, og det vil få musen til at hoppe. Dette er en normal opførsel for alle touchpads, så du kan også opleve dette problem på andre bærbare computere.
For at løse dette problem anbefales det at være forsigtig, mens du skriver, og prøv ikke at røre touchpad med dine palmer. Hvis dette er svært at gøre, kan du altid placere et ark papir over pegefeltet. Efter at have gjort det, vil touchpad'en ikke registrere nogen bevægelse, selvom du hviler på dine palmer på den.
Dette er kun en løsning, men flere brugere rapporterede, at denne løsning virker for dem, så er du velkommen til at prøve det.
Løsning 9 - Deaktiver touchpad
Hvis musen hopper på Surface Pro 4, er problemet sandsynligvis din touchpad. Men hvis du bruger en USB- eller Bluetooth-mus, kan du måske deaktivere din touchpad. Windows 10 giver dig mulighed for at deaktivere din touchpad automatisk, når en mus er tilsluttet, og du kan aktivere denne funktion ved at gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I genvej.
- Gå nu til afsnittet Enheder .
- Vælg Touchpad fra menuen til venstre. Fjern i afkrydsningsfeltet Forlad touchpad i den højre rude, når en mus er tilsluttet .
Efter det gør du, når du tilslutter en mus til din Surface Pro, bliver pegefeltet automatisk deaktiveret, så du ikke bevæger musen ved et uheld at berøre pegefeltet med dine palmer.
Hvis denne indstilling ikke virker for dig, kan du også deaktivere touchpad helt lige fra denne skærm. Du skal blot finde Touchpad- indstillingen og indstille den til Off . Herefter skal problemet løses.
Det er værd at nævne, at du kan deaktivere din touchpad ved hjælp af en tastaturgenvej. Mange bærbare computere understøtter denne genvej, og for hurtigt at deaktivere din touchpad skal du blot trykke på Fn-tasten og tasten, der har et touchpad-ikon på det. Herefter vil din touchpad blive deaktiveret, og du vil ikke flytte musen ved et uheld mere.
Løsning 10 - Frakobl den trådløse mus
Mange brugere kan lide at bruge trådløse mus på deres pc, men flere brugere rapporterede, at den trådløse mus forårsagede dette problem på Surface Pro 4. Hvis din mus fortsætter med at hoppe, skal du bare afbryde din trådløse mus og kontrollere, om det løser problemet.
Hvis din trådløse mus forårsager dette problem, kan du overveje at erstatte det med en kablet mus i stedet.
Løsning 11 - Hold opladeren væk fra Surface Pro
Brugere rapporterede, at deres mus hopper på Surface Pro 4, men dette problem opstår kun, hvis enheden oplader. Hvis du har det samme problem på din Surface Pro 4, skal du forsøge at flytte Surface Pro så langt som muligt fra ladestiften under opladningen.
Flere brugere rapporterede, at deres oplader interfererede med Surface Pro, og det fik musen til at begynde at hoppe. Som en løsning skal du bare holde ladestik væk fra enheden under opladning, og problemet skal forsvinde.
Hvis ingen af disse løsninger virker, kan du overveje at udskifte din Surface Pro 4. Hvis din enhed stadig er dækket af garanti, kan du kontakte det lokale Microsoft-center og bede om en udskiftning. Hoppende mus på Surface Pro 4 kan gøre din enhed næsten ubrugelig, men vi håber at du har kunnet løse dette problem efter brug af en af vores løsninger.
