Fix: Fejl '0x80240031c' i Windows 10

Opdatering af Windows 10 er ikke altid enkel, og der kan være nogle problemer fra tid til anden. Nogle brugere får fejl 0x80240031c under opdatering af Windows 10, så lad os se, hvordan du løser denne fejl.

Fejl 0x80240031c i Windows 10 og hvordan man retter den?

Indholdsfortegnelse:

1. Log ind med en lokal konto
2. Slet Windows.old-mappe
3. Deaktiver eller midlertidig afinstallere dit antivirusprogram
4. Opdatering ved hjælp af den tilsluttede forbindelse
5. Deaktiver dine grafikkortdrivere
6. Udfør automatisk reparation
7. Kør opdateringsfejlfinding
8. Kør SFC scanningen
9. Kør DISM
10. Genstart Windows Update-komponenter
11. Genstart BITS-tjenesten

Løsning 1 - Log ind med en lokal konto

Hvis du opdaterer til nyere opbygning af Windows 10, og du bruger din Microsoft-konto for at få adgang til Windows 10, kan du måske skifte til lokal konto for at rette fejl 0x80240031c.

Der er to måder at gøre dette på: Du kan oprette en ny lokal konto og skifte til den, eller du kan ændre din nuværende konto til en lokal. Følg disse instruktioner for at oprette en ny lokal konto:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Naviger til Konti> Andre brugere .
   

3. Klik under Tilføj andre brugere på Tilføj en anden til denne pc .
4. Vælg, jeg har ikke denne persons loginoplysninger, og klik derefter på Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto .
5. Indtast brugernavnet og adgangskoden til denne bruger.
6. Nu skal du logge ud af din konto og skifte til en ny lokal konto, som du netop har oprettet.
7. Efter at have skiftet til en ny konto, prøv at opdatere Windows 10.

Når du er færdig, kan du slette den lokale konto. Hvis du ønsker at ændre din konto fra Microsoft-konto til en lokal konto, skal du gøre følgende:

1. Åbn indstillinger app og gå til Konti> Din konto .
2. Klik derefter på Log ind med en lokal konto i stedet.
3. Indtast adgangskoden til din konto, og klik på Næste .
4. Indtast nu brugernavn og adgangskode, som du vil bruge. Når du er færdig, skal du klikke på Næste .
5. Klik derefter på Log ud og afslut.
6. Log ind igen på din konto, og prøv at opdatere Windows 10 igen.

Løsning 2 - Slet Windows.old-mappe

Hvis du har opgraderet fra Windows 8 eller Windows 7, kan du have Windows.old-mappe på din primære harddisk. Denne mappe indeholder alt fra dit gamle operativsystem, og du kan bruge den mappe til at skifte tilbage til den tidligere version af Windows. Men hvis du har udført en ren installation, eller du har brugt Windows 10 i mere end en måned, er denne mappe sandsynligvis ikke på din harddisk.

Nogle gange kan denne mappe være årsagen til fejl 0x80240031c på Windows 10, så sørg for at slette den. Når du har slettet Windows.old-mappen, kan du ikke returnere den tidligere version af Windows, så husk det.

Løsning 3 - Deaktiver eller fjern midlertidigt dit antivirusprogram

Sommetider er fejl 0x80240031c forårsaget af din antivirusprogram, så før du forsøger at opgradere, skal du sørge for, at din antivirusprogram er deaktiveret. Hvis problemet fortsætter, selvom din antivirusprogram er deaktiveret, skal du afinstallere dit antivirusprogram og forsøge at opgradere Windows 10 igen.

Brugere har rapporteret, at AVG-antivirus forårsager dette problem, men hvis du bruger forskellige antivirusprogrammer, skal du sørge for at deaktivere den eller afinstallere den, hvis du får fejl 0x80240031c.

Løsning 4 - Opdatering ved hjælp af den tilsluttede forbindelse

Det er blevet rapporteret, at denne fejl vises, når du forsøger at opdatere Windows 10 via et trådløst eller mobilnetværk, f.eks. Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE osv. Hvis du bruger trådløst eller mobilnetværk, skal du forbinde din enhed med et kablet netværk og prøv at udføre opgraderingen igen.

Løsning 5 - Deaktiver dine grafikkortdrivere

Grafikkortdrivere kan forårsage problemer, når du udfører Windows-opdatering, og det anbefales at deaktivere grafikkortdriveren, når du opgraderer din Windows. For at gøre det, skal du bare besøge Enhedshåndtering, finde dit grafikkort, højreklikke på det og vælge Deaktiver.

Når du har deaktiveret din grafikkortdriver, skal du forsøge at udføre opgraderingen igen.

Løsning 6 - Udfør automatisk reparation

Hvis problemet fortsætter, kan du udføre Automatisk reparation for at løse dette problem. For at udføre automatisk reparation skal du bruge avanceret opstart.

For at få adgang til avanceret opstart skal du gøre følgende:

1. Mens du er i Windows 10, skal du holde Shift- tasten på tastaturet og klikke på tænd / sluk-knappen. Vælg Genstart fra listen over muligheder.
2. Din computer genstarter og tager dig til menuen Avanceret opstart.
3. Nu skal du vælge Fejlfinding> Avancerede indstillinger> Automatisk reparation.

Hvis Automatisk reparation ikke løser dette problem, vil du muligvis gerne opdatere din pc. For at gøre det skal du gentage trin 1 fra denne løsning og vælge Fejlfinding> Opdater din pc.

Løsning 7 - Kør opdateringsfejlfinding

Den næste ting, vi skal prøve, kører Windows 10's indbyggede fejlfinding. Dette fejlfindingsværktøj kan løse forskellige problemer, herunder vores opdateringsproblem.

Sådan løber du opdateringsfejlfinderen i Windows 10:

1. Gå til Indstillinger.
2. Gå videre til opdateringer og sikkerhed > fejlfinding.
3. Vælg Windows Update, og gå til Kør fejlfindingsprogrammet.
4. Følg yderligere instruktioner på skærmen og lad processen afslutte.
5. Genstart computeren.

Løsning 8 - Kør SFC-scanningen

Siden vi blev involveret i fejlfindingsværktøjet, kan du lige så godt prøve SFC-scanningen. Dette er et kommandolinjeværktøj, der grundlæggende scanner dit system for potentielle problemer, og løser dem automatisk (hvis det er muligt).

Sådan kører du SFC-scanningen i Windows 10:

1. Højreklik på knappen Start Menu, og åbn Kommandoprompt (Admin).
2. Indtast følgende linje, og tryk på Enter: sfc / scannow
3. Vent, indtil processen er færdig (det kan tage et stykke tid).
4. Hvis løsningen er fundet, vil den automatisk blive anvendt.
5. Luk nu kommandoprompten og genstart computeren.

Løsning 9 - Kør DISM

Og endelig er det sidste fejlfindingsværktøj, vi skal prøve, Deployment Image Servicing and Management (DISM). Som navnet siger, implementerer dette værktøj systembilledet igen og kan forhåbentlig 'tørre væk' problemet.

Sådan fungerer DISM i Windows 10:

1. Åbn kommandoprompt som vist ovenfor.
2. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Vent til processen er færdig.
4. Genstart computeren.
5. Hvis DISM ikke kan hente filer online, kan du prøve at bruge din installation USB eller DVD. Indsæt medier og skriv følgende kommando:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ ReparationSource \ Windows / LimitAccess
6. Sørg for at erstatte "C: \ RepairSource \ Windows" -stien på din DVD eller USB.
7. Følg yderligere instruktioner på skærmen.

Løsning 10 - Genstart Windows Update-komponenter

Hvis ingen af ​​de tidligere løsninger løste problemet, lad os prøve at nulstille Windows Update-komponenter. Sådan gør du det:

1. Start Kommandoprompt som administrator.
2. Når Kommandoprompt starter, skal du køre følgende kommandoer:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Løsning 11 - Genstart BITS-tjenesten

Det sidste, vi skal prøve, er at genstarte BITS-tjenesten, som er ansvarlig for at erhverve opdateringer. Sådan ændrer du BITS-tjenesten:

1. Gå til Søg, skriv services.msc, og åbn Tjenester .
2. Find baggrunds intelligent overførselstjeneste . Højreklik og åben Genstart .
3. Vent til processen genstartes.
4. På fanen Generelt skal du finde Starttype og vælge Automatisk .
5. Hvis BITS ikke kører, højreklik og vælg Start .
6. Bekræft valg og luk vindue.

Vi skal nævne at bruge opdateringsfunktion som den sidste løsning, og kun hvis du ikke kan rette fejl 0x80240031c på nogen anden måde. Husk at forfriskende din pc vil slette din downloadede software og filer, selvom dine personlige dokumenter og Universal apps vil blive gemt, så brug det som en sidste udvej.

Redaktørens bemærkning : Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i januar 2016 og er siden blevet fuldstændig opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelighed.