Windows 10 bragte forbedret sikkerhed, og en af disse funktioner, der forbedrer din computers sikkerhed, er fingeraftryk scanning. Fingeraftryk scanning lyder fantastisk, hvis du har fortrolige data på din computer, og du vil ikke have nogen adgang til den.
Det ser imidlertid ud til, at fingeraftryksscanning ikke virker for nogle brugere på Windows 10, så lad os se, hvordan kan vi løse dette problem.
Ikke at kunne bruge dit fingeraftryk kan være en sikkerhedsrisiko, og i denne artikel dækker vi følgende problemer:
- Windows 10-fingeraftryks blokeret - I nogle tilfælde er din fingeraftrykslæser helt ubesvaret, uanset hvilke handlinger du kan tage for at rette op på det. Dette problem påvirker alle fingeraftryksmodeller.
- Windows 10-fingeraftrykslæser virker ikke HP, Dell, Lenovo - Ifølge brugerne arbejder en fingeraftrykslæser ikke på HP-, Dell- og Lenovo-enheder. Dette problem er ikke kun relateret til disse mærker, og det kan vises på næsten enhver pc.
- Windows Hej fingerprint opsætning virker ikke - Mange brugere rapporterede, at Windows Hello-fingeraftryksopsætning ikke virker for dem. Dette kan være et problem, da du slet ikke vil kunne bruge fingeraftryk login.
- Fingeraftryksscanner, læseren virker ikke med Windows 10 - Ifølge brugerne virker fingeraftryksscanneren ikke på deres pc. Husk på, at dette problem påvirker både indbygget og USB-fingeraftryk, læsere.
- Windows 10-fingeraftryk uden PIN-kode, Hej - Brugere spørger ofte, om de kan bruge deres fingeraftryk uden at oprette en pinkode eller bruge Windows Hello. Det er desværre ikke muligt, og den eneste måde at bruge et fingerprint login på er at oprette en PIN-kode på forhånd.
- Windows 10-fingeraftryk gråtonet - Ifølge brugerne kan fingeraftryksindstillingen undertiden blive gråtonet. Hvis det er tilfældet, skal du prøve at geninstallere dine fingeraftrykslæserdrivere og kontrollere, om det hjælper.
- Windows Hello er ikke tilgængelig på denne enhed - Nogle gange kan du få en besked, der siger, at Windows Hello ikke er tilgængelig på din enhed. Denne meddelelse sker normalt, hvis du ikke har en fingeraftrykslæser, eller hvis den ikke fungerer korrekt.
- Windows 10-fingeraftryk login ikke fungerer, ikke tilgængelig, mangler - Brugere rapporterede forskellige problemer med fingeraftryk login, og hvis fingerprint funktionen ikke virker, eller hvis det mangler, skal du prøve nogle af vores løsninger.
- Windows 10-fingeraftryk ophørte med at arbejde - Få brugere rapporterede, at fingeraftryket pludselig ophørte med at arbejde på pc'en. Hvis du har det samme problem, skal du blot genskabe fingeraftryk, og problemet skal løses.
- Windows 10-fingeraftryk og PIN-kode virker ikke - i flere tilfælde rapporterede brugerne, at de ikke kan bruge fingeraftryk eller PIN-login. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at genskabe din pinkode og fingeraftryk og se om det hjælper.
Hvad skal man gøre, hvis fingeraftryk ikke virker i Windows 10
Normalt er disse problemer forårsaget af driverens uforenelighed, så der er et par ting, du kan gøre:
- Rul tilbage drivere / brug standard drivere
- Opdater dine drivere
- Skift til lokal konto / opret en ny konto
- Undgå at din pc slukker for USB-enheder
- Opdater HP Support Assistant
- Afinstaller fingerprint software
- Fjern fingeraftryk og opdater fingeraftryksdriveren
- Fjern og genskab din PIN-kode
- Opdater din BIOS
- Brug en anden fingeraftrykslæser
Løsning 1 - Rul tilbage drivere / brug standarddrivere
- Åbn Enhedshåndtering ved at højreklikke på Start-knappen og vælge Enhedshåndtering fra listen.
- Find din fingeraftryksdriver og dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber.
- Klik på knappen Rollback Driver .
Dette installerer den tidligere installerede driver i stedet for den, du bruger i øjeblikket. Nogle gange er det bedre at bruge standarddriveren, der følger med Windows 10, og at gå tilbage til standarddriverne gør følgende:
- Åbn Enhedshåndtering .
- Find din fingeraftryk scannerdriver.
- Højreklik på det og vælg Afinstaller enhed .
- Kontroller Slet driverprogrammet til denne enhed, og klik på Afinstaller .
Løsning 2 - Opdater dine drivere
Ofte er det bedre at bruge den nyeste driver optimeret til Windows 10, så sørg for at besøge din fingeraftryk scanner producent og kontrollere de nyeste Windows 10 drivere.
Hvis der ikke er nogen Windows 10 drivere, kan du bare downloade de nyeste drivere i stedet. Det er også værd at nævne, at ældre drivere rent faktisk kan fungere bedre end de nyeste, så du kan også prøve nogle ældre drivere.
Opdatering af drivere manuelt er risikabelt, så vi anbefaler dig at downloade Tweakbit's Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton) for at gøre det automatisk. Således vil du holde dit system væk fra skade ved at downloade og installere de forkerte driverversioner.
Løsning 3 - Skift til lokal konto / opret en ny konto
Det sidste, vi forsøger at skifte til en lokal konto, og hvis det stadig ikke hjælper, kan du endda oprette en ny Windows-konto. Sådan skifter du til en lokal konto, hvis du ikke er sikker:
- Gå til Indstillinger og klik på ikonet Konto .
- I din konto skal du klikke på Log ind med en lokal konto i stedet .
- Du bliver bedt om at indtaste den nuværende adgangskode. Klik nu på Næste .
- Indstil dit brugernavn, adgangskoden til din lokale konto. Herefter klikker du på Næste .
- Klik nu på Log ud og afslut .
Derudover kan du prøve at oprette en ny konto og konfigurere fingeraftryksscanneren til den. Derefter skal du slette den nye konto og skifte tilbage til den gamle.
Løsning 4 - Forhindre din pc fra at slukke for USB-enheder
Hvis du bruger en USB-fingeraftrykslæser, kan du muligvis løse dette problem ved blot at forhindre, at din pc slukker for USB-enheder. Dette er relativt enkelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:
- Åbn Enhedshåndtering .
- Gå til Universal Serial Bus controllers sektion og dobbeltklik USB Root Hub .
- Naviger til fanen Strømstyring . Afmarkér nu Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm . Klik på OK for at gemme ændringer.
- Gentag disse trin for alle USB Root Hub- enheder, du har på din pc.
Herefter skal din fingeraftrykslæser begynde at arbejde igen. Hvis din enhed har en indbygget fingeraftrykslæser, kan du gentage de samme trin for det og forhindre, at din pc slukker for den.
Løsning 5 - Opdater HP Support Assistant
Hvis fingeraftrykket ikke virker i Windows 10, kan problemet være HP Support Assistant- applikation. Hvis du har denne applikation på din pc, skal du sørge for at opdatere den til den nyeste version.
Du kan gøre det ved blot at køre programmet og vælge opdateringsfunktionen, eller du kan downloade den nyeste version fra HPs hjemmeside. Når programmet er opdateret, skal du genstarte din pc, og fingeraftrykslæseren begynder at arbejde igen.
Husk, at denne løsning kun fungerer, hvis du bruger en HP-enhed. Hvis du har en pc fra et andet mærke, og du ikke har HP Support Assistant på din pc, gælder denne løsning ikke for dig.
Løsning 6 - Afinstaller fingerprint software
Ifølge brugerne, hvis fingeraftryk ikke virker i Windows 10, kan du muligvis løse problemet ved blot at afinstallere fingeraftrykssoftwaren. For at gøre det skal du følge disse enkle trin:
- Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det hurtigt ved at bruge Windows Nøgle + I genvej.
- Indstillinger app vises nu. Naviger til Apps- sektionen.
- Find fingeraftrykslæserprogrammet på listen og vælg det. Klik nu på knappen Afinstaller .
- Følg vejledningen på skærmen for at afslutte afinstallationsprocessen.
Når du har fjernet fingeraftrykssoftwaren, skal du fjerne fingeraftryksdriveren fra din pc. Vi forklarede detaljeret, hvordan du gør det i løsning 1, så sørg for at tjekke det ud for detaljerede instruktioner.
Efter afinstallation af fingeraftryksdriver og software skal du genstarte din pc. Windows 10 installerer nu standarddriveren, og problemet skal løses.
Løsning 7 - Fjern fingeraftryk og opdater fingeraftryksdriveren
Hvis fingeraftrykket ikke virker i Windows 10, kan du løse problemet ved blot at fjerne fingeraftryk. Det gør du ved at følge disse trin:
- Åbn appen Indstillinger og navigér til Konti sektionen.
- Vælg Indloggingsmuligheder i menuen til venstre. I højre rude gå til Windows Hello sektion og klik på Fjern knap under Fingeraftryk .
Efter fjernelse af fingeraftryk skal du fjerne din fingeraftryksdriver. For at se hvordan du gør det, skal du kontrollere Løsning 1 . Nu skal du downloade og installere den nyeste driver til din fingeraftrykslæser. Endelig skal du registrere to nye fingeraftryk. Det gør du ved at følge disse trin:
- Gå til Indstillinger app> Konti> Indloggningsindstillinger.
- Sørg for, at du har en PIN-kode oprettet. Hvis ikke, skal du oprette din pinkode nu.
- Gå til Windows Hello- sektionen i højre rude og klik på knappen " Opsætning" .
- Følg vejledningen på skærmen for at indstille dit fingeraftryk.
- Når du har tilføjet et fingeraftryk, skal du gå til Windows Hello- sektionen og klikke på Tilføj en anden knap.
- Følg vejledningen på skærmen for at tilføje et andet fingeraftryk.
Herefter skal din fingeraftrykslæser begynde at arbejde.
Løsning 8 - Fjern og genskab din PIN-kode
Flere brugere rapporterede, at fingeraftryk ikke virker i Windows 10 på grund af deres PIN-kode. Du kan dog løse dette problem ved blot at fjerne din PIN-kode. Det gør du ved at følge disse trin:
- Åbn indstillinger-appen, og gå til Konti> Indloggningsindstillinger . Klik på knappen Fjern i PIN- sektionen.
- Klik på knappen Fjern igen for at bekræfte.
- Du bliver bedt om at indtaste dit Microsoft-kontoadgangskode. Indtast adgangskoden, og klik på OK .
Nu skal du blot tilføje din pinkode igen. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
- Gå til Log-in muligheder og klik på Tilføj knappen i PIN- sektion.
- Indtast dit kodeord og klik på Log på knappen.
- Indtast den ønskede PIN-kode i to indtastningsfelter, og klik på OK .
Når du har genoprettet din PIN-kode, skal problemet løses helt, og du kan bruge dit fingeraftryk igen.
Løsning 9 - Opdater din BIOS
Hvis fingeraftrykket ikke virker i Windows 10, kan problemet være dit BIOS. Hvis din enhed har en indbygget fingeraftrykslæser, kan du muligvis løse dette problem ved at opdatere din BIOS. BIOS-opdatering er en avanceret procedure, og hvis du ikke er forsigtig, kan du forårsage uoprettelig skade på din pc. Vi skrev en kort vejledning om, hvordan du blinker dit BIOS, så sørg for at tjekke det ud.
Ud over opdatering af BIOS anbefaler mange brugere også at opdatere dine chipsetdrivere.
Løsning 10 - Brug en anden fingeraftrykslæser
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve at bruge en anden fingeraftrykslæser. I sjældne tilfælde er din fingeraftrykslæser muligvis ikke kompatibel med computerens hardwarekonfiguration eller operativsystem.
Derfor skal du sørge for, at enheden er kompatibel med din maskine, inden du køber en ny fingeraftrykslæser. Vi anbefaler at få Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, en lille fingeraftrykslæser, der er fuldt kompatibel med Windows. Du kan købe det fra Amazon .
Hvis du har andre Windows 10-relaterede problemer, kan du tjekke for løsningen i vores Windows 10 Fix-sektion.
