Med introduktionen af Windows Hej tilføjede Microsoft et par ekstra sikkerhedslag med et par alsidige biometriske muligheder. Fingeraftryksscanneren bruges almindeligvis, og den holdes med venlig hilsen, når det kommer til dets sikkerhedsværdi (se på alle disse smartphones). Når du er etableret, kan du gå forbi låseskærmen med bare et tryk. Det ser imidlertid ud til, at fingeraftryksgenkendelsen mislykkedes for nogle brugere, og de var bekendt med fejlen " Kunne ikke genkende det fingeraftryk ".
FIX: Kunne ikke genkende det fingeraftryk Windows Hello-fejl
- Viderestil nyt fingeraftryk og prøv igen
- Deaktiver og genaktiver Hello og opdater Windows
- Kør hardwarefejlfinding
- Geninstaller fingerprint scannerdrivere
- Rengør fingeraftryk scanner fra snavs
- Undersøg gruppepolitiske indstillinger
- Slet profilmappen og start igen
- Tilbagekald eller nulstil Windows 10
1: Tildel nyt fingeraftryk og prøv igen
Lad os starte fejlfinding ved at tildele det nye fingeraftryk igen. Før det, lad os kort forklare, hvorfor der kan være en fejl med fingeraftryksaflesningerne. Da Microsoft leverer software til fingeraftryk, behøver du ikke nogen tilknyttet tredjeparts software. Men sagen er hele denne hej tilføjelse var primært målrettet overflade enheder.
Og det virker næppe med samme succes med andre OEM'er. Således viser Microsoft Hello og de ledsagende tegnindstillinger mange bugs på Lenovo og Dell bærbare computere. Og derfor har du sandsynligvis brug for at genskabe fingerprint-loginprofilen flere gange, end du vil.
Sådan gør du det, herunder PIN-nulstilling:
- Åbn indstillinger .
- Vælg konti .
- Vælg Indloggingsmuligheder i venstre rude.
- Klik på Fjern under Fingeraftrykket.
- Gør det samme med PIN-koden .
- Tilmeld det nye fingeraftryk og tilføj en pinkode .
- Genstart din pc og prøv at låse op med fingeraftrykssensoren.
2: Brug lokal konto og opdater Windows
Den samme grund. Hvis opdateringen af Windows 10 ødelagde din fingeraftrykslæser, og det giver dig fejlen "Kunne ikke genkende det fingeraftryk", kan du måske se efter alternativer. Masser af berørte brugere lykkedes at løse problemet, men i bytte kunne de kun bruge fingeraftrykket på Lokal konto i stedet for Microsoft-kontoen.
Du kan prøve det ud. Selvfølgelig kan du altid logge ind på Microsoft-konto efter at have passeret låseskærmen. Sådan gør du det:
- Naviger til Indstillinger> Konti> Indtast ind-indstillinger og fjern Microsoft Hello-indstillinger.
- Vælg nu Din info fra venstre rude.
- Klik på " Log ind med en lokal konto i stedet ".
- Indtast din nuværende adgangskode og opret en lokal konto.
- Genstart Windows 10 og vælg den lokale konto .
- Du skal kunne logge ind med fingeraftryksscanneren. Dette kan også løse stallet med Microsoft-konto.
- Derudover kan du navigere til Indstillinger> Konto> Din info og logge ind med Microsoft-konto igen.
- Genstart din pc og kig efter ændringer.
Af ovennævnte grunde bekræfter du desuden, at du har den nyeste version af Windows 10. Manuel Windows 10 opdatering sker på denne måde:
- Åbn indstillinger (højreklik på Start-knappen).
- Vælg Opdater og Sikkerhed .
- Søg efter opdateringer.
3: Kør hardwarefejlfinding
Windows 10 er her for at blive, og i løbet af næsten 3 år har det ramlet op hundredvis af problemer og fejl. Tech entusiaster havde at gøre med dem i starten, men Microsoft besluttede endelig at give en hjælpende hånd. I det mindste, når det kommer til Windows native funktioner. De har tilføjet den samlede fejlfindingsmenu, som indeholder fejlfinding af hardware og enheder. Fejlfindingen, som skal være til nytte i denne situation.
Når du har kørt det, skal den dedikerede fejlfindingsenhed løse fejlen ved hånden. Og her er hvordan man løber det:
- Åbn indstillinger .
- Vælg Opdater og Sikkerhed .
- Vælg Fejlfinding i venstre rude.
- Udvid fejlfinding af hardware og enheder .
- Klik på knappen " Kør fejlfinding ".
- Følg instruktionerne nøje, indtil fejlfindingen identificerer og retter alle problemer med fingeraftryksscanneren.
4: Geninstaller fingerprint scannerdrivere
Da fingeraftryksscanneren er hardwareværktøjet, uanset om det er en indbygget eller en ekstern variant. Og hardware har brug for ordentlig software til at arbejde på en problemfrit måde. Til det formål opfordrer vi dig til at kontrollere fingeraftryksdriveren. Endnu bedre, geninstaller det og flyt derfra.
Sådan geninstalleres fingeraftryksdriveren på Windows 10:
- Højreklik på Start og åben Enhedshåndtering .
- Naviger til biometriske enheder og udvid dette afsnit.
- Højreklik på fingeravtrykkscannerenheden og afinstaller driveren.
- Genstart pc'en og vent på, at systemet skal installeres igen.
Derudover kan du navigere til den officielle OEMs websted og downloade de korrekte drivere.
5: Rengør fingeraftryksscanneren mod affald
Dette kan synes indlysende, men det forsømmes ofte. Nemlig handler vi her med det følsomme udstyr, og selv det mindste korn, fedt eller støv kan forårsage falske aflæsninger. I disse lande vil dit fingeraftryk næppe udføre. Så foreslår vi grundig oprydning.
Den bedste måde at rengøre fingeraftryksscanner på er med en lidt våd klud og tør en efterpå. Du kan bruge nogle andre rengøringsmidler, men pas på, at du ikke beskadiger scanneren, da nogle af dem er slibende.
6: Kontroller strømindstillinger
Strømindstillinger, der findes i Enhedshåndtering, omhandler de enkelte enheder. Formålet var at bevare strømforbruget ved at deaktivere forskellige inaktive enheder. Den samme mulighed er tilgængelig for biometriske enheder, som er fingeraftryk scannere. Men selv om det er nyttigt i teorien, kan denne indstilling muligvis deaktivere en bestemt enhed permanent (indtil genstartcyklusen) og holde den i "sleep" -tilstand.
Hvad vi har brug for at gøre, er at gå til Enhedshåndtering og deaktiver denne mulighed helt for den biometriske enhed. Følg disse instruktioner for at gøre det:
- Højreklik på Start og åben Enhedshåndtering .
- Naviger til biometriske enheder og udvid dette afsnit.
- Højreklik på fingeraftryksscannerenheden, og åbn Egenskaber .
- Klik på fanen Strømstyring .
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet " Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm " boksen.
- Bekræft ændringer og genstart din pc.
7: Slet profilmappen og start igen
En anden løsning, der har fungeret for nogle brugere, omfatter sletning af alle legitimationsoplysninger i systemmappen, hvor profiloplysningerne er gemt. Dette er dog en risikofyldt procedure, og du skal tage ejerskabet af den navngivne mappe for at kunne fortsætte. Vi vil ikke anbefale det, men da det tilsyneladende virker for andre - fandt det sted på denne liste.
Før du går videre, skal du sørge for at oprette et gendannelsespunkt. Når du har gjort det, fortsæt med de trin, vi har angivet nedenfor:
- Marker afkrydsningsfeltet " Skjulte varer " på fanen Vis under Explorer-titellinjen.
- Naviger til C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
- Download og kør dette script for at tage ejerskabet af mappen. Højreklik på filen og kør den som admin.
- Slet indholdet fra Microsoft- mappen.
- Genstart din pc og prøv at logge på igen.
8: Tilbagekald eller nulstil Windows 10
Til sidst kan vi kun være enige om, at systemet er skyld i problemet. Hvis fejlen er vedholdende, kan vi kun pege dig mod inddrivelsesindstillingerne. To af dem, for at være præcise. Hvis fingeraftrykssensoren startede misbrug efter den seneste store opdatering, er Rollback-indstillingen et bedre valg. På den anden side er det efter vores mening et bedre valg, hvis problemerne opstod uden tilsyneladende grund, at genoprette pc til fabriksværdier.
Sådan ruller du din Windows 10 til tidligere store build eller nulstiller den til fabriksindstillingerne:
- Åbn indstillinger og Opdater og Sikkerhed.
- Vælg Gendannelse i venstre rude.
- Her kan du vælge mellem de to muligheder. Udvid enten " Få tilbage til den tidligere version af Windows 10 " eller " Reset denne pc ".
- Følg instrukserne.
Med det kan vi konkludere denne artikel. Vi kan kun håbe, at disse trin har hjulpet dig med at løse fejlen "Kunne ikke genkende det fingeraftryk" i Windows Hello-login. Hvis der er nogle yderligere oplysninger, du anser for nyttige, er du velkommen til at dele den med os. Kommentar sektionen er lige under.
