Vi er ked af at informere dig om, at du godt nok ikke vil kunne genoprette e-mails, du har tabt på grund af en overgang fra Hotmail til Outlook. Meget, og vi mener, at mange brugere har oplevet dette problem og mister årige genstande og e-mails i processen. Processen er tilsyneladende irreversibel, og alle server-lagrede genstande blev slettet rent efter at Outlook har erstattet Hotmail som en go-to email-klient.
Det er rimeligt at sige, at berørte brugere er rasende over, hvad der skete med deres e-mails, men kan de gøre noget for at gendanne mindst nogle e-mails?
Kan jeg få tilbage mine slettede e-mails?
Selvom Microsoft-support har en juridisk høj grund med licensvilkårene og aftalerne, hvor de afviser ansvar, burde brugerne have været mere grundigt informeret om det negative resultat før overgangen er sket. Licensbetingelsespunktet vi nævnte er:
”6. Tjenester forstyrrelser og backup
Vi stræber efter at holde Tjenesterne i gang Men alle online-tjenester lider lejlighedsvis forstyrrelser og udfald, og Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser eller tab, du måtte lide som følge heraf. Du bør regelmæssigt sikkerhedskopiere indholdet, du gemmer på Tjenesterne. At have en regelmæssig backup plan og følge den kan hjælpe dig med at forhindre tab af dit indhold. Vi bestræber os på at levere detaljeret servicestatus på webstedet Servicestatus (//status.live.com). "
Nu da skaden er færdig, og der er intet vi kan gøre ved det. Eller næsten ingenting, da der kan være noget tilbage i de slettede elementer eller arkiver, men det er et langt skud. Du kan også gendanne selv nogle emner eller e-mails, der blev slettet fra mappen Slette emner, men de bevares op til 30 dage efter sletningen.
Du kan også prøve at kontakte Outlook-supporten, men vi ville ikke have store forhåbninger. Det er bare den måde det er. Vi kan ikke lide at være bærerne af de dårlige nyheder, men vores uddannede gæt er, at hentning af dine e-mails ikke er en mulighed.
Og på den note kan vi pakke det op. Hvad er dine tanker om dette? Har du fundet vej til at få dine e-mails tilbage? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor.
