Tusindvis af Windows 7 og Windows 10 brugere rapporterer, at de ikke kan udskrive sider fra Internet Explorer efter at have installeret tirsdag opdateringerne i juni. Mere specifikt er den udskrevne side tom .
Sådan fortæller en bruger dette problem på Microsofts forum:
Flere af vores brugere fik sikkerhedsopdatering KB4022719 i går aftes og får nu blanke sider, når de udskrives fra vores Electronic Medical Records-applikation, der er afhængig af Internet Explorer's udskrivningsfunktionalitet. Brugerne, der ikke fik denne opdatering, har ikke dette problem. Afinstalleringen af opdateringen løser problemet. Jeg vil bare sprede ordet, at dette sker, da jeg ikke kan finde nogen anden måde at informere Microsoft på.
Dette problem synes kun at påvirke Internet Explorer 11, som brugere kan udskrive ved hjælp af Chrome eller Edge. Hidtil synes synderne for dette problem at være Windows 7 KB4012719 og Windows 10 KB4022725 .
Løsning: Internet Explorer udskriver tomme sider
Løsning 1 - Afinstaller opdateringerne
Hvis du ofte udskriver websider ved hjælp af Internet Explorer, er den enkleste måde at løse dette problem på at fjerne KB4012719 og KB4022725.
Men hvis du vil have gavn af de kvalitetsforbedringer, der er bragt i disse to opdateringer, bør du beholde dem. I så fald skal du følge nedenstående fejlfindingstrin. Du kan også bruge følgende løsninger til at rette udskrivningsproblemer i IE, der ikke er relateret til Windows-opdateringer.
Løsning 2 - Reparation IE
Du kan reparere IE ved at nulstille browserens indstillinger. På denne måde returnerer du dem til den tilstand, de var i, da Internet Explorer først blev installeret på din pc. Husk, at nulstilling af Internet Explorer ikke er reversibel, og alle indstillinger går tabt efter nulstillingen.
- Start Internet Explorer> Gå til menuen Funktioner> Klik på Internetindstillinger.
- Vælg fanen Avanceret i vinduet Internetindstillinger.
- Klik på Nulstil og vente, indtil Internet Explorer slutter at anvende standardindstillingerne.
- Klik på Luk> OK> genstart Internet Explorer.
Løsning 3 - Opdater dine printerdrivere
- Gå til Start> vælg Enhedshåndtering> Udvid Printere
- Find din printer i listen> højreklik på den> vælg Opdater driver.
Løsning 4 - Deaktiver beskyttet tilstand
- Klik på ikonet Værktøjer i Internet Explorer> vælg fanen Sikkerhed> fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Aktiver beskyttet tilstand> klik på Anvend> OK.
- Genstart Internet Explorer igen> Søg på et websted> Test udskrive en side, mens du kører browseren som administrator.
Løsning 5 - Flyt dine USER-mapper til et andet drev eller sted
- Luk Internet Explorer> gå til Start> start Kommandoprompt som administrator> skriv følgende kommando: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
- Kør kommandoprompt som administrator igen, og denne gang skriver du denne kommando: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel lav
- Åbn Internet Explorer, og udskriv nogle sider. Den udskrevne side skal ikke længere være tom.
Vi håber, at den af ovennævnte løsninger har hjulpet dig med at løse de problemer, der har problemer i forbindelse med IE. Hvis du har fundet ud af andre løsninger til løsning af dette problem, er du velkommen til at liste fejlsøgningsstrinnene i kommentarfeltet nedenfor.
