Forsøger du at bruge din computers webcam (eller en ekstern kamera enhed), men appen kan ikke lanceres? Hvis webcam / kamerasoftwaren ikke kører korrekt, og du ikke kan nyde dens funktionalitet, så rolig, da der er nogle få løsninger, der kan spare din dag.
Når webkameraet ikke virker, skal du opdatere / geninstallere drivere, opdatere Windows 10-systemet (hvis en systemopdatering venter på din godkendelse, kan nogle indbyggede funktioner ikke køre korrekt) eller fjerne en bestemt Windows-opdatering, hvis kameraet stoppede kører, efter at der blev anvendt en ny Windows 10-patch. Således skal disse generelle løsninger i de fleste tilfælde afhjælpe de softwareproblemer, der er relateret til webcamet eller med en ekstern kameraapp.
Men hvis kameraet stadig ikke er tilgængeligt, kan svaret på dit problem være inden for den sikkerhedsløsning, der bruges på dit Windows 10-system. Ja det er rigtigt; antivirusprogrammet kan blokere webcamet, hvor du ikke kan få adgang til det. Brug alligevel fejlfindingstrinene nedenunder, og lær hvordan du fjerner blokering af kamerappappen fra dit antivirusprogram.
Sådan repareres problemerne med antivirusblokerende kamera
Den første ting at gøre er at midlertidigt deaktivere antivirusprogrammet. Prøv derefter at bruge kameraet. Hvis alt fungerer uden problemer, betyder det, at antivirusprogrammet blokerede kameraappen, så du skal tilføje en ny udelukkelse i antivirusprogrammet (til selve appen eller til de apps, der forsøger at få adgang til dit webcam). Sådan kan du gennemføre disse processer for de mest populære antivirusprogrammer, der er tilgængelige for Windows 10-systemet.
1. Bitdefender
Bitdefender er forudinstalleret med en indbygget funktion designet til at sikre din kameraprogram. Og denne funktion kan konfigureres, så du kan bestemme hvilke apps der kan bruge det, og som ikke kan. Derudover skal du kunne aktivere eller blokere kameraappen:
- Åbn den primære Bitdefender-brugergrænseflade.
- Klik på ikonet Privacy ( Privacy ) - placeret på venstre side af hovedvinduet.
- Vælg derefter Vis funktioner .
- Der skal du være i stand til at få adgang til webkamerabeskyttelse tænd / sluk-kontakten.
- Yderligere tilpasninger til webkameraet kan startes ved at klikke på menuen Indstillinger placeret nederst til højre på hovedkameraet Webcam Protection.
- Glem ikke, at du også kan tilføje visse undtagelser i Bitdefender: Fra Bitdefender hovedvinduet klik på fanen Beskyttelse, naviger til Vis moduler og klik på ikonet Indstillinger ; Følg derefter på skærmen, og tilføj en ny udelukkelse til din kameraapp.
- Hvis du forsøger at bruge et eksternt kamera, der er tilsluttet via dit netværk, skal du følge: Fra linket Vis moduler klik på Firewall og vælg derefter Adaptere ; Klik endelig på Netværks undtagelser og tilføj IP-adressen til det kamera, du vil tilføje i listen med undtagelser.
2. Kaspersky
Lignende med Bitdefender vil Kaspersky automatisk blokere visse apps og software fra at få adgang til dit kamera. Selvom dette er en god ting, da det kan beskytte din identitet, kan du i nogle situationer måske tilføje eksklusion for et bestemt værktøj eller til selve webkameraapplikationen:
- Åbn Kaspersky-brugergrænsefladen.
- Gå til Indstillinger, og klik på afsnittet Yderligere .
- Vælg højre og trusler fra højre side.
- Klik derefter på linket Konfigurere ekskluderingsregler .
- Følg nu vejledninger på skærmen og genoptag udelukkelsesprocessen.
LÆS OGSÅ: 6 bedste antivirusprogram til uddannelse
3. Avast
- Åbn Avast-programmet.
- Gå til Grundlæggende indstillinger, og klik på Fejlfinding i venstre panel i hovedvinduet.
- Fra menuen Fejlfinding få adgang til websektionen og vælg feltet Ignoreret adresser .
- Indtast IP-adressen på dit kamera.
- Gem dine ændringer.
- For dig webkamera kan du tilføje en undtagelse ved at følge trinene under Global Exclusions.
4. Windows Defender
- Åbn Windows Defender.
- Vælg Virus og trusselbeskyttelse .
- Gå til indstillinger for Virus og trusselbeskyttelse, og klik på Tilføj eller fjern ekskluderinger .
- Udfyld de nødvendige formularer og gem dine ændringer.
Afsluttende tanker
Retningslinjerne forklaret ovenfor bør hjælpe dig med at tilføje ekskluderinger til webcam eller kameraapp. Selvfølgelig kan lignende trin også anvendes til andre antivirusprogrammer. Glem ikke, at den første ting at gøre, når du bemærker at kameraet / webkameraet ikke kører eller ikke kan åbnes, geninstallerer de tilhørende drivere.
Hvis der modtages visse fejl, tøv ikke med og del alle disse oplysninger sammen med os. Baseret på den angivne information forsøger vi at finde de rigtige fejlfindingsmetoder til dig og til din Windows 10-enhed.
