Der opstod en fejl, der opstår for nogle Outlook-brugere, når der sendes, modtages, åbnes eller slettes e-mails. Denne fejlmeddelelse angiver mere specifikt, " Der er opstået en ukendt fejl ." Fejlen kan indeholde 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 og andre koder, og det skyldes normalt beskadigede PST-filer. Her er et par tip, der kan løse problemet for " ukendt fejl", der er opstået for Outlook-brugere.
Sådan repareres 'Der er opstået en ukendt fejl' på Outlook
- Kør en anti-virus scan
- Sluk midlertidigt Anti-Virus Software
- Fjern Microsoft Outlook-tilføjelser
- Opret en ny Outlook-kontoprofil
- Fix korrupte PST-filer med indbakke reparationsværktøjet
- Løsning Outlook med tredjeparts-utility software
- Brug Outlook 2010 hotfix-pakken
1. Kør en Anti-Virus Scan
En virus kan have ødelagt Outlook-datafilerne. Det er mere sandsynligt, hvis din tredjeparts anti-virus software skal opdateres. Kontroller først, at din antivirusprogram er opdateret; og kør derefter en scanning med hjælpeprogrammet. Du kan normalt vælge en check for opdateringsindstilling i de fleste anti-virusværktøjer for at opdatere softwaren. For eksempel har Avast en opdateringsfunktion på kontekstmenuen i systembakken.
Hvis du ikke allerede har et tredjepartsprogram, der er installeret, skal du tjekke denne software guide. De fleste af de mere effektive anti-virus værktøjer har også freeware versioner. Alternativt kan du bruge Windows Defender-appen i Windows.
2. Sluk midlertidigt antivirusprogrammet midlertidigt
At slukke for antivirusprogrammer kan være en god løsning for ukendte fejl med 0x800CCC67-koden. I hvilket tilfælde kan et antivirusprogram blokere SMTP-protokollen. De fleste anti-virus værktøjer omfatter en deaktiveret mulighed af en eller anden art i deres systembakke kontekstmenu.
Højreklik på antivirusprogrammets systembakkeikon og vælg deaktiver option for at slukke for værktøjet. Prøv derefter at sende en e-mail fra Outlook igen for at se, om det har rettet problemet.
3. Fjern Microsoft Outlook-tilføjelser
Tilføjelser kan generere mange fejl i Outlook. Som sådan kan fjernelse af tilføjelsesprogrammerne også afhjælpe ukendte Outlook-fejl. Sådan fjerner du tilføjelser fra Outlook.
- Højreklik først på din Outlook-genvej, og vælg Kør som administrator for at åbne programmet.
- Klik på Filer > Indstillinger for at åbne vinduet Outlook-indstillinger.
- Klik på Tilføjelser for at åbne mulighederne vist nedenfor.
- Vælg COM-tilføjelse fra rullemenuen Administrer, og tryk på knappen Go . Der åbnes et nyt vindue, der indeholder en liste over dine tilføjelser.
- Nu kan du helt fjerne et tilføjelsesprogram ved at markere afkrydsningsfeltet og trykke på Fjern . Du kan også fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne for at slukke for tilføjelsesprogrammerne.
- Tryk på knappen OK for at lukke vinduet.
4. Opret en ny Outlook-kontoprofil
Din Outlook-profil kan være beskadiget. I så fald kan oprettelse af en frisk ny kontoprofil i Outlook muligvis rette den ukendte fejl. Sådan kan du oprette en ny Outlook-profil.
- Tryk først på knappen Cortana på Windows 10's proceslinje.
- Indtast 'Kontrolpanel' i søgefeltet, og vælg for at åbne Kontrolpanel.
- Klik på Mail 32-bit for at åbne et postvindue.
- Tryk på knappen Vis profiler, og klik derefter på knappen Tilføj i dialogboksen Mail for at oprette en ny konto.
- Når du har oprettet den nye konto, skal du vælge knappen Brug altid denne profil i vinduet Mail.
- Vælg din nye profil i rullemenuen, og klik på OK- knappen.
5. Fix korrupte PST-filer med indbakke reparationsværktøjet
Fastgørelse af beskadigede PST-datafiler er en af de bedste generelle rettelser til ukendte fejl i Outlook. Outlook indeholder således et indbakke reparationsværktøj ellers Scanpst.exe til at reparere PST-filer. Sådan kan du scanne en PST med det pågældende værktøj.
- Hvis du ikke er sikker på, hvor PST-filen er på harddisken, skal du kontrollere stien fra vinduet Mail setup. Åbn Kontrolpanel og klik på Mail 32-bit for at åbne indstillingerne for Mailopsætning.
- Tryk derefter på knappen Vis profiler .
- Vælg den Outlook-profil, du skal rette.
- Klik på fanen Datafiler, der indeholder Outlook-datafilen. Bemærk den standard PST-filsti, der er inkluderet på den pågældende fane.
- Luk postvinduet, og åbn reparationsværktøjet Outlook Indbakke ved at indtaste 'Scanpst.exe' i Cortana eller File Explorer's søgefelter.
- Tryk på knappen Gennemse for at vælge PST-filen.
- Klik på knappen Start for at starte PST-scanningen.
6. Fix Outlook med tredjeparts-utility software
Der er mange tredjeparts applikationer, som du kan reparere Outlook PST-filer til. OutlookFIX, Outlook PST Reparation og Stellar Phoenix er tre, der omfatter PST reparationsværktøjer. Stellar Phoenix har en prøveversion, som du kan reparere datafilen med. Sådan kan du reparere PST'er med Phoenix-softwaren.
- Klik på knappen Gratis download på denne webside for at gemme softwareens installationsguider. Installer programmet med installationsguiden, og åbn vinduet Stellar Phoenix.
- Klik på knappen Gennemse i Vælg PST-filen for reparationsdialogboksen for at vælge en PST, der skal scannes.
- Tryk på knappen Reparer for at rette PST-filen.
- Softwaren giver derefter et eksempel på de reparerede PST-filelementer. Du kan trykke på knappen Gem reparerede filer på fanen Startside for at gemme scanningen af detaljerne.
7. Outlook 2010 hotfix-pakken
Denne løsning er mere specifikt for ukendte fejl med en 0x80070057 kode, som normalt opstår, når du forsøger at oprette nye profiler med processen Automatisk konfiguration af konti i MS Outlook 2010. Microsoft har en hotfix-pakke til 0x80070057 fejlen. Forvent dog ikke, at hotfixet løser nogen anden ukendt fejl.
Du kan gemme denne hotfix-pakke til Windows ved at trykke på knappen Hotfix Download Available på denne hjemmeside. Indtast derefter en e-mail-adresse, så du kan modtage en e-mail, der indeholder et downloadlink og adgangskode til hotfixet. Kør hotfix exe, indtast det nødvendige kodeord og genstart Windows, efter at hotfixet har vævet dets magi.
Det er nogle af de bedste beslutninger for Outlook's fejlmeddelelser "Fejl i ukendt fejl ". Hvis der stadig er behov for yderligere rettelser, skal du tjekke Support og Recovery Assistant til Office 365, som også kan løse mange MS Outlook-problemer.
