5 bedste opkaldsadministrator software til Windows-pc'er til at håndtere kundeopkald

Vi anbefaler: Programmet for korrektion af fejl, optimere og fremskynde Windows.

Der findes forskellige opkaldsadministrationsværktøjer på markedet i disse dage, men ikke alle er pakket med de bedste funktioner, som du måske har brug for.

Derfor valgte vi fem af de bedste muligheder for call manager software, så vi kan gøre dit valg meget nemmere. Vi opregnede deres bedste funktioner og funktionaliteter, så tjek dem alle ud og vælg din favorit efter dine behov.

Bedste call manager software til pc til brug i 2018

  1. Ezy Call Manager 7
  2. LiveAgent
  3. Bitrix24
  4. Bonrix Voice Call Manager
  5. PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager er et produktivitetsværktøj, der sporer og styrer indgående opkald og opfølgende handlinger for din organisation. Dette program er kompatibelt med Windows, og det kan bruges til en hjemmebaseret forretning eller i et mere omfattende miljø op til 30 brugere.

Her er de bedste funktioner i Ezy Call Manager:

  • Du vil være i stand til at logge på alle indgående opkald til din organisation.
  • Det giver dig mulighed for at prioritere alle opkald, så opfølgningen kan ske i overensstemmelse med dets prioritet.
  • Du kan registrere alle opfølgningsaktioner.
  • Ezy Call Manager 7 kan bruges i et selvstændigt miljø, eller du kan dele data blandt medarbejdere i et multi-user miljø.
  • Dette program er også ideelt til en salgsafdeling og i en serviceafdeling.
  • Det kan bruges i netværk fra 1 til 30 brugere.
  • Du kan oprette og åbne flere databaser, og det betyder, at du kan bruge det til flere virksomheder.
  • Den leveres med en indbygget Backup og Restore funktion.
  • Du kan forhåndsvise alle rapporter på skærmen, før du udskriver dem.

Ezy Call Manager leveres med kraftige søge- og filterfunktioner til lokalisering af specifikke opkald.

Du kan tjekke den komplette liste over funktioner, der følger med Ezy Call Manager og downloade programmet fra Softadvice hjemmeside.

  • LÆS OGSÅ: 5 bedste værktøjer til gratis opkald og meddelelser på pc

2. LiveAgent

Alle dine foretrukne Cloud Call Center-funktioner er nu indbygget i din helt egen LiveAgent helpdesk. Du vil være i stand til at modtage ubegrænset indgående opkald fra kunder. Dette program vil give opfølgning eller proaktiv support med udgående opkald.

Se nærmere på flere interessante funktioner i LiveAgent nedenfor:

  • Du kan forbinde din VoIP-forsyning, og du kan vælge mellem præfabrikerede integrationer.
  • Du vil være i stand til at modtage opkald fra dit websted, og alt du skal gøre er at placere en Call Us-knap på din hjemmeside og begynde at modtage opkald med det samme.
  • Du kan foretage ubegrænsede interne opkald.
  • Dette værktøj giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kunder med udgående eller opfølgende opkald.
  • LiveAgent giver dig uendelige muligheder for at give en problemfri kundeoplevelse via chat, email og telefon.
  • Programmet er i stand til at overføre opkald til specifik udvidelse og vente på deres afhentning.

Du kan rute opkald automatisk efter prioritet, og du kan også lade LiveAgent tilfældigt tildele dem.

Få mere at vide om LiveAgent og få dette nyttige værktøj fra dets officielle hjemmeside.

3. Bitrix24

Bitrix24 er en gratis samtalehåndteringssoftware, som giver dig mulighed for endda opkaldsfordeling. Det betyder, at indgående opkald fordeles jævnt mellem dine medarbejdere i henhold til den fastsatte ordre. Du kan også have en samtidig opkaldsfordeling, når alle tilgængelige agenter hører ringen, og den første til at reagere fortsætter med samtalen.

Tjek flere imponerende funktioner i denne software:

  • Bitrix24 giver dig ICR - intelligent opkald routing.
  • Dette værktøj giver dig mulighed for at oprette dine egne telefon timer og afgøre, hvad der vil ske med telefonopkald, der er lavet i løbet af off-timer.
  • Interne medarbejderudvidelsesnumre er også tilgængelige med dette program.
  • Alt telefonopkald kan automatisk logges og optages også.
  • Bitrix24 er optimeret til små virksomheder, og det fungerer sammen med dit eksisterende telefonnummer. Du kan også leje telefonnumre fra 43 forskellige lande.
  • Dette værktøj vil arbejde med alt udstyr, herunder med en computer og et headset.

På dette officielle websted finder du også Bitrix24 CRM manualen, og hvis du er interesseret i at købe selvbetjente udgaver af Bitrix24, der følger med API, CMS og en kildekode, kan du også downloade prøveversionen.

Download Bitrix24 fra den officielle hjemmeside og tjek mere af dens store funktionaliteter.

  • LÆS OGSÅ: 5 af de bedste webinar software til at forbinde til dine kunder

4. Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager er en gratis software, der kan bruges på din pc. Den blev udviklet til Windows 7, 32-bit version. Softwarens installationsfil hedder VoiceCallManager.exe. Det er vigtigt at bemærke, at dette program er en intellektuel ejendomsret til Bonrix Voice Call Manager, og antivirus-kontrollen viste, at programmets download er sikkert, så du behøver ikke bekymre dig om noget sikkerhedsrelateret.

Tag et kig på de bedste funktioner, der er pakket i denne software:

  • Version 1.0 er den
  • mest downloadede version af programbrugerne.
  • Bulk taleopkald er forudindspillede talemeddelelser til et mobilnet eller et fastnetnetværk.
  • Bulk taleopkald er automatiserede opkald, der involverer automatisk nummerering af flere numre på én gang ved hjælp af computerstyrede lister eller afspilning af en forudindspillet besked til automatisk opkald af mobil- eller fastnetnumre.

Du bør vide, at denne kommunikationsmetode for bulkopkald kommer med en betydelig fordel. Vi henviser til det faktum, at det resulterer i de mest gennemtrængende rækkevidde og personlige meddelelser, der viser sig at være virkelig nyttige.

Download Bonrix Voice Call Manager og find ud af, hvad du mere kan gøre med denne software.

  • LÆS OGSÅ: 12 af de bedste softwareprogrammer til destinationssiden til en succesfuld online forretning

5. PhoneView

PhoneView er en Cisco Phone endpoint management løsning, der muliggør avanceret manipulation af en eller flere telefoner. PhoneView er et certificeret Cisco-kompatibelt produkt, der gennemførte den fuldstændige test af interoperabilitetskontrol, og det betyder, at du kan være sikker på dens ydeevne.

Se de vigtigste funktioner, der følger med PhoneView:

  • Den leveres med en simpel grænseflade, der er brugervenlig.
  • Dette værktøj giver en automatisk gruppering af telefoner og hurtig og ligetil filtrering.
  • Du kan visualisere alle telefoner, og du kan også zoome ind og ud af telefonskærme.
  • Værktøjet giver en historie log af interaktioner med alle telefoner.
  • Du får en nærtidsinteraktion med fjerntelefoner, og du vil se præcis, hvad brugeren ser.
  • Du kan styre en eller flere telefoner på én gang, og du kan også sende sms'er til flere telefoner.
  • PhoneView leveres med en omfattende liste over telefonkommandoer og avanceret kø for optimal levering af telefonkommandoer.
  • Du vil være i stand til at indsamle telefonoplysninger og eksportere aktiv- og statsoplysninger.
  • Du kan også samle og manipulere login-tilstanden.
  • Værktøjet leveres med bulk management af login-tilstanden.
  • Du kan migrere brugere til udvidelsesmobilitet.

PhoneView er en af ​​de førende Cisco-telefonens fjernbetjeningsløsninger, der er tilgængelige i disse dage, og det giver unikke brugergrænsefladefunktioner. Dette værktøj leveres med et udvidet sæt funktioner til telefonstyring til pc.

Du kan besøge UnifiedFX's officielle hjemmeside for at finde ud af mere om PhoneView og få det selv. PhoneView er en klientapp, der installeres på Windows-pc'er.

Disse er nogle af de bedste call manager programmer, som du kan finde på markedet i disse dage, og de er alle fyldt med unikke og nyttige funktioner. Vi anbefaler at du går over til deres officielle hjemmeside, hvor du får chancen for at se nærmere på disse programmer. Efter at have analyseret dem, vil du i sidste ende kunne vælge den bedste call management software til dine behov.

Anbefalet

FIX: Markøren bliver usynlig i Windows 10, 8.1
2019
Fuld løsning: Ikke tilsluttet nogen forbindelser tilgængelig besked på Windows 10, 8.1, 7
2019
Fix: TV Home Media 3 fungerer ikke i Windows 8.1, 10
2019